近日，哈爾濱市正式印發(fā)《哈爾濱市住宅物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度》，以黨建為統(tǒng)領(lǐng)構(gòu)建物業(yè)管理新格局，旨在全面提升住宅小區(qū)精細(xì)化管理水平，切實(shí)增強(qiáng)市民的居住幸福感與安全感。

據(jù)了解，該制度明確建立由哈爾濱市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任總召集人，哈爾濱市住建局、各區(qū)縣（市）政府及市直相關(guān)部門為成員的聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，辦公室設(shè)在哈爾濱市住建局，具體負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)、督辦考核及信用評(píng)價(jià)等工作，形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、部門協(xié)同、屬地為主、社會(huì)參與”的治理架構(gòu)。

哈爾濱同步搭建“市級(jí)統(tǒng)籌、區(qū)縣落實(shí)、街道社區(qū)兜底”的三級(jí)協(xié)同治理體系。市級(jí)層面通過定期召開全體會(huì)議或?qū)ｎ}會(huì)議研究重大問題，統(tǒng)籌推進(jìn)全市物業(yè)領(lǐng)域重點(diǎn)工作；區(qū)縣、鄉(xiāng)街、社區(qū)則對(duì)應(yīng)建立本級(jí)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，確保黨的路線方針政策在基層物業(yè)管理中落地見效。

哈爾濱市明確要以基層黨組織為戰(zhàn)斗堡壘，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，將組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能。通過落實(shí)屬地管理責(zé)任，聯(lián)動(dòng)物業(yè)主管部門監(jiān)管與街道辦事處基層管理職能，創(chuàng)新推行“網(wǎng)格+物業(yè)”聯(lián)動(dòng)模式。工作人員包保下沉網(wǎng)格，物業(yè)企業(yè)黨員骨干主動(dòng)融入網(wǎng)格，聯(lián)合開展走訪巡查與矛盾糾紛排查化解工作，同時(shí)協(xié)同哈爾濱市公安局、哈爾濱市市場監(jiān)管局等成員單位形成全鏈條監(jiān)管閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)領(lǐng)域問題的精準(zhǔn)處置。

為暢通群眾訴求渠道，制度還健全了投訴處理機(jī)制。各成員單位在黨組織領(lǐng)導(dǎo)下落實(shí)聯(lián)席會(huì)議部署任務(wù)，針對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問題制定專項(xiàng)政策措施。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)將統(tǒng)一公布各部門職責(zé)范圍與服務(wù)熱線，建立違法行為投訴登記制度，確保群眾反映的問題及時(shí)響應(yīng)、快速處理。目前，各區(qū)縣、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)正參照市級(jí)模式搭建本級(jí)機(jī)制，通過定期召開會(huì)議協(xié)調(diào)解決轄區(qū)內(nèi)綜合性物業(yè)問題，逐步形成黨組織引領(lǐng)下多方協(xié)同、共治共享的基層治理新局面。