10月20日，支付寶發(fā)布《關(guān)于支付寶首頁(yè)AQ廣告下架的聲明》，疑似回應(yīng)此前與同公司產(chǎn)品AQ間的內(nèi)斗傳聞。
聲明稱，經(jīng)審慎研究決定，自本周起，暫停AI健康管家AQ在支付寶首頁(yè)的廣告投放，具體恢復(fù)時(shí)間將另行通知。
關(guān)于暫停原因，支付寶提了兩點(diǎn)，其一是廣告創(chuàng)意與用戶理解存在顯著偏差。AQ此前通過(guò)“看圖猜題”的形式在支付寶首頁(yè)刊載廣告近一月，雖初衷為科普慢性病等健康知識(shí)，但在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，過(guò)度依賴諧音梗（如“衣服+下雨”對(duì)應(yīng)“抑郁”、“直升機(jī)+房子+餅干”對(duì)應(yīng)“脂肪肝”）及抽象圖像（如“心臟+紅燈”對(duì)應(yīng)“心梗”），導(dǎo)致大量用戶反饋“無(wú)法理解”，甚至出現(xiàn)用戶投訴“奶奶看了想打人”的情況，影響了支付寶作為國(guó)民App的美好形象。
其二是AQ反思態(tài)度不佳。在花唄、螞蟻保、芝麻信用、螞蟻森林等公司旗下兄弟品牌向其反饋“廣告太爛”等意見(jiàn)后，AQ雖建立了名為“哥哥們對(duì)不起”的道歉群，但在發(fā)出“10個(gè)老人1個(gè)小孩”的emoji表情包后立即退群，后經(jīng)網(wǎng)友提醒解讀其真實(shí)含義為罵我們一群老登欺負(fù)他1個(gè)小孩。
支付寶表示，本次暫停投放是基于用戶體驗(yàn)這條底線，與“世子之爭(zhēng)”的傳言毫無(wú)關(guān)系，支付寶既不感興趣更不想卷入，因?yàn)椴恍枰ＶЦ秾氁廊还膭?lì)AQ持續(xù)探索健康科普的創(chuàng)新形式，讓專業(yè)知識(shí)以更易接受的方式觸達(dá)大眾。
據(jù)AQ APP官方介紹，AQ是螞蟻集團(tuán)于2025年6月26日推出的一款全新AI健康應(yīng)用，定位為全民健康管家，為用戶提供各種健康咨詢、圖片解讀等，如預(yù)約掛號(hào)、云陪診等。
9月22日，AQ 在支付寶首頁(yè)上線了“emoji 健康猜題”活動(dòng)，每周一、二更新，用表情組合的方式，讓用戶猜出一種疾病。活動(dòng)很快獲得熱度，此后AQ希望再續(xù)支付寶首頁(yè)廣告位六個(gè)月。對(duì)此，支付寶覺(jué)得廣告創(chuàng)意欠佳；隨后，螞蟻信用、螞蟻保、花唄、螞蟻森林等其他業(yè)務(wù)線紛紛加入吐槽，用自己的官方賬號(hào)回復(fù)表示：如果AQ這種創(chuàng)意都能上首頁(yè)，那自己也可以上首頁(yè)。餓了么、菜鳥、閑魚、阿里商旅等阿里系其他品牌也一起吐槽。
此事被眾多吃瓜網(wǎng)友調(diào)侃為“支付寶世子之爭(zhēng)又來(lái)了”。
公開(kāi)資料顯示，螞蟻集團(tuán)起步于2004年誕生的支付寶。2013年3月支付寶的母公司阿里集團(tuán)宣布將以其為主體籌建小微金融服務(wù)集團(tuán)，這也是螞蟻金服的前身。2020年7月，螞蟻金服正式更名為螞蟻集團(tuán)。目前阿里巴巴集團(tuán)通過(guò)全資子公司杭州阿里巴巴持有螞蟻集團(tuán)約33%的股份，是螞蟻集團(tuán)的主要股東之一。
而在業(yè)務(wù)上阿里巴巴旗下的電商平臺(tái)（如淘寶、天貓）與螞蟻集團(tuán)的支付寶在支付環(huán)節(jié)緊密合作，支付寶為阿里巴巴的電商交易提供支付結(jié)算服務(wù)。此外，螞蟻集團(tuán)以支付寶為基礎(chǔ)，拓展了理財(cái)、信貸、保險(xiǎn)等金融服務(wù)，與阿里巴巴的業(yè)務(wù)形成互補(bǔ)。
10 月 17 日，阿里巴巴集團(tuán)與螞蟻集團(tuán)共同宣布，已簽署協(xié)議投資 9.25 億美元（約72億港元），購(gòu)置香港銅鑼灣港島一號(hào)中心共計(jì) 13 層辦公樓，作為兩家公司在香港的總部。
8月29日，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布2026財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)（即自然年2025年二季度）。該季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2476.52億元，剔除已出售業(yè)務(wù)影響，集團(tuán)整體收入同比增長(zhǎng)10%。報(bào)告期內(nèi)，集團(tuán)凈利潤(rùn)為423.82億元，同比增長(zhǎng)76%，超市場(chǎng)預(yù)期。