界面新聞記者 | 陳奇銳

界面新聞編輯 | 樓婍沁

市內(nèi)免稅店又回到了聚光燈下。

2025年上半年財報中，中免稱將著力通過布局市內(nèi)免稅渠道吸引外國入境者消費。其已經(jīng)對青島、廈門、哈爾濱等城市的市內(nèi)免稅店進行重裝，并計劃在6座新的城市開設(shè)市內(nèi)免稅門店，并將在其中引入酒館等商業(yè)形態(tài)。

此前中免曾經(jīng)在疫情期間試圖發(fā)力的市內(nèi)免稅店業(yè)務(wù)，不過市場表現(xiàn)平淡。反而是在海外消費回流的影響下，中免借助海南市場，一度成為明星公司。但在社會運轉(zhuǎn)復(fù)常后，中免的業(yè)績表現(xiàn)卻迎來了轉(zhuǎn)折點。

大量游客重新回到日本、韓國和其它歐美國家，而匯率變動讓免稅產(chǎn)品在這些國家更為便宜。此外，中免內(nèi)部定價體系混亂，部分線上有稅產(chǎn)品的價格低于離島免稅售價?？紤]到免稅業(yè)務(wù)貢獻收入占比超過70%，有稅和免稅業(yè)務(wù)互搏不僅無法帶來新增量，反倒拖累整體發(fā)展。

“中免在過去數(shù)年里過度押注海南，當海南免稅市場表現(xiàn)乏力，中免的業(yè)績也會隨之受到較大的影響。”《機場商業(yè)評論》主編及機場商業(yè)咨詢公司埃爾坡首席執(zhí)行官祝偉龍向界面新聞表示，“即使日后封關(guān)，但獲得免稅牌照在海南運營的公司也在增多，競爭一直都相當激烈。”

但中免要從市內(nèi)免稅店業(yè)務(wù)中獲得收益并不容易。

在中國免稅市場，市內(nèi)免稅長期處于薄弱狀態(tài)。

以韓國為參例，其2019年市內(nèi)免稅銷售額已達180億美元，占全國免稅銷售額的85%。2024年，國泰君安在一份報告中預(yù)測，中國市內(nèi)免稅市場將在3至5年內(nèi)增長至150億元，但仍不如中免在2025年上半年的收入水平。

在國外游客聚集程度最高的北京和上海等一線和新一線城市，尚未有頭部奢侈品牌進入到市內(nèi)免稅店，就連二線奢侈品牌也不算多。這些品牌通常也已經(jīng)在獨立門店內(nèi)提供退稅服務(wù)，此前界面新聞曾報道，奢侈品在退稅后的價差并不算大，類似的情況也在國際美妝品牌出現(xiàn)。

事實上，身處這兩個免稅渠道傳統(tǒng)品類的品牌，也不會是這輪室內(nèi)免稅店拓展的主要受益者。

“在國際美妝產(chǎn)品層面，它不僅銷售渠道多元，而且許多消費者此前已經(jīng)購買的數(shù)量也不少。”祝偉龍向界面新聞?wù)f道，“而在當下的環(huán)境下，奢侈品行業(yè)整體銷售遇冷，酒水的市場表現(xiàn)也不佳，這些免稅店中的傳統(tǒng)核心品類已經(jīng)表現(xiàn)出乏力狀態(tài)。”

從社交媒體上消費反饋來看，海外消費者在中國更愿意購買具有本土特色的產(chǎn)品。

泡泡瑪特快速在歐美市場走紅后，大量前往中國旅游的外國游客擠滿了其門店。而此前也有網(wǎng)友稱，來自東南亞的消費者在上海等城市大量購買山下有松的手袋。這些品牌通常已經(jīng)在海外市場投入大量資源進行營銷。

“過去中免通常只是把大量海外成熟品牌買入，隨后擺上門店銷售，卻鮮少挖掘本國優(yōu)勢產(chǎn)品。”祝偉龍向界面新聞表示，“而知名歐美品牌在全球市場已經(jīng)具有較高的渠道占有率，消費者即使沒有審美疲勞，也是高度熟悉，并且也不難買到。”

再次以韓國免稅市場為例，除了國際奢侈品和美妝品牌之外，韓國免稅店內(nèi)通常還銷售諸如雪花秀、蘭芝和Gentle Monster等本土的護膚、服裝和配飾品牌。而若能夠配合起來形成優(yōu)勢，相對更為便利的市內(nèi)免稅店，同樣也能成為部分中國本土品牌進行出海營銷的渠道。

此外，市內(nèi)免稅渠道的核心優(yōu)勢在于便利。這種便利性不僅體現(xiàn)在區(qū)位和交通，還能夠吸引大量臨時起意的游客前往門店進行消費，并且可以因為消除距離和機場管理的限制，引入更多類型的產(chǎn)品和不同體驗。

這或許能夠成為中免和其它本土品牌的突破點。