界面新聞?dòng)浾?| 程璐
界面新聞編輯 | 劉方遠(yuǎn)
“‘遨蝦’在1688的跨境戰(zhàn)略中是最重要的一環(huán)。”11月27日，1688跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人一隆在接受界面新聞的采訪時(shí)如此表示。
近日，阿里巴巴旗下源頭廠貨平臺(tái)1688，正式推出一款名為“遨蝦”的電商AI智能體，試圖用AI來(lái)做出海。
作為國(guó)內(nèi)B2B批發(fā)電商平臺(tái)，1688上分布著超過(guò)100萬(wàn)商家，其中60萬(wàn)家是工廠。然而，近年來(lái)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益“內(nèi)卷”，許多工廠開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向海外，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
1688的跨境業(yè)務(wù)也在此大背景下孵化，去年平臺(tái)啟動(dòng)全球化布局，當(dāng)前其跨境年交易額已超過(guò)2000億元。
一隆告訴界面新聞，當(dāng)前“中國(guó)制造”的出海本質(zhì)還是卡在基建層面：一是物理層面的線下基建建設(shè)，如商品的物流、檢驗(yàn)檢查、支付、費(fèi)率等流程，過(guò)去幾年里1688一直在提升相應(yīng)能力；二就是運(yùn)營(yíng)能力的基建，多數(shù)出海都卡在語(yǔ)言不通、文化不通、運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容等數(shù)字基建能力，“但這些痛點(diǎn)恰恰命中了大模型的射程范圍。”
從行業(yè)視角看，1688的出海路徑既不同于Temu的全托管式零售出海，也不同于速賣通等直接面向個(gè)人消費(fèi)者的模式。其主要服務(wù)于B端買家，包括跨境代采商、亞馬遜賣家、中小企業(yè)等。
早期，1688的出海更多是商家自發(fā)行為，去年，平臺(tái)通過(guò)“一鍵鋪貨”的方式幫助中國(guó)工廠切入全球市場(chǎng)，2024年其跨境電商業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)70%。今天1688試圖用AI技術(shù)，來(lái)重新梳理跨境的底層鏈路，解決企業(yè)出海的結(jié)構(gòu)性痛點(diǎn)。
點(diǎn)開(kāi)電商AI智能“遨蝦”官網(wǎng)，頁(yè)面簡(jiǎn)單直觀，用戶不需要學(xué)習(xí)復(fù)雜的操作，只需在對(duì)話框中用自然語(yǔ)言描述需求，或者直接上傳一張商品圖片、粘貼海外熱銷商品的鏈接即可。接下來(lái)，AI就會(huì)接手后續(xù)工作：分析市場(chǎng)、匹配工廠、生成素材，甚至代為詢價(jià)，用戶最終只需確認(rèn)下單和付款即可。
舉一個(gè)例子，用戶輸入需求：“我有一張藍(lán)色瑜伽褲的爆款圖片，但我想找能做黑色瑜伽褲的靠譜工廠?！盇I就會(huì)用“多模態(tài)”技術(shù)看懂圖片，理解用戶的瑜伽褲需求，接著它就會(huì)在1688的海量工廠里，打撈出專門生產(chǎn)黑色瑜伽褲的優(yōu)質(zhì)源頭工廠。
過(guò)去，買家需要逐個(gè)點(diǎn)進(jìn)工廠店鋪，仔細(xì)看評(píng)價(jià)、問(wèn)客服“能貼牌嗎？”“能發(fā)英文說(shuō)明書(shū)嗎？”現(xiàn)在AI會(huì)直接標(biāo)注出每個(gè)工廠的跨境能力，并批量詢價(jià)與談判，最終會(huì)自動(dòng)回收所有工廠的報(bào)價(jià)和條件，整理成一份報(bào)告。
從功能設(shè)計(jì)上可以看出來(lái)，“遨蝦”瞄準(zhǔn)的主要是外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)不足的中小型賣家，以及想要出海的中國(guó)內(nèi)貿(mào)工廠，用AI解決企業(yè)出海的“信息差”。
這款A(yù)I智能體背后，是阿里的電商供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)和算力支持。1688擁有中國(guó)制造業(yè)龐大的供應(yīng)鏈資源，這也是其最核心的壁壘，能讓系統(tǒng)清楚哪些工廠產(chǎn)品力強(qiáng)、服務(wù)穩(wěn)、履約表現(xiàn)好。技術(shù)層面，“遨蝦”背靠阿里云和通義千問(wèn)的算力與模型支持，并在千卡級(jí)別GPU集群上強(qiáng)化訓(xùn)練，做深垂直領(lǐng)域。
目前“遨蝦”免費(fèi)開(kāi)放，但團(tuán)隊(duì)坦言未來(lái)會(huì)收費(fèi)，且定價(jià)邏輯是“貼著成本走”，不靠Token盈利，而更關(guān)注生態(tài)構(gòu)建與長(zhǎng)期價(jià)值。
從業(yè)務(wù)模式角度，阿里系的電商平臺(tái)過(guò)去多是搜索排名模式，這也是直接的商業(yè)化路徑。在大模型時(shí)代，AI系統(tǒng)直接給出答案，改變了平臺(tái)原本的流量分配規(guī)則，這也或?qū)?duì)平臺(tái)的商業(yè)化模式提出不一樣的挑戰(zhàn)。
“后期不排除打通商家服務(wù)、銷量等指標(biāo)，作為推薦引擎的排序因子。比如在‘遨蝦’賣得好、服務(wù)好的商家，可能在主端排前面。”一隆表示。
此前1688 CEO余涌在推出AI版1688時(shí)就提到，這需要很大的決心，就像摩托羅拉廢了自己的翻蓋版手機(jī)，一個(gè)“無(wú)廣”的1688，就如同“革了自己的命”。
但現(xiàn)階段，1688考慮更多的還是怎么用AI做大業(yè)務(wù)規(guī)模盤子，而不是賺錢。
作為阿里歷史最悠久的業(yè)務(wù)之一，1688成立于1999年，在近年來(lái)“性價(jià)比”、“平替”成為消費(fèi)熱潮后，離產(chǎn)業(yè)源頭更近的1688也迎來(lái)快速發(fā)展。在2023年11月的組織架構(gòu)調(diào)整中，1688同閑魚(yú)、釘釘、夸克一起，成為阿里巴巴公布的第一批戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
去年底，阿里整合包括1688、淘寶天貓、國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外電商業(yè)務(wù)，宣布成立阿里電商事業(yè)群。通過(guò)集合電商產(chǎn)業(yè)鏈上下游的資源和能力，合力做大國(guó)內(nèi)外電商市場(chǎng)。在今天的科技巨頭里，阿里算得上是對(duì)AI投入相對(duì)更激進(jìn)、押注態(tài)度堅(jiān)決的大廠之一，1688也同樣如此。
一隆在采訪中對(duì)界面新聞表示，當(dāng)前歐美市場(chǎng)仍然是跨境業(yè)務(wù)的絕對(duì)主流，但如拉美、中東、非洲等其他地區(qū)的增速也非常快。
只是挑戰(zhàn)依然存在，海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈，國(guó)際關(guān)系摩擦，以及全球的稅務(wù)政策變化，都讓跨境業(yè)務(wù)面臨著不確定性的風(fēng)險(xiǎn)。
另一方面，產(chǎn)業(yè)帶工廠的數(shù)字化基礎(chǔ)不一，普通人接受AI與跨境流程仍需教育時(shí)間。此外，如何在阿里體系內(nèi)協(xié)同國(guó)際站、速賣通等兄弟出海業(yè)務(wù)，避免重復(fù)競(jìng)爭(zhēng)，也將考驗(yàn)1688的戰(zhàn)略定力。
從行業(yè)視角看，AI正在成為跨境電商新一輪基礎(chǔ)設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵變量。無(wú)論是海外的亞馬遜、Shopify，還是國(guó)內(nèi)的淘天、抖音、京東，都已經(jīng)在AI賦能電商環(huán)節(jié)布局。在B端市場(chǎng)，同時(shí)，一批成本低、速度快的創(chuàng)業(yè)公司的AI智能體也如雨后春筍般落地，大廠發(fā)起挑戰(zhàn)。
至于1688能否在這場(chǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)中快速跑出，就要看平臺(tái)基于AI結(jié)合其優(yōu)勢(shì)，能做到什么程度了。