文｜壹番財(cái)經(jīng) 鄭亦久

阿里在短短一個(gè)月里，上演了一場(chǎng)令人目不暇接的“喜迎太子回宮”戲碼。

十月剛剛把夸克扶上臺(tái)，打造所謂的“C計(jì)劃”，讓其推出AI助手功能，成為阿里AI的C端入口。僅僅不到一個(gè)月，“C計(jì)劃”似乎就宣告變數(shù)。

11月17日，阿里又讓千問以“集團(tuán)級(jí)入口”的名義重新登場(chǎng)。這樣的節(jié)奏變化更像是一場(chǎng)臨時(shí)換將的倉(cāng)促操作。表面上其實(shí)已經(jīng)存在已久的千問突然“回宮”，背后無疑暴露出阿里內(nèi)部對(duì)AI入口歸屬的不確定與焦慮。

嚴(yán)格來說千問本身并不是一個(gè)真正的新產(chǎn)品，它只是已經(jīng)推出超過兩年的通義千問App換皮后的再登場(chǎng)。

它如今的聲量自然是來自阿里的又一次所謂“集中力量辦大事”，而非產(chǎn)品自身在用戶端跑出的勢(shì)能。模型能力固然重要，但在當(dāng)下“模型趨同、體驗(yàn)同質(zhì)”的現(xiàn)實(shí)里，一個(gè)AI助手要想成為穩(wěn)定的入口，靠的不是技術(shù)堆疊，而是在產(chǎn)品體驗(yàn)上建立習(xí)慣與心智。

更現(xiàn)實(shí)的問題在于，阿里至今沒有解釋：千問、夸克和幾乎又同時(shí)出現(xiàn)的螞蟻集團(tuán)旗下的靈光到底各自處在何種位置。畢竟不論用什么話術(shù)去包裝，三者本質(zhì)上其實(shí)都是基于大模型的Chatbot產(chǎn)品，并且底層模型能力也都多少使用到了千問大模型?？梢哉f即便面對(duì)同門兄弟，千問也并未展示任何天然優(yōu)勢(shì)。

千問APP截圖

因此，千問在真正參與外部競(jìng)爭(zhēng)之前，它的首要任務(wù)不是對(duì)標(biāo)ChatGPT，也不是和豆包、元寶短兵相接，而是必須先在阿里的內(nèi)部生態(tài)里建立起絕對(duì)的統(tǒng)治力。

只有當(dāng)千問真正壓過夸克、甩開靈光、穩(wěn)住用戶心智時(shí)，它才有資格談向外競(jìng)爭(zhēng)。

否則，一切“回宮”的敘事都只是表面熱鬧。

01 千問為什么突然“回宮”？

千問的突然回歸并不是因?yàn)樗谝灰怪g變得多么強(qiáng)大，而是阿里在內(nèi)部最終做出了一個(gè)判斷：必須有一款以集團(tuán)之名對(duì)外亮相的“旗艦級(jí)AI助手”。

在夸克推出“C計(jì)劃”不到一個(gè)月的時(shí)間里，千問就以“免費(fèi)版ChatGPT”、“國(guó)民級(jí)助手”等更高位的敘事重新亮相，并被明確寫入阿里的AI三層架構(gòu)——底層算力、中層大模型、最上層由千問代表的C端應(yīng)用。

這種重新分工，顯然更多還是自上而下的組織決策。

從外部報(bào)道來看，阿里內(nèi)部過去一年一直在搖擺：到底要不要專門做一個(gè)Chatbot類應(yīng)用，還是讓AI能力“融入所有產(chǎn)品”？之前關(guān)于阿里AI戰(zhàn)略的報(bào)道中都提到，阿里一度更強(qiáng)調(diào)通義模型對(duì)外開放、賦能生態(tài)，把重心放在云、模型和B端方案上。

ChatGPT持續(xù)帶來的全球用戶心智變化，以及國(guó)內(nèi)豆包、元寶等產(chǎn)品迅速站穩(wěn)“AI入口”的態(tài)勢(shì)，讓阿里不得不承認(rèn)：如果沒有一款真正意義上的自有Chatbot，阿里在C端AI入口的牌桌上始終處在缺位的位置，即便基礎(chǔ)模型再?gòu)?qiáng)，也無法讓普通消費(fèi)者有所感知。

很難說夸克之前的表現(xiàn)有多糟糕，但顯然在阿里高層看來也遠(yuǎn)稱不上亮眼。它的用戶規(guī)模大、產(chǎn)品節(jié)奏快，卻始終帶著濃重的瀏覽器和工具基因。用戶愿意用它搜索、查資料、整理文檔、使用網(wǎng)盤，卻很難自然而然地把它當(dāng)成“日常操作系統(tǒng)”。

壹娛觀察在《夸克的“狡兔三窟”》一文分析中也提到，其過于臃腫的產(chǎn)品屬性，其實(shí)很難讓人真實(shí)的分辨清楚到底用戶是因?yàn)樗腁I在用它，還是純粹只是把它當(dāng)成一個(gè)具有AI屬性的網(wǎng)盤、瀏覽器在用。根據(jù)不少讀者和網(wǎng)友的反饋，顯然后者明顯占據(jù)了上風(fēng)。

更現(xiàn)實(shí)的去看，靈活的夸克可以在短期內(nèi)成為一個(gè)突破口，但過強(qiáng)的工具屬性卻很難被包裝成“阿里集團(tuán)的AI門面”。

多條產(chǎn)品線并行下注之后，阿里最終還是選擇了把資源和敘事收束到一個(gè)統(tǒng)一品牌之下。

在這種背景下，千問以更高的戰(zhàn)略定位強(qiáng)行接手，實(shí)質(zhì)上是一次內(nèi)部權(quán)力和資源的重新分配：入口歸屬?gòu)目淇耸掷锸栈?，交給一個(gè)可以直接掛在集團(tuán)AI戰(zhàn)略之上的名字。

再看千問，早早推出的通義千問過去并不成功，留存、聲量甚至遠(yuǎn)不如AI六小龍，但它有一個(gè)夸克所不具備的優(yōu)勢(shì)——它天生就是“通義大模型”的延伸，更容易被包裝成阿里欽定的官方AI入口，更重要的是能夠讓阿里承諾的3800億AI投入、Qwen開源矩陣、云上算力一起講成一套完整的AI故事。

從目前所展示出得能力來看，千問目前展現(xiàn)出的功能——對(duì)話生成、多模態(tài)理解、任務(wù)編排——都在主流大模型助手的能力區(qū)間之內(nèi)，并未展現(xiàn)出明顯“碾壓式”的差異化。

Qwen3-Max模型本身可能足夠強(qiáng)，但“模型即產(chǎn)品”的想象在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中并沒有自動(dòng)成立。

圖源：LMArena排行榜

阿里過去在社交、內(nèi)容等ToC領(lǐng)域?qū)覒?zhàn)屢敗，證明了一個(gè)簡(jiǎn)單卻殘酷的事實(shí)：強(qiáng)技術(shù)并不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化為強(qiáng)產(chǎn)品。

千問這次回歸，本質(zhì)上是阿里在入口之爭(zhēng)中做出的一個(gè)象征性選擇，但問題是這并不代表其就已經(jīng)毫無異義的獲得了勝利，畢竟就算是看慣了宮斗戲碼的我們，也都知道“太子”的日子大多數(shù)時(shí)候并不一定過的特別舒心。

02 千問真正的對(duì)手是內(nèi)部的“親兄表弟”

如果說千問要在阿里真正“回宮”，它首先面對(duì)的不是外部競(jìng)爭(zhēng)，而是內(nèi)部必須先干掉的兩個(gè)角色：夸克與靈光。

阿里內(nèi)部的入口沖突，比與外部競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng)更激烈，也更現(xiàn)實(shí)。

夸克是直接的“親兄”。

無論是不是把它算作真正的AI產(chǎn)品，它都已經(jīng)坐擁了億級(jí)用戶，有更成熟的產(chǎn)品形態(tài)，也有更清晰的使用場(chǎng)景。問題不在于夸克做得差，而在于它不夠純粹。對(duì)阿里來說，它太工具化、功能也太混雜，太難承載集團(tuán)級(jí)的敘事。但用戶不看敘事，只看是否好用。

千問想要真正取代夸克，必須在用戶體驗(yàn)上對(duì)夸克產(chǎn)生壓倒性優(yōu)勢(shì)。

尤其是在AI Chatbot這個(gè)類型其實(shí)已經(jīng)發(fā)展的相對(duì)成熟的情況下，剛上線一周的千問實(shí)際上還處在一種持續(xù)補(bǔ)課的狀態(tài)中，遑論對(duì)自家同類產(chǎn)品形成明顯產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

而現(xiàn)在的夸克搜索旁邊，“千問”二字赫然在目，夸克顯然成為某種“流量奶媽”。

靈光則是“表弟”。

它來自螞蟻體系，定位是全模態(tài)的小應(yīng)用生成器，天然與支付寶的小程序生態(tài)結(jié)合。

這意味著靈光在服務(wù)編排和任務(wù)處理上，反而比千問更貼近現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景。

阿里集團(tuán)現(xiàn)在把千問放在更高的位置，但普通人是否會(huì)自然形成“搜索用夸克、聊天用千問、做事用靈光”的使用方式？如果出現(xiàn)這種使用場(chǎng)景分裂，千問所謂的“入口地位”在邏輯上就站不住腳。

當(dāng)然如果硬要說，或許千問最大的優(yōu)勢(shì)可能最終還是會(huì)落在資源調(diào)配上。畢竟其目前打出的口號(hào)是“免費(fèi)用、隨時(shí)用”。隨著用戶規(guī)模擴(kuò)大，算力資源吃緊后，在那個(gè)時(shí)候可能才是真正區(qū)分誰是“親兒子”的時(shí)間點(diǎn)。

再一點(diǎn)便是營(yíng)銷層面，從豆包到Kimi以及元寶，不論是巨頭還是創(chuàng)業(yè)公司的AI產(chǎn)品想要真正達(dá)成一定的用戶認(rèn)知和使用基礎(chǔ)，燒錢投流幾乎都是必經(jīng)之路。因此，隨著產(chǎn)品迭代穩(wěn)定之后，阿里顯然還會(huì)大筆投入為其推廣拉新。這些資源大概是夸克和靈光無法享受的。

社交媒體上出現(xiàn)的騰訊元寶廣告

根據(jù)《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》24日的報(bào)道，千問App公測(cè)一周下載量已突破1000萬次，超越ChatGPT、Sora、DeepSeek成為史上增長(zhǎng)最快的AI應(yīng)用。但就像之前所說，千問并不是全新產(chǎn)品，因此這一下載量到底是歷史累計(jì)，還是從零算起，大概也很難有人會(huì)真正厘清。

與此同時(shí)，靈光也在高喊著自己四天下載破百萬、首周下載增速超越ChatGPT的戰(zhàn)績(jī)，可謂火藥味依舊。

但是，對(duì)于國(guó)內(nèi)的AI應(yīng)用來說，難點(diǎn)顯然不是讓人嘗鮮，關(guān)鍵還是長(zhǎng)期留存，畢竟每個(gè)AI助手都聲稱要幫人干活，但問題在于到底有沒有這么多人有活需要用到AI，這大概也是課題之一。

不過這始終無法掩蓋阿里內(nèi)部的矛盾：它需要一個(gè)能代表集團(tuán)統(tǒng)一敘事的AI入口，但經(jīng)過兩年多時(shí)間的遲滯，以及生態(tài)結(jié)構(gòu)決定了其入口天然是分散的。

千問要想真正完成“回宮”，必須先解決夸克的用戶心智問題和靈光的場(chǎng)景競(jìng)爭(zhēng)問題，否則它仍然只是被資源推上臺(tái)的“太子”，對(duì)普通用戶而言，其實(shí)并解決不了什么新的問題。

最終的問題是，千問憑什么就一定能成功？

那就要看千問能否做到夸克各種嘗試都做不到的事。阿里的模型能力很強(qiáng)，但模型強(qiáng)從來不等于產(chǎn)品強(qiáng)。ChatGPT到目前為止已經(jīng)能夠壓制Google的Gemini也證明了這一點(diǎn)，入口不是被喊出來而是用戶自己選擇的。

可以說千問當(dāng)下真正的挑戰(zhàn)，距離對(duì)標(biāo)ChatGPT實(shí)在還太過遙遠(yuǎn)，它是否能先在阿里內(nèi)部建立絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。只有在內(nèi)部徹底勝出，它才談得上向外征伐。