根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》，為提升外籍來(lái)青人員支付便利性，交通銀行青島分行持續(xù)優(yōu)化境外來(lái)華人員支付環(huán)境，提升境外來(lái)華客戶獲得感和滿意度。

一、順暢開(kāi)戶流程，簡(jiǎn)單便捷開(kāi)戶

只需提供本人有效身份證件，交通銀行青島分行即可為來(lái)華客戶辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)，并根據(jù)客戶身份信息核實(shí)程度適配賬戶功能，既方便外籍客戶日常使用也兼顧了賬戶資金安全。

二、優(yōu)化外卡受理，提升支付便利

一是開(kāi)通外卡收單業(yè)務(wù)的商戶已實(shí)現(xiàn)VISA、MASTERCARD、美國(guó)運(yùn)通、大來(lái)和JCB五大外卡組織境外銀行卡消費(fèi)全覆蓋，開(kāi)展商戶外卡受理宣傳講解，確保商戶熟練受理外卡支付。

二是青島全域現(xiàn)金類(lèi)自助設(shè)備100%具備受理外卡取現(xiàn)能力，所有網(wǎng)點(diǎn)均可提供美元等5大幣種現(xiàn)鈔兌換及取現(xiàn)服務(wù)，在重點(diǎn)服務(wù)區(qū)域設(shè)置10家網(wǎng)點(diǎn)作為外幣服務(wù)“旗艦網(wǎng)點(diǎn)”，保證對(duì)9個(gè)外幣幣種的兌換和支取服務(wù)能力。

三、暢通現(xiàn)金供給，優(yōu)化現(xiàn)金支付環(huán)境

一是開(kāi)發(fā)完善個(gè)人手機(jī)銀行APP英文版功能，提升外籍來(lái)華人員線上業(yè)務(wù)受理能力與移動(dòng)支付便利度。

二是升級(jí)現(xiàn)金自助機(jī)小面額取功能，支持支取10元券別的小面額現(xiàn)金，并在所有網(wǎng)點(diǎn)推出“零錢(qián)包”快捷兌換服務(wù)，并為商戶、出租車(chē)司機(jī)等零鈔使用重點(diǎn)客群提供“零錢(qián)包”服務(wù)。

下一步，交通銀行青島分行將持續(xù)建設(shè)銀行卡受理環(huán)境、優(yōu)化賬戶服務(wù)水平、提升現(xiàn)金供應(yīng)能力等、抓落實(shí)，全力推進(jìn)便利化支付服務(wù)能力再上新臺(tái)階。