界面新聞?dòng)浾?| 徐美慧
界面新聞編輯 | 文姝琪
“你可能很少見到哪家AI公司像我們這樣，（管理團(tuán)隊(duì)）平均年齡超過50歲了?！绷阋蝗f物CEO李開復(fù)在近日接受界面新聞采訪時(shí)如是調(diào)侃。
隨后，他又補(bǔ)充了一句：年齡不是白長(zhǎng)的，這是一支“身經(jīng)百戰(zhàn)”的團(tuán)隊(duì)，既懂行業(yè)、也懂ToB（企業(yè)端）落地。
9月25日，零一萬物在上海舉辦的“元啟上?！比A東數(shù)智大會(huì)上宣布，全面升級(jí)政務(wù)和企業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略，深度聚焦企業(yè)級(jí)AI應(yīng)用。與此同時(shí)，零一萬物還發(fā)布了升級(jí)版的萬智企業(yè)大模型平臺(tái)2.0。
“AI Agent是CEO最需關(guān)注的核心技術(shù)。”在李開復(fù)看來，AI Agent最有價(jià)值的應(yīng)用場(chǎng)景在企業(yè)，將成為推動(dòng)企業(yè)智能化變革的核心力量。
李開復(fù)認(rèn)為，AI的價(jià)值在于“增長(zhǎng)”而非AI本身。
他指出，企業(yè)將從為模型買單轉(zhuǎn)向?yàn)椤皹I(yè)務(wù)結(jié)果”買單，AI所創(chuàng)造的價(jià)值也將從簡(jiǎn)單降本轉(zhuǎn)向增效。AI Agent讓超級(jí)數(shù)字員工變得觸手可及，更能推動(dòng)企業(yè)規(guī)?；鲩L(zhǎng)。
“如今各行各業(yè)生產(chǎn)力的構(gòu)成當(dāng)中，有部分將逐步通過AI Agent實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，讓‘Always On常駐運(yùn)行’的生產(chǎn)模式成為可能?！崩铋_復(fù)說。
簡(jiǎn)單來說，在他看來，所謂“智能體經(jīng)濟(jì)時(shí)代”，關(guān)鍵不在炫技，而在結(jié)果。AI Agent正把AI的價(jià)值鏈從工具-服務(wù)-結(jié)果，一路推到業(yè)務(wù)終點(diǎn)，倒逼企業(yè)把考核指向交付與ROI（投入產(chǎn)出比）。
面對(duì)這場(chǎng)轉(zhuǎn)型，李開復(fù)把“殺手锏”定為“一把手工程”。
“核心是由一把手來定戰(zhàn)略，AI來交付價(jià)值。企業(yè)AI數(shù)智化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)問題，更是管理問題，需要CEO與一線員工形成轉(zhuǎn)型共同體，確保從戰(zhàn)略到執(zhí)行的貫通?！崩铋_復(fù)說。
在會(huì)后的采訪中，李開復(fù)向界面新聞等媒體透露，ToB的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已經(jīng)帶來顯著成效，“每一個(gè)季度跟去年比都是幾倍的增長(zhǎng)”?！耙话咽止こ獭币崖鋵?shí)半年，目前，零一萬物2025年的收入已超越去年全年。
據(jù)其提供的數(shù)據(jù)，零一萬物團(tuán)隊(duì)提供的定制案例客單價(jià)已達(dá)“千萬元級(jí)”，簽約多家全球頭部企業(yè)。
行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，這種以智能體為連接器的AI方案前景廣闊。根據(jù)Gartner預(yù)測(cè)，到2028年，33%的企業(yè)級(jí)應(yīng)用將集成AI智能體，15%的日常決策可實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)。與此同時(shí)，根據(jù)《中國(guó)企業(yè)家人工智能應(yīng)用調(diào)研報(bào)告（2025）》，約89.8%的中國(guó)企業(yè)已在業(yè)務(wù)中部署AI應(yīng)用，68.8%的企業(yè)明確期待AI帶來降本增效。
2025年普遍被業(yè)內(nèi)視為“智能體元年”，李開復(fù)對(duì)此也持審慎樂觀的判斷，“超級(jí)智能的AI和Agent將無處不在，我們相信它將帶來有史以來最大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)飛躍。到2035年，全球GDP的增長(zhǎng)率將遠(yuǎn)超以往，迎來一個(gè)新增長(zhǎng)的黃金十年?！?/p>
以下為李開復(fù)專訪摘錄，界面新聞略作編輯：
基于結(jié)果的商業(yè)模式再造
媒體：相比其他的AI Agent，萬智的優(yōu)勢(shì)在哪里？競(jìng)爭(zhēng)力在哪？
李開復(fù)：這個(gè)事情特別難，不是一堆基礎(chǔ)模型拼湊出來就能輕松完成的，打造一個(gè)超級(jí)員工智能體更像是在造飛機(jī)。飛機(jī)的引擎很重要，但讓飛機(jī)飛得更高、更安全、更關(guān)鍵。萬智企業(yè)Agent及大模型定制解決方案就是這樣的一架飛機(jī)。它能幫助企業(yè)非常快速地開發(fā)有效、低幻覺、有價(jià)值的智能體。我們的獨(dú)特之處有幾個(gè)：
第一是卓越的開發(fā)能力，包括代碼對(duì)接、低代碼和零代碼支持，以及完整的Agent開發(fā)流程和沙盒測(cè)試，這些都極難做到，但我們做到了；
第二是針對(duì)政企客戶的精密優(yōu)化，萬智不僅依賴基礎(chǔ)大模型，還針對(duì)行業(yè)場(chǎng)景做了大量定向優(yōu)化，保證推理強(qiáng)度和安全度在行業(yè)中處于領(lǐng)先；
第三是我們獨(dú)具特色的“一把手工程”打法?！耙话咽止こ獭本褪桥c企業(yè)CEO共同繪制AI頂層藍(lán)圖，輸出路線圖、技術(shù)棧、產(chǎn)品矩陣和交付里程碑，以戰(zhàn)略服務(wù)場(chǎng)景，將戰(zhàn)略落地于場(chǎng)景。
我們通過這個(gè)模式，在物流、金融、制造等領(lǐng)域與行業(yè)標(biāo)桿客戶深度共創(chuàng)，將AI智能體嵌入核心業(yè)務(wù)流程，形成“調(diào)適–決策–價(jià)值”閉環(huán)，創(chuàng)造可量化的商業(yè)價(jià)值。
媒體：從零一萬物的觀察來看，除了降本增效以外，Agent還能給企業(yè)帶來哪些新的增長(zhǎng)點(diǎn)或者商業(yè)模式？
李開復(fù)：今天其實(shí)我講的就是Agent已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵執(zhí)行者，將會(huì)帶來“基于結(jié)果”的商業(yè)模式再造。OpenAI的Sam Altman曾說過，未來會(huì)有一個(gè)人的獨(dú)角獸出現(xiàn)，這其實(shí)就是一個(gè)CEO定制很多智能體來幫他做市場(chǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)、公關(guān)、財(cái)務(wù)、法務(wù)等。
所以我認(rèn)為未來真正有價(jià)值的，無論是改造一個(gè)已有的公司，或者創(chuàng)立一個(gè)新的公司，AI超級(jí)員工占所有員工的比例會(huì)越來越大，形成“一個(gè)非常高效、超級(jí)聰明的人，管理著一大堆智能體”的局面。AI Agent能夠創(chuàng)造巨大的價(jià)值，這個(gè)價(jià)值怎么衡量？其實(shí)就是公司的營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)等核心指標(biāo)。
媒體：零一萬物在未來的計(jì)劃當(dāng)中，具身智能會(huì)不會(huì)也納入到Agent的體系當(dāng)中，在未來的行業(yè)應(yīng)用中會(huì)解決哪些場(chǎng)景化的痛點(diǎn)？
李開復(fù)：具身智能是特別適合中國(guó)的一個(gè)業(yè)務(wù)，因?yàn)樗盐覀兊墓?yīng)鏈和硬件的優(yōu)勢(shì)能夠結(jié)合進(jìn)來，所以無論你對(duì)中美的AI的底層技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)如何，機(jī)器人和具身智能絕對(duì)是中國(guó)的優(yōu)勢(shì)。
而具身智能之所以“具身”，就是因?yàn)樗軌虬汛竽Ｐ偷拇竽X融合進(jìn)去，大模型能力融入企業(yè)級(jí)應(yīng)用就是智能體，融入機(jī)器人場(chǎng)景即具身智能。
雖然目前零一萬物并沒有在做具身智能的項(xiàng)目，但是如果有機(jī)器人行業(yè)愿意跟我們合作，我們來做智能體方面的探索。當(dāng)然，創(chuàng)新工場(chǎng)已經(jīng)投資了幾個(gè)具身智能的項(xiàng)目。
壁壘在“模型之外”
媒體：你是否關(guān)注DeepSeek的V4和R2的發(fā)布？零一萬物會(huì)提前做哪些方面的準(zhǔn)備？
李開復(fù)：我們國(guó)內(nèi)可能最認(rèn)可的兩個(gè)開源模型就是阿里通義千問和DeepSeek，所以我們經(jīng)常關(guān)注，之前也看到其實(shí)DeepSeek做了不少升級(jí)的動(dòng)作。我們也感覺到梁文鋒比較務(wù)實(shí)，他沒有大招的時(shí)候，可能不會(huì)把V4或R2推出來。我們也非常期待在不久的將來可以看到，一旦發(fā)出來，我們一定會(huì)第一時(shí)間做適配。
而且我覺得隨著DeepSeek的下一個(gè)版本發(fā)出，也需要更多超越模型本身的一些亮點(diǎn)的指標(biāo)和使用。我會(huì)期待我們會(huì)是最早基于DeepSeek下一版模型發(fā)布智能體的公司之一。
媒體：當(dāng)前大模型ToB領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。對(duì)于零一萬物而言，您認(rèn)為是市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)更快，還是競(jìng)爭(zhēng)加劇更明顯？你本人從事銷售多年，有什么經(jīng)驗(yàn)可以分享？
李開復(fù)：確實(shí)，ToB領(lǐng)域從外部來看很“卷”，但零一萬物是不卷的團(tuán)隊(duì)。在一個(gè)大家都卷的領(lǐng)域，我們有獨(dú)特的打法。
我們的獨(dú)特打法就是深度了解一個(gè)公司，尤其是一把手關(guān)心什么，然后思考怎么拿下這個(gè)案子并創(chuàng)造巨大價(jià)值，這是我們選擇的路。
實(shí)現(xiàn)這條路需要一些獨(dú)特能力：一是像麥肯錫那樣幫助客戶制定戰(zhàn)略，二是像Palantir和SAP早期一樣，派專家做前置工程師。當(dāng)客戶自己內(nèi)部的IT部門還沒有能力時(shí)，我們不但幫他做出來，還幫他組建團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行，所以我們這個(gè)也是比較獨(dú)特的。
還有就是，別的AI公司不會(huì)有我們這樣的一個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn)，行業(yè)經(jīng)歷豐富的高管團(tuán)隊(duì)。我們有行業(yè)的人脈，還有對(duì)我們認(rèn)可的一些人。
我們看清了ToB行業(yè)的難度，但我們選擇的方法就是一把手工程，幫助企業(yè)把自己做成一個(gè)AI實(shí)踐的標(biāo)桿案例，幫助他們創(chuàng)造實(shí)際收入。我們能打出這樣的牌，走出了一條“既不卷又有未來”的道路。
媒體：目前ToB整體業(yè)務(wù)規(guī)模如何？
李開復(fù)：從整體的數(shù)字來說，我們每個(gè)季度都在創(chuàng)新高，ToB的比例也不斷地在增加。雖然不方便透露具體的數(shù)據(jù)，但可以說每一個(gè)季度跟去年比都是幾倍的增長(zhǎng)。截至目前，“一把手工程”落實(shí)半年，零一萬物2025年收入已超越去年全年。