文 | 野馬財經(jīng) 劉檸
編輯丨于婞
國慶長假期間，有自稱是廣東映客互娛網(wǎng)絡信息有限公司（簡稱“廣東映客”）員工家屬，在社交平臺發(fā)貼爆料稱，稱其丈夫在映客工作期間因按領導要求參與盲盒項目涉嫌違法被判刑。但很快發(fā)貼者就又給轉載平臺發(fā)截圖要求刪除“未經(jīng)本人同意，禁止轉載本人發(fā)布的帖子，請刪除關于映客的帖子”——這位員工家屬的要求簡短、直接，并在話末尾附上一個“抱拳”圖標。
一石激起千層浪，正當外界對發(fā)帖者前后矛盾的行為狐疑不解時，映宇宙（映客母公司，3700.HK）相關人士表示，該帖子內(nèi)容“不是真實的”。
雖然迄今為止映客沒有員工被判刑，但據(jù)野馬財經(jīng)了解，公司確實在2024年有員工因盲盒項目被警方帶走調(diào)查，目前正在等待刑事訴訟開庭。
映宇宙相關人士稱，員工家屬到網(wǎng)上發(fā)帖控訴，可能是因為由“盲盒風波”導致的相關事件處理“拖的時間太長”，而且恰逢中秋和國慶雙節(jié)，家屬情緒受到觸動。這個案子現(xiàn)在還沒有判，作為公司而言，爭取權益本來就是一件非常漫長的事，公司無法隨時向家屬匯報處理進度，但公司不會不管員工。
此事已經(jīng)綿延一年之久，但卻遲遲沒有下文。截至10月14日收盤，映宇宙每股報收于1.1港元，跌幅5.17%，總市值21.31億港元（約合人民幣19.57億元）。
盲盒系映客創(chuàng)業(yè)項目，“沒什么收益”
映客通過不同子公司來運作盲盒業(yè)務，如“哈希盲盒”由海南凱音網(wǎng)絡科技有限公司（簡稱“凱音”）推出，“叮當魔盒”由海南愛客網(wǎng)絡科技有限公司（簡稱“愛客”）推出等。目前，這兩款APP在手機端APP商店中仍能搜出，但均顯示“該應用開發(fā)者正在進行內(nèi)部優(yōu)化”，無法下載。
據(jù)野馬財經(jīng)了解，“盲盒”是映客公司在疫情期間做的一個創(chuàng)業(yè)項目。據(jù)前述映宇宙人士介紹，當時廣州有很多中小商家，很多廠子的產(chǎn)品都滯銷，想通過線上盲盒業(yè)務來“促進一下”，但當時很多快遞寄不出去，當時客服反映，來自盲盒的投訴激增。
該人士稱，“電商賺的是辛苦錢，何況映客沒有“（做）這個（電商業(yè)務的）基因”。當時是疫情特殊時期，公司嘗試了一下新業(yè)務，同時也做了短劇、海外、社交等其它的創(chuàng)業(yè)項目，“老板會給創(chuàng)業(yè)項目半年考核期，看你這個團隊能不能養(yǎng)自己?！钡珌碜悦ず袠I(yè)務的投訴激增，后來就沒有做這個業(yè)務了。
天眼查顯示，凱音成立于2022年1月，由北京蜜萊塢網(wǎng)絡科技有限公司（簡稱“蜜萊塢”）100%控股。蜜萊塢成立于2015年，為映宇宙成員。
2025年1月，天眼查援引第三方簡書稱，凱音旗下哈希盲盒曾以獨特的虛擬潮玩體驗吸引了眾多年輕用戶，然而“近期哈希盲盒APP突然停止運營，導致大量用戶無法登錄”，此外，還導致眾多用戶“剩余資金無法取回”。愛客則成立于2019年10月，亦由蜜萊塢100%持股。2022年9月28日，顯示愛客成功注冊“叮當魔盒”商標。愛客曾由映客網(wǎng)科技（海南）有限公司（簡稱“映客海南”）100%控股，首次持股日期是2022年1月，2022年10月映客海南退出。
截至10月14日，黑貓投訴上輸入“哈希盲盒”后顯示共有726條投訴包含該搜索詞，大部分網(wǎng)友的訴求是要求退款及賠償，其中一位網(wǎng)友投訴，他在2024年8月到凱音的哈希盲盒APP上“充值6筆共4396.91元抽盲盒，抽完并未提取盲盒，在2025年2月20日才想起來這事，發(fā)現(xiàn)APP已打不開”。
另一名網(wǎng)友在今年4月投訴凱音稱，2024年8月看抖音廣告買了哈希盲盒產(chǎn)品，稱該產(chǎn)品“誘導消費，積分換的商品以次充好不符合實際價值”，目前賬戶上仍有大量積分，平臺賬戶無法登陸。此外，包含搜索詞“叮當魔盒”的投訴有4420條。其中有一位網(wǎng)友在去年10月發(fā)現(xiàn)其外甥拿自己的手機在叮當魔盒購買了2800元的產(chǎn)品，先是被客服以非孩子直系親屬為理由“不予受理”，支付平臺則告知其要自己去溝通，該網(wǎng)友在去年10月23日表示“我已向?？谑泄ど叹峙e報”。目前，這條投訴顯示“已回復”而非“已完成”。
黑貓投訴上有網(wǎng)友投訴叮當魔盒“未成年人誤操作消費，未盡告知義務”，針對未成年人消費引發(fā)的糾紛，前述人士認為，這個問題的根源其實是支付，如果未成年人拿不到家長的密碼又怎么能進行消費？如果家長把所有問題都歸在平臺而不去管孩子的話，平臺要承擔的責任是多大？并稱，很多家長消費完說是自己孩子消費，但通過打賞記錄，“不可能是孩子消費”。對此，北京岳成律師事務所公司與投融資部部長趙茂律師認為，這要遵循誰主張誰舉證來處理。
對于盲盒的尷尬，趙茂律師說，“我個人覺得，盲盒其實多少涉嫌一些博彩性質。實際上按博彩的話，是完全不可以的?，F(xiàn)在盲盒處在博彩跟抽獎的中間（地帶）?！?/p>
孫公司陷風波，映宇宙曾強調(diào)“非常重視雇員”
目前，映宇宙并未發(fā)布與孫公司“盲盒風波”相關的信息。趙茂律師分析認為，港股要按照港交所以及香港當?shù)刈C券相關規(guī)定進行上市公司信披，比如要破產(chǎn)了按照內(nèi)地法律肯定要披露，但孫公司究竟能影響它多少，到底不做披露是否符合港股要求，要根據(jù)具體事情判斷。如果孫公司的事情“真的已經(jīng)涉及刑事”，那么應該披露，目前信息太少，不好判斷。
近幾年，映宇宙仍在積極擴展業(yè)務版圖。譬如，映宇宙在2023年財報中提到，2024年3月26日，董事會批準映宇宙用于購買1億美元加密貨幣的預算。在2024年年報中，映宇宙披露，在新興領域，集團持續(xù)看好Web3.0及區(qū)塊鏈行業(yè)未來發(fā)展?jié)撃埽?024年已開始通過持有加密貨幣進行提前布局，為進軍新行業(yè)做好準備。并強調(diào)，除了對主營業(yè)務相關產(chǎn)品線進行整合優(yōu)化持續(xù)提高產(chǎn)能，同時會致力于構建更多元化、更具發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務體系。
映宇宙最早以“映客”之名在港股上市，2022年6月發(fā)布建議更改公司名稱公告，7月及8月分別發(fā)布更改公司名稱、公司標志及網(wǎng)站，以及更改股份簡稱。由映客互娛有限公司改為映宇宙集團有限公司，其董事會認為，改名“可使公司具有更適當?shù)钠髽I(yè)定位及形象”，以更好地反映本集團目前的業(yè)務發(fā)展及其未來發(fā)展方向。
2018年7月，映宇宙以舊稱發(fā)布的聆訊后資料集顯示，公司大部分收益來自直播業(yè)務，用戶可購買虛擬貨幣映客鉆石，并在其平臺使用映客鉆石購買虛擬物品或其他增值服務。主播收到虛擬物品時，其系統(tǒng)會自動將虛擬物品換算成相當金額的映幣并存入該等主播于平臺的賬戶。主播其后可選按映客設定的匯率將所累積的映幣兌換成人民幣。
根據(jù)公司與主播的基本收益分成安排，雙方共享主播所收取虛擬物品總值約31%。公司亦會根據(jù)映幣獎勵政策獎勵主播額外映幣，與主播的實際收益分成比例或會較高。按2018年7月聆訊后資料集中披露的業(yè)績情況看，主播成本約占直播業(yè)務收益的55%。此外，公告指出，憑借“龐大的用戶基礎”，以及主播熱度，公司亦會提供廣告服務。主播及主播機構是其主要供應商群組，但公司認為每個用戶都有潛力做主播，如此便可建立“龐大穩(wěn)定”的主播群，因此公司并不依賴任何特定主播或主播機構。2017年映客收益約39.42億元。
時間來到2024年，映宇宙收益約68.51億元，基本與2023年持平，但較2021年的91.76億元減少23.25億元。2024年，映宇宙年內(nèi)利潤約2.17億元。值得注意的是，2022年映宇宙研發(fā)開支投入高達3.89億元，創(chuàng)下2020-2024數(shù)年中最高，比2024年多支出約1.84億元。該年度收益約63.19億元，但年內(nèi)利潤虧損約1.69億元。
從研發(fā)開支及人員安排上看，映宇宙給予研發(fā)高度重視。截至2024年12月31日，映宇宙共有1416名全職雇員，主要位于中國。其中，418名全職雇員負責技術及研發(fā)。
截至2024年12月31日，映宇宙合并資產(chǎn)負債表顯示，該公司資產(chǎn)凈額約44.46億元，總負債約11.26億元。映宇宙資產(chǎn)負債率大概在25.33%左右。在互聯(lián)網(wǎng)、特別是涉及到娛樂和社交的行業(yè)中，許多處于快速擴張期的公司，其資產(chǎn)負債率通常會在30%-50%甚至更高。從優(yōu)勢上看，低負債率為映宇宙提供了抗風險緩沖墊。
映宇宙財報顯示，集團整體發(fā)展及運營由創(chuàng)始人奉佑生監(jiān)督，且由他主要負責集團整體發(fā)展策略及業(yè)務規(guī)劃。公司起初大部分收益來自直播，2024年財報中，映宇宙的主營業(yè)務多了幾個注腳：主要于中國從事移動端直播平臺業(yè)務，提供增值電信服務、互聯(lián)網(wǎng)文化服務、網(wǎng)絡試聽節(jié)目服務及演出經(jīng)濟服務。此外，其主要供應商從過去主要是主播、主播機構，增加了線上推廣服務商。其他供應商主要包括支付渠道及數(shù)字營銷、伺服器托管及帶寬租賃的服務供應商。去年，其最大供應商采購額占總采購額約6.4%，五大供應商（均為獨立第三方）采購額合共約為總采購額的11.4%。
映宇宙財報指出，截至2024年12月31日，公司“并無任何事件及投訴對其于報告期間的業(yè)務、財務狀況或營運業(yè)績有重大不利影響”。且強調(diào)，有效的人才管理“是本集團成功長遠發(fā)展的基礎”，集團“非常重視雇員”，并向雇員提供公司經(jīng)營業(yè)務所在地區(qū)具有競爭力的薪金及福利，“以管理員工流失”。
如今員工家屬和公司各執(zhí)一詞，真相究竟如何，至今仍像一個尚未打開的“盲盒”。面對外界追問，映宇宙方面僅對外表示“一直在申訴”，所有的矛盾與爭議，或將指向預計在11月進行的開庭審理。屆時，法庭能否拆開這個“盲盒”，答案即將揭曉。