日前，“稅費訴求回音壁”欄目在國家稅務(wù)總局黑龍江省稅務(wù)局微信公眾號正式開通，我省稅務(wù)部門回應(yīng)納稅人繳費人訴求又多了一個新渠道。

稅務(wù)干部為納稅人指引“稅費訴求回音壁”欄目所在位置

2025年以來，黑龍江省稅務(wù)局通過12366辦稅繳費服務(wù)熱線、新電子稅務(wù)局、可視答疑直播間、辦稅服務(wù)廳等線上線下渠道，廣泛收集納稅人繳費人的熱點訴求，并積極回應(yīng)。截至目前，該局今年已回應(yīng)各類稅費訴求11384個。

在第一期“稅費訴求回音壁”欄目中，黑龍江省稅務(wù)局針對納稅人繳費人廣泛關(guān)注的“批量維護歷史年度專項附加扣除信息”問題，組織全省稅務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)骨干整理規(guī)范答復口徑，依據(jù)訴求特點以長圖形式展開回應(yīng)。“按照‘稅費訴求回音壁’欄目發(fā)布的‘一鍵帶入’全年度信息的操作指南，個稅申報十分便捷。”來自哈爾濱市的納稅人張女士告訴記者。

“接下來‘稅費訴求回音壁’欄目將陸續(xù)推出增值稅、契稅、社保費等相關(guān)問題解答?！焙邶埥《悇?wù)局相關(guān)負責人表示，下一步，該局將不斷拓寬納稅人繳費人稅費訴求回應(yīng)和解決渠道，針對共性問題提供普惠性支持，針對個性需求提供定制方案，實現(xiàn)從“無差別覆蓋”的廣泛回應(yīng)到“精準式滴灌”的靶向化解，更好解決納稅人繳費人急難愁盼。