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“品質(zhì)為先”的時代，看綠城如何靠產(chǎn)品力圈粉？

產(chǎn)品力+交付力+服務(wù)力，才是綠城讓客戶滿意的終極奧義。

界面寧波 ·

綠城是我們觀測這個美好時代的一扇窗

——劉德科

8月25日，綠城中國（3900.HK）發(fā)布2023年度中期業(yè)績，并于28日召開在線中期業(yè)績發(fā)布會。

2023年上半年，公司取得收入569.76億元，實現(xiàn)凈利潤46.41億元。公司股東應(yīng)占利潤25.45億元，較2022年同期增長41.3%。面對房地產(chǎn)行業(yè)的“四個重大變化”（發(fā)展階段變化、供求關(guān)系變化、市場結(jié)構(gòu)變化，房屋功能需求變化），綠城中國堅持“TOP10中的品質(zhì)標(biāo)桿”的戰(zhàn)略目標(biāo)，持續(xù)夯實“最懂客戶、最懂產(chǎn)品”的戰(zhàn)略支點，始終將產(chǎn)品力視為立身之本，將提升經(jīng)營管理能力作為公司核心競爭力，實現(xiàn)全品質(zhì)發(fā)展。

關(guān)于綠城的產(chǎn)品力，樓市專家劉德科早已做了深度復(fù)盤，在8月23日晚的“我見青山多嫵媚”綠城產(chǎn)品力深度學(xué)習(xí)大會上，劉德科把綠城作為“觀測這個美好時代的一扇窗”，通過對綠城10000天的復(fù)盤與納米級解讀，來探尋房地產(chǎn)行業(yè)的長期主義道路。

強(qiáng)勁品牌力｜每一份付出，總會有時光厚賞

在這個瞬息萬變的時代，綠城，用全國性房企惟一沒有變過的LOGO，用持之以恒的超級產(chǎn)品力，把這枚“月亮+桂花”的宜居符號印刻在了時代的華章中。

深耕寧波十九載，綠城在甬城營造了60余座美麗家園，每一次都堅定奉行著自己的準(zhǔn)則，深度參與城市開發(fā)建設(shè)，參與并見證人居的每一次迭代。這樣一份美好的堅守，被時光長河沉淀得無比醇厚。

今年7月，中指研究院《2023中國房地產(chǎn)顧客滿意度調(diào)查報告》出爐，綠城中國總體滿意度得分91.2，高于行業(yè)均值18.9分，在所進(jìn)駐的16座城市拿下總體滿意度第一；在全國30個城市榜單中的24個城市進(jìn)榜，在7座城市拿下總體忠誠度第一。截至目前，綠城中國已連續(xù)13年在“中國城市居民居住滿意度”調(diào)查中榮獲佳績，并連續(xù)11次榮膺“顧客滿意度領(lǐng)先品牌”。其中，綠城在寧波同時斬獲總體滿意度和總體忠誠度雙第一，已連續(xù)四年蟬聯(lián)城市TOP1。

領(lǐng)先產(chǎn)品力丨讓美好落位，更新生活

產(chǎn)品，是綠城的立身之本，也是綠城一以貫之的核心競爭力。為了確保產(chǎn)品創(chuàng)新持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)，綠城把前置創(chuàng)新作為工作常態(tài)，隨著“創(chuàng)新一代、生產(chǎn)一代、儲備一代”的戰(zhàn)略落地，綠城的設(shè)計天團(tuán)大會有59項體系化前置創(chuàng)新課題，逐漸形成了立面憲法、中軸精神、轉(zhuǎn)角世界、序章過庭、心林物語等十大創(chuàng)新IP。寧波作為綠城在浙江重點深耕的城市之一，對產(chǎn)品創(chuàng)新的探索和實踐也從未停下腳步。

綠城·春瀾璟園和綠城·鳳麓和鳴，作為綠城在寧波率先重點打造“春知學(xué)堂”樣板的2個項目，通過“趣學(xué)、樂玩、妙用”3大主題將園區(qū)中的花園分為6個專類園：知園、蝶園、蔬園、果園、香園、藥園，把特色植物以組團(tuán)化的方式落地呈現(xiàn)，讓孩子們可以探索植物，栽種四季蔬果……真正把自然課堂融進(jìn)生活，成為孩子身邊的“第二課堂”。

2023年，綠城帶著對寧波這座城市的理解，再一次實現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)階，提出了“U-LIVE全維實景示范區(qū)”全新概念，與一般的示范區(qū)不同，全維實景示范區(qū)將“全維、真實、場景、藝術(shù)、儀式、品質(zhì)、服務(wù)”進(jìn)行全方面落地，節(jié)點涵蓋了外立面、景觀示范區(qū)、單元門廳、電梯廳等眾多區(qū)域，在這里，你可以看到綠城“潮鳴式”風(fēng)格基礎(chǔ)上迭代而成的現(xiàn)代輕盈立面效果，在鳳鳴云翠前置兌現(xiàn)；可以在燕語春風(fēng)的無邊鏡面泳池之中，感受微度假的休閑；可以看到春風(fēng)晴翠約260方落客門廊，呼應(yīng)“序章過庭”的儀式和優(yōu)雅……每到一處，都是“超前點映未來生活”的真實體驗感。

美好交付力丨穩(wěn)進(jìn)致遠(yuǎn)，每一步都擲地有聲

不斷提升產(chǎn)品力的同時，綠城更注重品質(zhì)交付的兌現(xiàn)。一如綠城中國董事會主席張亞東多次強(qiáng)調(diào)，“品質(zhì)交付的內(nèi)涵是保質(zhì)保量交付，這是綠城的底線。品質(zhì)之路任重道遠(yuǎn)，全體綠城人要抱有敬畏之心，全力以赴?！奔幢阍凇氨＝桓丁钡男袠I(yè)浪潮下，綠城在寧波也依然恪守著“高品質(zhì)交付”的初心與水準(zhǔn)。

2023年作為綠城在寧波的交付大年，全年將有20余個項目交付。截至上半年，綠城在寧波大市已如約交付 12 個項目，交付面積178.9萬方，見證了9875戶家庭的幸福啟程。

在綠城看來，家的溫暖，不只是初遇的驚喜，更是細(xì)水長流的溫情，當(dāng)新家美好兌現(xiàn)，服務(wù)的溫度愈加升騰。伴隨2023年綠城5G“心”服務(wù)2.0的煥新上線，寧波綠城各園區(qū)的生活服務(wù)也迎來系統(tǒng)性的升級與迭代。在四季園區(qū)活動之上，更成立了四大社群，形成了陪伴成長的小綠芽社群、潮流多元的YOUNG青年社群、激活「她」力量的花間社社群、關(guān)愛長者的常青派社群。

目前，綠城在寧波的“生活合伙人”數(shù)量已增至200+，落地180+場活動，探店計劃全年在線……以熱愛為驅(qū)動，以美好為核心，綠城家人們自發(fā)地產(chǎn)生更為頻繁、更深層次的交流和聯(lián)系，在分享中尋求成長的契機(jī)，在探索中成為更好的自己，催生出更高質(zhì)量的共創(chuàng)、共建式社群生活，讓人與人之間的信任逐漸變得更為深厚。