界面新聞?dòng)浾?| 佘曉晨

界面新聞編輯 | 文姝琪

免簽政策紅利持續(xù)釋放，OTA平臺(tái)嗅到的“國(guó)際市場(chǎng)”機(jī)會(huì)也越來(lái)越多。

據(jù)央視新聞報(bào)道，12月1日，俄羅斯總統(tǒng)普京簽令，決定對(duì)中國(guó)公民實(shí)施臨時(shí)免簽政策，有效期從即日起到2026年9月14日。消息公布后，各大平臺(tái)上的俄羅斯相關(guān)機(jī)票搜索量激增。柬埔寨在當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月2日宣布明年將對(duì)中國(guó)公民試行免簽政策后，攜程平臺(tái)“柬埔寨”相關(guān)旅游關(guān)鍵詞當(dāng)日搜索量環(huán)比增長(zhǎng)20%。

和游客一樣顯示出期待的是尋求國(guó)際市場(chǎng)增量的OTA平臺(tái)。

實(shí)際上，今年五一小長(zhǎng)假、國(guó)慶等假期內(nèi)，同程、去哪兒、飛豬等平臺(tái)數(shù)據(jù)均顯示，出境游熱門(mén)目的地的機(jī)票預(yù)訂量同比大幅增長(zhǎng)。作為頭部玩家，過(guò)去一年，攜程在出入境游上的動(dòng)作最為頻繁。12月1日，攜程集團(tuán)與柬埔寨國(guó)家旅游局在攜程集團(tuán)上?？偛颗e行營(yíng)銷(xiāo)合作簽約儀式，成為攜程在免簽政策下的又一次“預(yù)熱布局”。

和供應(yīng)鏈及用戶(hù)認(rèn)知已經(jīng)成熟的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)相比，國(guó)際市場(chǎng)對(duì)OTA平臺(tái)的資源和營(yíng)銷(xiāo)能力等提出更高的要求，攜程也不例外。

從熱門(mén)目的地的合作入手便成為解法之一。

作為中國(guó)游客出境游的熱門(mén)目的地，東南亞市場(chǎng)的重要性不言而喻。以新加坡為例，2023年10月，攜程首次將全球合作伙伴峰會(huì)落地海外，新加坡成為舉辦地。同期，攜程與新加坡旅游局、圣淘沙發(fā)展局和圣淘沙名勝世界等單位達(dá)成合作。2024年2月9日，中國(guó)和新加坡互免簽證政策生效。近期，攜程再次深化合作，和新加坡圣淘沙名勝世界繼續(xù)進(jìn)行戰(zhàn)略合作。

從一系列布局來(lái)看，攜程瞄準(zhǔn)的合作方，也是現(xiàn)階段最想吸引中國(guó)游客的目的地。

坐落于新加坡圣淘沙島的圣淘沙名勝世界占地49公頃，定位為一站式度假區(qū)，交通較為便捷。

圣淘沙名勝世界大中華區(qū)負(fù)責(zé)人方鈺在接受界面新聞等媒體采訪時(shí)表示，該度假區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于一站式全場(chǎng)景度假生態(tài)，在中新互免簽證政策下，中國(guó)家庭游客持續(xù)增長(zhǎng)，全年齡段適配的親子景點(diǎn)和一站式體驗(yàn)成為核心吸引力。而為了吸引中國(guó)游客，該度假區(qū)已經(jīng)嘗試了音樂(lè)節(jié)等IP活動(dòng)，2026年還計(jì)劃引入電競(jìng)賽事，帶動(dòng)文旅發(fā)展。

對(duì)于這些海外目的地來(lái)說(shuō)，抓住中國(guó)市場(chǎng)的流量，也是他們希望借助OTA平臺(tái)補(bǔ)足的部分。

關(guān)于為何和攜程達(dá)成合作，方鈺表示，主要原因在于雙方的資源互補(bǔ)和理念契合。在線(xiàn)上平臺(tái)的推廣中，圣淘沙名勝世界在新加坡本地社交媒體上的內(nèi)容無(wú)法精準(zhǔn)覆蓋中國(guó)游客，攜程的宣傳和推廣將會(huì)起到補(bǔ)充作用。此外她提到，攜程基于高凈值客群有一套單獨(dú)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這和度假區(qū)瞄準(zhǔn)的用戶(hù)較為契合，基于此會(huì)和攜程的營(yíng)銷(xiāo)和榜單產(chǎn)品有更多合作。

除了資源拓展，攜程在海外市場(chǎng)已觸及機(jī)酒之外的業(yè)務(wù)，借此爭(zhēng)取差異化的機(jī)會(huì)。

一位前往新加坡旅游的中國(guó)游客告訴界面新聞，在熱門(mén)景點(diǎn)濱海灣花園，官方開(kāi)放的燈光秀購(gòu)票渠道就來(lái)自于攜程海外品牌Trip.com，關(guān)于該品牌的戶(hù)外廣告也隨處可見(jiàn)。界面新聞注意到，近兩年，攜程將演唱會(huì)門(mén)票與周邊酒店資源進(jìn)行整合，多次推出海外演唱會(huì)旅行套餐。

2025年，攜程增長(zhǎng)的關(guān)鍵詞離不開(kāi)國(guó)際業(yè)務(wù)。第三季度，攜程國(guó)際OTA平臺(tái)總預(yù)訂同比增長(zhǎng)約60%，其中，入境旅游預(yù)訂同比增長(zhǎng)超過(guò)100%，出境酒店和機(jī)票預(yù)訂已全面超越2019年疫情前同期140%水平。

但必須承認(rèn)的是，當(dāng)下攜程的國(guó)際業(yè)務(wù)仍處于播種期。

今年7月，攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章在接受界面新聞等媒體采訪時(shí)談到，攜程的海外業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于國(guó)內(nèi)，而營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用主要是用在Trip.com上，以海外投放為主。

同時(shí)，伴隨出入境游市場(chǎng)的增長(zhǎng)，深耕海外的平臺(tái)也在投入更多精力爭(zhēng)奪中國(guó)用戶(hù)。今年上半年，Booking.com亞太區(qū)董事總經(jīng)理霍嵐睿在一次訪談中提到，與亞太地區(qū)其他國(guó)家不一樣的是，中國(guó)旅游市場(chǎng)的體量很大，旅游者開(kāi)始改變他們的旅游模式，因此今年Booking重點(diǎn)關(guān)注游客在中國(guó)市場(chǎng)的需求，然后基于這些數(shù)據(jù)洞察，系統(tǒng)性地布局新興需求。她提到，公司在中國(guó)市場(chǎng)配置了規(guī)模領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)，持續(xù)加強(qiáng)這方面的戰(zhàn)略投資。

在加強(qiáng)重點(diǎn)市場(chǎng)的滲透之后，攜程仍要面對(duì)“走出去”的挑戰(zhàn)。