“盡管社保、醫(yī)保、稅務(wù)的數(shù)據(jù)交換在省局積極協(xié)調(diào)后已有較大改觀，但完成繳費后的權(quán)益確認至少需要2天，無法實時打印‘繳費證明’。”
“從基層稅務(wù)部門的風險應(yīng)對情況來看，上級稅務(wù)部門稅費任務(wù)推送數(shù)據(jù)量大、條線多、時間分布不均，就基層有限的人力資源難以高質(zhì)量完成風險任務(wù)核實。”
……
近日，一場熱烈的交流討論在四川省稅務(wù)局重點工作會議中展開。作為青年干部調(diào)研成果的階段性成果交流與展示，四川省稅務(wù)局黨委書記、局長李杰指出，這不僅是一次對標對表的自覺行動，也是一次深度交流的思想碰撞，更是一次求真務(wù)實的作風展示，集中展現(xiàn)了四川稅務(wù)青年將主題教育理論學(xué)習(xí)成果向?qū)嵏蛇\用轉(zhuǎn)化的實踐成果。
自學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，四川稅務(wù)部門堅持把大興調(diào)查研究與青年干部培養(yǎng)緊密結(jié)合，推動稅務(wù)青年“向下扎根”蹲點一線，“向上生長”增強本領(lǐng)，以全面深入調(diào)研破解改革發(fā)展難題、推動民生問題解決、回應(yīng)群眾急難愁盼。
“把青年干部蹲點調(diào)研作為干部培養(yǎng)的重要一環(huán)”
在調(diào)查研究中增長本領(lǐng)、破解難題、推動發(fā)展，這既是新時代新形勢的呼喚，也對稅務(wù)青年干部提出了新的要求。將基層一線作為青年干部成長的必修課和基本功，四川稅務(wù)研究制定《四川省稅務(wù)局機關(guān)大興調(diào)查研究工作任務(wù)書》，明確了青年干部蹲點調(diào)研的總體要求、工作目標和實施路徑，形成了“黨委總攬— 部門主抓—團隊主辦”一體推進格局。
堅持“推薦+擇優(yōu)”選人，四川稅務(wù)以“部門推薦+組織擇優(yōu)”方式研究確定蹲點青年干部人選，由每個處室分別推薦1名優(yōu)秀年輕干部，并先行確定12名青年干部作為第一批蹲點調(diào)研對象。同時，緊扣“蹲點調(diào)研的基層縣級局原則上應(yīng)為處室所在黨支部基層黨建聯(lián)系點”原則，大力構(gòu)建“省局處室+基層縣級局”直聯(lián)機制，蹲點青年干部直奔基層、直插一線，聽實話、摸實情、辦實事、求實效，最大程度減輕基層稅務(wù)部門和納稅人、繳費人的負擔。
“為充分做好蹲點調(diào)研準備，我們高度重視調(diào)查研究的事前準備工作，通過‘強化素養(yǎng)、科學(xué)選題、周密搭臺’三項舉措作提升調(diào)研質(zhì)效，為蹲點調(diào)研的青年干部筑牢了理論和實踐基礎(chǔ)。”據(jù)四川省稅務(wù)局人事處處長秦蕾介紹，為強化蹲點調(diào)研青年干部素養(yǎng)，四川稅務(wù)采取“必學(xué)+選學(xué)”結(jié)合的方式，組織蹲點調(diào)研青年認真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于調(diào)查研究的重要論述，研學(xué)調(diào)查研究相關(guān)方法論等必要技巧，同時指導(dǎo)青年干部圍繞征管體制改革、納稅人滿意度提升、稅收風險統(tǒng)籌管理等重點工作科學(xué)選題，切實做到調(diào)查研究“奔著問題去”也“奔著解決問題去”。
以“三項體驗”為青年干部調(diào)研的重要途徑，首批蹲點調(diào)研青年深入辦稅服務(wù)廳窗口開展實務(wù)操作，走進稅源管理所參與稅源日常管理，參與跨區(qū)域稽查局查辦案件，在稅費服務(wù)、稅源管理、稽查辦案全流程體驗中汲取一線鮮活經(jīng)驗、找準基層發(fā)展桎梏。
工欲善其事，必先利其器?！盀樽龊谜{(diào)研準備，我提前與擬調(diào)研單位崇州市稅務(wù)局進行聯(lián)系獲取‘第一手’資料，結(jié)合我‘改進提升實戰(zhàn)化教育培訓(xùn)質(zhì)效’的選題詳細了解崇州市稅務(wù)局干部培訓(xùn)體系、現(xiàn)有培訓(xùn)成效等基礎(chǔ)信息，據(jù)此制定我的調(diào)查研究的細化安排，為我的蹲點調(diào)研打好了基礎(chǔ)?！彼拇ㄊ《悇?wù)干部學(xué)校青年干部寧冬梅介紹了自己的調(diào)研前期準備步驟。
“不僅要蹲下去發(fā)現(xiàn)問題，更要融進去思考問題”
調(diào)查研究，是一個了解民情、順應(yīng)民意、破解民困的過程，四川稅務(wù)青年干部不僅“走近”基層蹲點崗位一線，更“走進”基層拉近心理距離，真正做到“身入”基層更“心至”基層。
“通過‘體驗式’調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)只有轉(zhuǎn)變調(diào)研思維、代入基層視角，才能真正發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)，設(shè)身處地尋求破解之法。”在重點工作推進會議中，來自黨建工作處的青年干部張力分享了自己的調(diào)研經(jīng)歷。
在廣安市廣安區(qū)稅務(wù)局蹲點調(diào)研過程中，張力通過座談會、實地走訪等形式全面了解基層開展主題教育準備情況，并對基層第二批主題教育工作中可能存在的矛盾風險進行了總結(jié)與提煉。
“面對即將開展的第二批主題教育，我發(fā)現(xiàn)基層一方面存在‘做什么’的困惑，對理論學(xué)習(xí)、檢視整改等任務(wù)的流程、標準、要求等認識不夠深入，沒有形成統(tǒng)一、清晰的工作目標任務(wù)，另一方面存在不清楚‘怎么做’的問題，特別是如何將主題教育和稅收中心工作統(tǒng)籌推進，還存在認識不清、措施不夠的問題?！?/p>
為此，張力結(jié)合省局主題教育開展深入思考，并結(jié)合基層實際提出了優(yōu)化建議：“明確‘做什么’的問題，我們分批次組織市（州）局黨建部門負責同志跟班學(xué)習(xí)，提前參與撰寫《主題教育工作指引》，為第二批主題教育開展打好基礎(chǔ)；厘清‘怎么做’問題，我們將及時總結(jié)第一批主題教育形成的有效打法，同時向市、縣稅務(wù)局反饋第一批主題教育中發(fā)現(xiàn)的問題，促進第二批主題教育單位瞄準問題抓好檢視整改?！?/p>
“蹲點調(diào)研，不僅要蹲下去發(fā)現(xiàn)問題，更要融進去思考問題?！眮碜运拇ㄊ《悇?wù)局稅收宣傳中心負責新媒體宣傳的青年干部胡藍天表示，自己曾作為稅收宣傳工作調(diào)研小組的一員前往眉山開展調(diào)研座談，對基層稅務(wù)部門所提出的“宣傳人力資源有限、宣傳人員新媒體制作技能不足”等問題，胡藍天希望借助此次蹲點調(diào)研機會盡自己的一份力。
“將四川稅務(wù)‘微課堂’與東坡稅務(wù)‘青年學(xué)堂’相結(jié)合，我通過案例與實操相結(jié)合的形式舉辦了多場新聞攝影、新媒體視頻策劃與制作的專題課堂，利用自己的專業(yè)優(yōu)勢幫助基層宣傳干部提升技能?！睋?jù)胡藍天介紹，接下來，稅收宣傳中心將通過全省“稅收宣傳人才庫”的打造形成培養(yǎng)合力，進一步加強稅收宣傳隊伍建設(shè)。
“只有將調(diào)研成果落到實處，調(diào)研才算有成效”
耳聞之不如目見之，目見之不如足踐之。鼓勵青年干部帶著問題去，帶著辦法回，此次蹲點調(diào)研明確要求，蹲點干部要在調(diào)研中深入查找分析制約高質(zhì)量發(fā)展的問題及原因，研究提出破解之策，為便利納稅人繳費人辦稅繳費和推動基層稅務(wù)工作提質(zhì)增效提出具體建議和舉措，并提煉可復(fù)制推廣的經(jīng)驗做法。
“調(diào)查研究的根本目的就是解決問題，落腳到稅務(wù)領(lǐng)域，就是要看調(diào)研是否解決了群眾的‘急難愁盼’，是否實現(xiàn)了‘納稅人繳費人’滿意?！彼拇ㄊ《悇?wù)局納稅服務(wù)處的青年干部劉沫杉說到。
6月，劉沫杉在辦稅服務(wù)廳窗口開展崗位實務(wù)操作工作時發(fā)現(xiàn)，由于參保登記信息交換存在“時間差”，繳費人辦理完參保登記后數(shù)據(jù)傳輸至稅務(wù)部門平均需要10分鐘，數(shù)據(jù)傳輸不暢時甚至?xí)霈F(xiàn)傳輸用時接近1個小時的情況，影響了繳費人的辦事體驗。
“我第一時間將‘社保繳費體驗不佳’問題向省局層面進行了反饋，7月，經(jīng)過稅務(wù)、社保、醫(yī)保三部門的通力協(xié)作，‘信息系統(tǒng)實時接口’順利上線，有效解決了多部門之間的數(shù)據(jù)交互問題，實現(xiàn)了社保費數(shù)據(jù)傳輸‘秒級交互’。”
在調(diào)查研究中摸實情、解難題、增本領(lǐng)，是對青年干部調(diào)查研究的根本要求，也是最終的落腳點。
來自稅收大數(shù)據(jù)和風險管理局的青年干部牟德亮表示：“在綿陽市梓潼縣稅務(wù)局蹲點調(diào)研期間，我直觀地了解了基層稅務(wù)干部開展稅費任務(wù)應(yīng)對工作的難點、痛點和堵點，對稅費任務(wù)統(tǒng)籌工作的重要性和必要性也有了更深的認識，在今后的工作中我將繼續(xù)秉承‘個人多做一點事，基層少擔一點憂’的責任心和使命感，積極轉(zhuǎn)化調(diào)研成果，用自己的行動為基層減負、為納稅人繳費人解憂、為稅收征管提質(zhì)增效，為四川稅務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)貢獻自己的力量！”
“在綿陽市安州區(qū)稅源管理部門進行蹲點調(diào)研的過程中，我參與了當?shù)囟悇?wù)部門《欠稅抵繳工作指引》的制定，輔導(dǎo)納稅人完成多繳抵欠104戶，抵繳稅款209萬元。接下來，我將把在基層獲取的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為夯實征管基礎(chǔ)的實際行動，為進一步深化稅收征管改革貢獻青年力量?！彼拇ㄊ《悇?wù)局征科處青年干部廖鵬分享了自己的調(diào)研感悟。
據(jù)介紹，截至目前，四川稅務(wù)蹲點調(diào)研青年干部已初步形成調(diào)研報告12篇，解決涉及黨的建設(shè)、征管改革、納稅服務(wù)、稅收宣傳、教育培訓(xùn)等五大類問題24條，推動6項調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為具體舉措，先后形成加強稅費任務(wù)統(tǒng)籌工作實施方案、納稅人滿意度調(diào)查方式改革試點方案、欠稅精準管理“五步工作法”操作指引等制度性文件、指引5個，在解決問題中摸透了實情、積累了經(jīng)驗、增長了才干。據(jù)了解，加強稅費任務(wù)統(tǒng)籌工作實施方案印發(fā)后，各市（州）局積極成立統(tǒng)籌中心，已總共接收稅費任務(wù)672237條，通過數(shù)據(jù)校驗、“一戶式”歸并、首位應(yīng)對等統(tǒng)籌手段，減少任務(wù)359430條，減少下發(fā)率53.5%。
四川省稅務(wù)局黨委書記、局長李杰表示，四川稅務(wù)系統(tǒng)將繼續(xù)把調(diào)查研究作為推動主題教育見行見效的重要環(huán)節(jié)，作為培養(yǎng)青年干部、建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍的重要舉措，持續(xù)開展青年干部蹲點調(diào)研和調(diào)研成果轉(zhuǎn)化，通過扎實細致的調(diào)查、系統(tǒng)深入的研究，不斷提升干部履職本領(lǐng)、強化責任擔當，在稅收現(xiàn)代化服務(wù)中國式現(xiàn)代化的新征程上體現(xiàn)新面貌、展現(xiàn)新作為。
來源：推廣