近日，四川省軟件行業(yè)協(xié)發(fā)布了“2023年四川省軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)TOP30”榜單。在一眾互聯(lián)網(wǎng)、通信企業(yè)名單中，酒類企業(yè)——壹玖壹玖酒類平臺(tái)科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱1919）赫然在列。

近年來(lái)，數(shù)字化的浪潮在酒行業(yè)蔓延。中國(guó)副食流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)何繼紅指出，“新一輪酒業(yè)調(diào)整周期讓傳統(tǒng)渠道模式受到不同程度挑戰(zhàn)，也改變諸多消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，數(shù)字化成為了酒類流通的大趨勢(shì)?！?/p>

1919集團(tuán)董事長(zhǎng)楊陵江日前在茅臺(tái)集團(tuán)營(yíng)銷數(shù)字化一盤棋研討會(huì)上透露，近年來(lái)公司在信息數(shù)字化方面的投入超6億元。那么，作為酒類新零售巨頭，1919在信息化、數(shù)字化有哪些創(chuàng)新？將為行業(yè)帶來(lái)哪些新思路？

走進(jìn)1919集團(tuán)總部，迎面就是一個(gè)數(shù)據(jù)看板，上面跳動(dòng)的數(shù)字實(shí)時(shí)更新著1919全國(guó)門店的運(yùn)營(yíng)情況?？窗宓谋澈螅瑒t是1919經(jīng)過(guò)多年信息化建設(shè)打造出的一整套數(shù)字化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，基于1919的酒類大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為全國(guó)超3000家線下門店提供賦能。1919相關(guān)負(fù)責(zé)人從“人、貨、場(chǎng)”的層面分享了1919的數(shù)字化建設(shè)。

人——會(huì)員管理數(shù)字化

截至目前，1919擁有超2000萬(wàn)有效活躍會(huì)員。通過(guò)自主研發(fā)的智慧門店系統(tǒng)等，1919把線上和線下的“人”流量打通，構(gòu)建了一套完整的會(huì)員系統(tǒng)。

在會(huì)員拉新方面，1919與騰訊智慧零售合作，以企業(yè)微信為載體，建立了以會(huì)員拉新-營(yíng)銷觸達(dá)-售后服務(wù)-會(huì)員觸達(dá)-會(huì)員裂變?yōu)橐惑w的會(huì)員運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，助力會(huì)員消費(fèi)的逐年增長(zhǎng)，會(huì)員滿意度達(dá)99%以上。

在會(huì)員復(fù)購(gòu)、喚醒、召回方面，1919自主研發(fā)的自動(dòng)化會(huì)員生命周期管理系統(tǒng)，讓門店店員實(shí)現(xiàn)0基礎(chǔ)輕松操作，門店復(fù)購(gòu)率年增速達(dá)34%。

貨——供應(yīng)鏈數(shù)字化

商品保真是1919近20年來(lái)得以在行業(yè)立足的口碑基石。1919自主研發(fā)的二維碼溯源系統(tǒng)，從廠家源頭防偽，并通過(guò)商品上所附的溯源二維碼，將數(shù)字化直面展現(xiàn)給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者不再擔(dān)心購(gòu)入假酒。

在酒水供應(yīng)鏈方面，1919擁有全國(guó)最大的酒飲供應(yīng)鏈平臺(tái)——玖媽媽。2022年，1919開(kāi)放玖媽媽平臺(tái)，為傳統(tǒng)酒企、經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)渠道扁平化，直接向1919下游終端供貨。于加盟商而言，玖媽媽平臺(tái)集線上比價(jià)采貨-自動(dòng)選貨-智能補(bǔ)貨為一體，為其提供極致性價(jià)比的采買服務(wù)，極大提升了加盟商的運(yùn)營(yíng)能力和盈利能力。

場(chǎng)——流量渠道數(shù)字化

目前，1919搭建了全場(chǎng)景線下門店布局，包括1919酒類直供（新零售場(chǎng)景）、1919吃喝（餐酒融合場(chǎng)景）、1919快喝（即時(shí)零售場(chǎng)景）、MOJT BAR莫其托酒館（夜場(chǎng)場(chǎng)景）、1919品鑒館（團(tuán)購(gòu)場(chǎng)景）、1919國(guó)際旅行社（酒旅融合場(chǎng)景）等。

通過(guò)數(shù)字化建設(shè)，1919自主研發(fā)線上自有平臺(tái)（1919 APP、1919快喝小程序等），并打通主流電商平臺(tái)的訂單、會(huì)員通道，為線下門店輸送“近場(chǎng)+遠(yuǎn)場(chǎng)”、“到店+到家”、“公域+私域”的多渠道多平臺(tái)流量及營(yíng)收增量。

以1919快喝為例，除了基于全渠道流量分發(fā)能力的智能獲客SAAS系統(tǒng)之外，還開(kāi)展了酒類交互應(yīng)用場(chǎng)景研發(fā)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)方面的技術(shù)創(chuàng)新?；贏I圖文和AI視頻的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者生態(tài)系統(tǒng)和爆品孵化系統(tǒng)，在短時(shí)間內(nèi)智能生成批量酒類高質(zhì)量圖文/短視頻，通過(guò)虛擬店主主播開(kāi)展24小時(shí)365天“全時(shí)化、智能化”直播，并通過(guò)同城本地流量進(jìn)行精準(zhǔn)推送。最終打造“流量+內(nèi)容+產(chǎn)業(yè)+渠道”四大增長(zhǎng)飛輪共振系統(tǒng)，以外部合作制，無(wú)邊界組織，實(shí)現(xiàn)更極致的整合，以生態(tài)做杠桿，撬動(dòng)更大的市場(chǎng)規(guī)模。