“現(xiàn)在年輕人多用電子支付，但是我們有時(shí)接待的老年客戶還是習(xí)慣使用現(xiàn)金，收到大面額現(xiàn)金，沒(méi)有零錢(qián)找零十分尷尬，忙起來(lái)也沒(méi)有時(shí)間去銀行換零錢(qián)。你們能上門(mén)來(lái)提供兌換零錢(qián)的服務(wù)，很貼心！”成都市銀泰城商圈的商戶對(duì)郵儲(chǔ)銀行省直屬天府支行推出的“零錢(qián)包兌換”便民舉措頻頻點(diǎn)贊。

為全面優(yōu)化支付服務(wù)，創(chuàng)建良好的人民幣流通環(huán)境，積極做好現(xiàn)金服務(wù)，郵儲(chǔ)銀行省直屬天府支行組織人員走進(jìn)成都市銀泰城商圈，集中為商戶提供“零錢(qián)包”兌換服務(wù)，并開(kāi)展整治拒收現(xiàn)金宣傳工作。郵儲(chǔ)銀行的“零錢(qián)包”有100元、200元、300、500元四種金額，內(nèi)由20元、10元、5元和1元的零鈔組成。郵儲(chǔ)銀行客戶經(jīng)理為商戶和現(xiàn)場(chǎng)群眾講解人民幣收付知識(shí)，向大家說(shuō)明網(wǎng)點(diǎn)可提供零鈔兌換、殘損幣兌換、現(xiàn)金取款線上預(yù)約等現(xiàn)金服務(wù)；同時(shí)為商戶兌換“零錢(qián)包”、張貼“現(xiàn)金支付”標(biāo)識(shí)、簽署“不拒收人民幣現(xiàn)金承諾書(shū)”，切實(shí)推進(jìn)上門(mén)收兌，拓展支付便利工作。

堅(jiān)持以客戶為中心，努力踐行金融為民理念，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任是國(guó)有大行的職責(zé)所在，優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境需要大家共同努力。郵儲(chǔ)銀行以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，主動(dòng)對(duì)接區(qū)域內(nèi)的各類商戶和客戶群體，不斷延伸現(xiàn)金服務(wù)范圍，助力人民幣現(xiàn)金高效便捷流通，可以有效提升公眾使用現(xiàn)金的獲得感、幸福感。