今年以來(lái)，寧波市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)聚焦民生領(lǐng)域群眾關(guān)心的突出問(wèn)題，深入開展“守護(hù)消費(fèi)、執(zhí)法為民”鐵拳亮劍行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各類侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。為充分發(fā)揮以案釋法、以案警示作用，現(xiàn)將部分典型案例予以發(fā)布。

案例一：浙江某科技有限公司虛假宣傳和發(fā)布虛假?gòu)V告案

2025年8月4日，鄞州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)浙江某科技有限公司虛假宣傳和發(fā)布虛假?gòu)V告的違法行為作出罰款10萬(wàn)元的行政處罰。

2024年6月12日，該局依法對(duì)當(dāng)事人開展執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人員工聯(lián)系客戶時(shí)使用虛假話術(shù)內(nèi)容。經(jīng)查，當(dāng)事人是一家主營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的公司，員工通過(guò)電話推銷時(shí)，稱會(huì)幫客戶在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投放的視頻廣告中插入代碼，直接獲取瀏覽廣告的平臺(tái)用戶的手機(jī)號(hào)碼交付給客戶。當(dāng)事人實(shí)際沒有這項(xiàng)技術(shù)，也不會(huì)插入代碼。此外，當(dāng)事人發(fā)布的視頻中有“可以把流量放大一百倍，而且不花錢”等的虛假?gòu)V告。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》和《中華人民共和國(guó)廣告法》的相關(guān)規(guī)定，該局依法對(duì)當(dāng)事人作出行政處罰。

案例二：寧波某建材商行銷售不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的防火門案

2025年7月10日，海曙區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)寧波某建材商行銷售不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的防火門的違法行為作出罰沒款12.16萬(wàn)元的行政處罰。

2025年3月18日，該局根據(jù)海曙區(qū)消防救援大隊(duì)移送的案件線索對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行檢查。經(jīng)檢驗(yàn)，當(dāng)事人銷售給海曙某浴室的隔熱防火門耐火性能項(xiàng)目不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，檢驗(yàn)結(jié)果為不合格。涉案防火門事后已拆除銷毀。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定，該局依法對(duì)當(dāng)事人作出行政處罰。

案例三：寧波奉化某店發(fā)布涉及疾病治療功能的互聯(lián)網(wǎng)廣告案

2025年3月18日，奉化區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)寧波奉化某店發(fā)布涉及疾病治療功能的互聯(lián)網(wǎng)廣告的違法行為作出罰款1萬(wàn)元的行政處罰。

2025年2月8日，該局根據(jù)線索對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目存在涉及疾病治療功能的違法廣告。經(jīng)查，當(dāng)事人于2024年11月13日在網(wǎng)店上線“淋巴排毒”服務(wù)的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，宣稱“可以調(diào)三高、防止乳腺疾病發(fā)生、推遲更年期等”。當(dāng)事人承認(rèn)該服務(wù)只是使用美容儀進(jìn)行按摩，無(wú)疾病治療依據(jù)。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》的相關(guān)規(guī)定，該局依法對(duì)當(dāng)事人作出行政處罰。

案例四：象山某電動(dòng)車大賣場(chǎng)銷售不符合保障人身安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的電動(dòng)自行車案

2025年11月7日，象山縣市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)象山某電動(dòng)車大賣場(chǎng)銷售不符合保障人身安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的電動(dòng)自行車的違法行為作出罰款1.67萬(wàn)元的行政處罰。

2025年7月17日，該局根據(jù)舉報(bào)線索對(duì)當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人非法改裝電動(dòng)自行車。經(jīng)查，當(dāng)事人自行購(gòu)入配件改裝4輛電動(dòng)自行車，致使外觀結(jié)構(gòu)與隨車自帶的《電動(dòng)自行車產(chǎn)品合格證》上載明的整車外形簡(jiǎn)圖不相符。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，上述電動(dòng)自行車坐墊長(zhǎng)度項(xiàng)目不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，判定為不合格。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定，該局依法對(duì)當(dāng)事人作出行政處罰。

案例五：寧波某養(yǎng)生館虛假宣傳和未明碼標(biāo)價(jià)案

2025年10月10日，江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)寧波某養(yǎng)生館虛假宣傳和未明碼標(biāo)價(jià)的違法行為作出罰款1.1萬(wàn)元的行政處罰。

2025年7月4日，該局根據(jù)舉報(bào)線索對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)擺放某細(xì)胞康養(yǎng)儀，為消費(fèi)者提供按摩服務(wù)，服務(wù)過(guò)程中播放宣講視頻，內(nèi)容含“通經(jīng)絡(luò)、凈化血液、活化細(xì)胞”等功能宣傳。實(shí)際該儀器是一款普通家用按摩器具，當(dāng)事人無(wú)法提供上述宣傳功效的證明材料。同時(shí)，當(dāng)事人銷售的某活血保健凝膠未明碼標(biāo)價(jià)。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》和《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》的相關(guān)規(guī)定，該局依法對(duì)當(dāng)事人作出行政處罰。

案例六：慈溪市某電器廠生產(chǎn)、銷售不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的取暖器案

2025年5月12日，慈溪市市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)慈溪市某電器廠生產(chǎn)、銷售不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的取暖器的違法行為作出沒收不合格產(chǎn)品、罰沒款19.7萬(wàn)元的行政處罰。

2024年10月23日，該局向當(dāng)事人送達(dá)不合格檢驗(yàn)報(bào)告并查獲涉案取暖器。經(jīng)檢驗(yàn)，當(dāng)事人生產(chǎn)的5款取暖器標(biāo)志和說(shuō)明、非正常工作、接地線等項(xiàng)目不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，檢驗(yàn)結(jié)果為不合格。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定，該局依法對(duì)當(dāng)事人作出行政處罰。

案例七：謝某銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的白酒案

2025年2月25日，鎮(zhèn)海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法將謝某銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的白酒案移送公安機(jī)關(guān)。

2025年2月25日，該局接到舉報(bào)稱近期從當(dāng)事人處購(gòu)買的多箱某品牌白酒疑似假冒。同日該局對(duì)當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)兩種品牌白酒共210箱。經(jīng)商標(biāo)權(quán)利人鑒定，上述白酒均為侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的商品，貨值5.53萬(wàn)元。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》的相關(guān)規(guī)定，涉嫌構(gòu)成犯罪，該局依法將案件移送公安機(jī)關(guān)。

案例八：寧波某服飾有限公司以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品案

2025年3月5日，北侖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)寧波某服飾有限公司以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的違法行為作出沒收不合格連衣裙、罰沒款3.08萬(wàn)元的行政處罰。

2024年12月20日，該局向當(dāng)事人送達(dá)不合格檢驗(yàn)報(bào)告并查獲涉案連衣裙。經(jīng)檢驗(yàn)，該批次連衣裙耐水色牢度、耐酸汗?jié)n色牢度、耐堿汗?jié)n色牢度等項(xiàng)目不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，檢驗(yàn)結(jié)果為不合格。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定，該局依法對(duì)當(dāng)事人作出行政處罰。

案例九：余姚某服裝店騙取消費(fèi)者價(jià)款而不按照直播約定提供服裝案

2025年5月23日，余姚市市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)余姚某服裝店騙取消費(fèi)者價(jià)款而不按照直播約定提供服裝的違法行為作出罰沒款5.9萬(wàn)元的行政處罰。

2024年12月11日，該局根據(jù)投訴線索對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人網(wǎng)店銷售的部分大衣與直播樣衣在面料上存在差異。經(jīng)查，其主播在直播間對(duì)樣衣成分“桑蠶絲”進(jìn)行著重宣傳，但實(shí)際發(fā)貨的部分大衣面料不含桑蠶絲成分。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》的相關(guān)規(guī)定，該局依法對(duì)當(dāng)事人作出行政處罰。

案例十：寧海某副食品超市違反預(yù)付卡管理規(guī)定案

2025年5月17日，寧?？h市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)寧海某副食品超市違反預(yù)付卡管理規(guī)定的違法行為作出罰款2萬(wàn)元的行政處罰。

2025年3月17日，該局根據(jù)寧?？h商務(wù)局移送的案件線索對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行檢查。經(jīng)查，當(dāng)事人在從事商品零售業(yè)務(wù)過(guò)程中，向消費(fèi)者發(fā)放充值金額超過(guò)500元的不記名單用途商業(yè)預(yù)付憑證。寧?？h商務(wù)局于2025年1月26日責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為。但至被查獲時(shí)，當(dāng)事人仍不改正。當(dāng)事人的上述行為違反了《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》的相關(guān)規(guī)定，該局依法對(duì)當(dāng)事人作出行政處罰。