文｜財(cái)天COVER 陽(yáng)一
編輯 | 吳躍
阿里又迎來(lái)了新變化。
12月9日，有消息披露，阿里已成立千問(wèn)C端事業(yè)群，由阿里巴巴集團(tuán)副總裁吳嘉負(fù)責(zé)。時(shí)隔了一天，阿里公開(kāi)宣布，公測(cè)后僅用23天時(shí)間，“千問(wèn)”的月活躍用戶數(shù)（含App、Web和PC端）已突破3000萬(wàn)。這意味著，它已對(duì)國(guó)內(nèi)獨(dú)立AI原生App排名第四的位置發(fā)起沖擊。
阿里提出了明確目標(biāo)，就是要打造一款A(yù)I時(shí)代的超級(jí)App，并正在用極快的節(jié)奏向前推進(jìn)。
01、85后率隊(duì)千問(wèn)C端事業(yè)群
《財(cái)經(jīng)天下》從阿里方面了解到，新成立的“千問(wèn)C端事業(yè)群”由原智能信息事業(yè)群與智能互聯(lián)事業(yè)群合并重組而成，旗下涵蓋千問(wèn)App、夸克、AI硬件、UC、書(shū)旗等業(yè)務(wù)。
阿里在內(nèi)部溝通中提及，千問(wèn)C端事業(yè)群的首要目標(biāo)，就是將千問(wèn)打造成一款超級(jí)App，成為“AI時(shí)代用戶的第一入口”。未來(lái)，千問(wèn)還將進(jìn)一步被打造成無(wú)處不在的AI助手，覆蓋眼鏡、PC、汽車等場(chǎng)景，讓每一個(gè)普通人都能隨時(shí)隨地使用AI，并持續(xù)從中受益。
在to C端的智能領(lǐng)域，阿里已進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的布局，現(xiàn)在它們統(tǒng)一到了同一個(gè)生態(tài)入口之下。
這次合并中的智能信息事業(yè)群，是阿里2021年4月從原有的創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群基礎(chǔ)上組建的，主要聚焦信息服務(wù)智能化轉(zhuǎn)型，旗下包括UC瀏覽器、夸克、書(shū)旗等核心產(chǎn)品，覆蓋信息檢索、數(shù)字閱讀等多個(gè)to C服務(wù)場(chǎng)景。2022年，阿里又設(shè)立了一級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)智能互聯(lián)事業(yè)群，旗下核心品牌是天貓精靈，成為集團(tuán)內(nèi)部少數(shù)聚焦to C硬件的核心業(yè)務(wù)板塊。
在2024年底，通義的to C產(chǎn)品及工程團(tuán)隊(duì)從阿里云分拆，融入智能信息事業(yè)群，與夸克形成平級(jí)架構(gòu)，初步奠定了智能信息事業(yè)群在AI產(chǎn)品與技術(shù)上的格局。
2025年初，又一次新的調(diào)整發(fā)生——智能互聯(lián)事業(yè)群由智能信息事業(yè)群總裁吳嘉統(tǒng)管，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)將夸克的AI能力與天貓精靈的硬件能力進(jìn)行深度融合?，F(xiàn)在看來(lái)，這或許就是這次組織架構(gòu)調(diào)整的“前奏”。
從整體戰(zhàn)略上看，阿里變得更加聚焦。今年上半年，阿里將淘寶閃購(gòu)、飛豬、高德等應(yīng)用納入統(tǒng)一生態(tài)，協(xié)同發(fā)力，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，現(xiàn)在在“AI to C”戰(zhàn)略上，阿里也要“集中力量辦大事”了。
85后吳嘉成為阿里這個(gè)戰(zhàn)略中推進(jìn)軟硬一體布局的中堅(jiān)力量。阿里把最核心的AI應(yīng)用、打造全新交互入口的AI硬件業(yè)務(wù)，都交給這位“少壯派”統(tǒng)帥。
與阿里眾多“老將”不同，一位阿里內(nèi)部人士告訴《財(cái)經(jīng)天下》，吳嘉在公司內(nèi)部沒(méi)有使用花名。他是阿里自己培養(yǎng)起來(lái)的高管，2010年從浙江大學(xué)信息與電子工程專業(yè)碩士畢業(yè)后，通過(guò)校招進(jìn)入阿里，任阿里云技術(shù)專家。在積累了近7年的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)后，2017年吳嘉出任阿里UC事業(yè)部總經(jīng)理，在此期間，他主導(dǎo)了彼時(shí)還不為人注目的一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目——夸克瀏覽器。
此前夸克在UC瀏覽器內(nèi)部孵化時(shí)，是只有幾名正式員工和幾名實(shí)習(xí)生組成的小組。吳嘉看出了它的潛力，為其爭(zhēng)取資源、確定方向，以“極簡(jiǎn)、高效、無(wú)廣告”為理念，切入了瀏覽器市場(chǎng)。后來(lái)夸克又把產(chǎn)品重心從瀏覽器調(diào)整為智能搜索，并成為如今擁有億級(jí)用戶量級(jí)的AI應(yīng)用。2021年4月，吳嘉被任命為阿里巴巴智能信息事業(yè)群總裁。
2023年底，阿里巴巴董事長(zhǎng)兼CEO吳泳銘接替戴珊成為淘天集團(tuán)CEO后，一口氣任用了6位80后年輕管理者，吳嘉是這批“少壯派”中的一員，負(fù)責(zé)用戶平臺(tái)事業(yè)部及阿里媽媽事業(yè)部。
《晚點(diǎn)》當(dāng)時(shí)曾報(bào)道，吳嘉能被委以重任，原因之一就是他孵化出了夸克。這個(gè)產(chǎn)品曾被吳泳銘盛贊為 “深受年輕一代喜愛(ài)，有巨大機(jī)會(huì)創(chuàng)造出大模型時(shí)代的革新性搜索產(chǎn)品”。
在今年上半年，夸克成為阿里打造未來(lái)“超級(jí)入口”的先鋒。能力已在多個(gè)崗位上得到驗(yàn)證的吳嘉，也擔(dān)起了重要任務(wù)。
今年3月夸克全面升級(jí)發(fā)布“AI超級(jí)框”時(shí)，吳嘉以阿里巴巴集團(tuán)副總裁、夸克CEO的身份對(duì)外亮相——給一個(gè)業(yè)務(wù)設(shè)置了CEO，夸克在阿里AI戰(zhàn)略中的重要性可見(jiàn)一斑，也足見(jiàn)集團(tuán)對(duì)吳嘉的信任與期望。
隨著11月“千問(wèn)”項(xiàng)目的對(duì)外公布，以及這次阿里千問(wèn)C端事業(yè)群的組建，阿里“AI to C”敘事的新方向徹底敲定，吳嘉也成為扛起阿里AI創(chuàng)新業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人物。
02、阿里在著急什么？
快節(jié)奏布局背后，阿里打造下一個(gè)時(shí)代“超級(jí)入口”的急迫感撲面而來(lái)。
在架構(gòu)調(diào)整完成后，千問(wèn)C端事業(yè)群將形成包括內(nèi)容、AI應(yīng)用和AI硬件在內(nèi)的完整業(yè)務(wù)鏈條，可以說(shuō)是將阿里在C端多年來(lái)積累的“財(cái)富”集于一身。阿里在消費(fèi)級(jí)AI市場(chǎng)上要大干一場(chǎng)了。
在11月17日上線的“千問(wèn)”App公測(cè)版，背靠的是阿里開(kāi)源模型Qwen3。有媒體報(bào)道稱，這次的更新是由吳泳銘親自帶隊(duì)，集結(jié)了100多名工程師，在杭州總部專屬辦公區(qū)秘密研發(fā)數(shù)月的結(jié)果。
阿里核心管理層也將“千問(wèn)”項(xiàng)目視為“AI時(shí)代的未來(lái)之戰(zhàn)”。阿里計(jì)劃將地圖、外賣、訂票、辦公、學(xué)習(xí)、購(gòu)物、健康等各類生活場(chǎng)景接入千問(wèn)，賦予其強(qiáng)大的“辦事”能力。
之前阿里曾把資源傾注在夸克上。阿里財(cái)報(bào)顯示，截至2025財(cái)年末（2025年3月31日），夸克月活用戶已超過(guò)2億。在今年下半年，阿里內(nèi)部流傳許久的“C計(jì)劃”也揭開(kāi)面紗，夸克上線AI對(duì)話助手，把搜索與對(duì)話式AI合并到一個(gè)入口里。
但千問(wèn)App的推出說(shuō)明，阿里的目標(biāo)還不止于此。
科技互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段，都曾有超級(jí)入口出現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代是百度的搜索引擎，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是微信、抖音這樣的超級(jí)應(yīng)用。當(dāng)AI行業(yè)進(jìn)入“Agent（智能體）時(shí)代”，大模型的能力進(jìn)化到可以“輔助人”，未來(lái)的AI時(shí)代也需要一個(gè)原生AI應(yīng)用成為超級(jí)入口，它的作用不僅是“回答問(wèn)題”，而是把更多的內(nèi)容和場(chǎng)景融合到一個(gè)入口中。
這也是很多科技公司都在聚焦的方向，比如騰訊在今年第三季度財(cái)報(bào)公布后，披露了微信AI化戰(zhàn)略藍(lán)圖，表示“微信最終會(huì)推出一個(gè)AI智能體”；字節(jié)跳動(dòng)旗下的豆包跑得更快，把抖音商城里的電商信息整合進(jìn)了搜索結(jié)果中。
大廠入口之爭(zhēng)正在開(kāi)展新篇章。阿里在過(guò)去缺乏像百度搜索、抖音、微信這樣的超級(jí)流量入口，現(xiàn)在它也想補(bǔ)上這塊流量的短板。
千問(wèn)團(tuán)隊(duì)曾對(duì)媒體表示，今年上半年，阿里將“未來(lái)時(shí)代的入口”押注在夸克上。但夸克的功能太過(guò)龐雜，在大多數(shù)用戶的心目中，夸克的定位還是“AI搜索+瀏覽器”，甚至還有很多用戶在夸克網(wǎng)盤(pán)看劇。在阿里看來(lái)，它還不足以擔(dān)起超級(jí)入口的重任。
阿里急了，于是“千問(wèn)”應(yīng)運(yùn)而生。它從“通義”App升級(jí)而來(lái)，作為原生AI應(yīng)用推出，并被阿里定義為“會(huì)聊天能辦事的個(gè)人AI助手”。
把所有資源都?xì)w入“千問(wèn)”，也更便于阿里去講好一個(gè)“生態(tài)閉環(huán)”的故事。
據(jù)報(bào)道，千問(wèn)App公測(cè)后，團(tuán)隊(duì)還在聯(lián)合包括淘寶、高德、淘寶閃購(gòu)、支付寶等產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)共同開(kāi)發(fā)，希望更深地嵌入相關(guān)產(chǎn)品，解決用戶的實(shí)際問(wèn)題。
硬件終端是觸達(dá)用戶的“物理入口”。和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智能手機(jī)、上一波AI浪潮時(shí)的智能音箱類似，AI眼鏡現(xiàn)在正被越來(lái)越多的公司認(rèn)為是下一代關(guān)鍵終端。
前不久，吳嘉在夸克發(fā)布AI眼鏡時(shí)就曾表示，AI應(yīng)用的爆發(fā)來(lái)到了一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)刻，以大模型為代表的AI技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到了新階段，而AI眼鏡是開(kāi)啟AI時(shí)代人機(jī)交互革命的智能設(shè)備。
新事業(yè)群的成立，可以構(gòu)建起一個(gè)“工具+內(nèi)容+硬件”的生態(tài)矩陣，用AI重塑C端消費(fèi)體驗(yàn)。在統(tǒng)一的規(guī)劃下，豐富的內(nèi)容生態(tài)可以為大模型的迭代升級(jí)提供支持，這些資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)也可以快速應(yīng)用到硬件創(chuàng)新中，在新一代AI硬件產(chǎn)品方向上實(shí)現(xiàn)更大的突破。
03、3000萬(wàn)月活的千問(wèn)，還得快跑
“千問(wèn)”在C端市場(chǎng)上仍然面臨著挑戰(zhàn)。
從用戶基礎(chǔ)來(lái)看，QuestMobile今年9月國(guó)內(nèi)原生App的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，千問(wèn)的前身通義月活只有306萬(wàn)，排名居首的豆包是1.72億，排在第二位的DeepSeek是1.45億，排名第三的元寶是3286萬(wàn)。千問(wèn)的對(duì)手中，無(wú)論是豆包還是元寶，也都分別背靠大廠的流量和生態(tài)優(yōu)勢(shì)。
不過(guò)，在阿里看來(lái)，推出千問(wèn)App的時(shí)間點(diǎn)并不算晚。
千問(wèn)App公測(cè)后，團(tuán)隊(duì)曾對(duì)外回應(yīng)稱，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有一款A(yù)I應(yīng)用能穩(wěn)定突破億級(jí)DAU（日活躍用戶），這是一個(gè)重要的體量門(mén)檻，意味著至少在國(guó)內(nèi)還沒(méi)出現(xiàn)一個(gè)“國(guó)民級(jí)”AI應(yīng)用。同時(shí)，現(xiàn)有的產(chǎn)品還處于初級(jí)階段，沒(méi)有哪款真正演進(jìn)到了“能解決很多實(shí)際問(wèn)題”的程度。
千問(wèn)仍有市場(chǎng)機(jī)遇，但在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，它還得快跑。
進(jìn)入12月的第一個(gè)星期，千問(wèn)App就來(lái)了個(gè)“產(chǎn)品三連發(fā)”，在創(chuàng)作、學(xué)習(xí)、辦公等能力上迭代。12月2日，阿里發(fā)布圖片生成及編輯模型Qwen-Image的更新后，首發(fā)接入千問(wèn)App；同時(shí)千問(wèn)也接入了萬(wàn)相最新模型Wan2.5。12月3日，千問(wèn)App面向?qū)W習(xí)場(chǎng)景，發(fā)布了拍題答疑、作業(yè)批改兩項(xiàng)更新。緊接著，千問(wèn)App辦公能力也進(jìn)行了提升，從問(wèn)答向更完整交付鏈路進(jìn)化。
阿里方面表示，在過(guò)去的一個(gè)月，千問(wèn)在C端市場(chǎng)發(fā)展迅猛，App公測(cè)一周下載量即突破1000萬(wàn)，用戶增長(zhǎng)和留存超預(yù)期；同時(shí)已與夸克AI瀏覽器、夸克AI眼鏡等產(chǎn)品深度融合，進(jìn)入到更多用戶場(chǎng)景。公測(cè)23天后千問(wèn)月活躍用戶數(shù)突破3000萬(wàn)，更是已逼近9月元寶的月活數(shù)據(jù)。
但千問(wèn)也才發(fā)布不到一個(gè)月，在用戶的“嘗鮮期”過(guò)后，如何繼續(xù)留存用戶和保持增長(zhǎng)，是它將面臨的考驗(yàn)。
因此，千問(wèn)也必須和阿里內(nèi)部各業(yè)務(wù)加強(qiáng)合作。用一個(gè)事業(yè)群去做協(xié)同，顯然更方便進(jìn)行資源的調(diào)配。
與此同時(shí)，阿里也在多線布局。螞蟻集團(tuán)在11月18日也發(fā)布了全模態(tài)通用AI助手“靈光”，主打多模態(tài)交互能力，支持“自然語(yǔ)言30秒生成小應(yīng)用”，還可以輸出3D數(shù)字模型、音頻、動(dòng)畫(huà)等全模態(tài)信息，上線6天后下載量即突破200萬(wàn)。
千問(wèn)和靈光互相獨(dú)立，成為阿里并行的“AI to C”兩大戰(zhàn)線。對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，這是戰(zhàn)略上的保障，對(duì)千問(wèn)來(lái)說(shuō)，也是它要面對(duì)的壓力。無(wú)論如何，阿里的AI超級(jí)應(yīng)用落地之戰(zhàn)已經(jīng)打響。這一戰(zhàn)的結(jié)果，或許將決定未來(lái)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的格局。