界面新聞記者 | 陸柯言
界面新聞編輯 | 文姝琪
今年9月，影石Insta360（下稱“影石”）發(fā)布了一款名為Wave的AI錄音全向麥克風(fēng)。這是一款集麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器與AI錄音筆為一體的辦公設(shè)備，搭載騰訊天籟Inside解決方案，支持指向拾音、AI錄音轉(zhuǎn)寫、AI生成會議紀(jì)要等多種功能，售價(jià)2198元起。
這是以全景相機(jī)發(fā)家的影石，在跨界路上的又一次嘗試。此前，影石已經(jīng)在會議領(lǐng)域推出多款產(chǎn)品，包括雙攝視頻會議一體機(jī)Connect、智能4K網(wǎng)絡(luò)攝像頭Link系列。此外，影石還曾推出VR全景看房、建筑項(xiàng)目全景記錄、全景直播等行業(yè)應(yīng)用。
在近期舉辦的一場媒體溝通會上，雙方團(tuán)隊(duì)詳細(xì)介紹了此次合作的具體情況。
影石Insta360首席戰(zhàn)略官袁躍在接受界面新聞采訪時(shí)表示，做會議和做相機(jī)在不少能力上可以復(fù)用，但在組織設(shè)計(jì)、渠道、產(chǎn)品技術(shù)方面還是有一些不同。所以，影石想通過Wave這樣一款產(chǎn)品，補(bǔ)齊影石在會議行業(yè)音頻缺失的部分能力，這也是未來深入會議領(lǐng)域的先決條件。
“尤其是，如果影石想做好智能影像，音頻是必須具備的能力。我們不可能等到最終形態(tài)的產(chǎn)品出現(xiàn)，才應(yīng)用這個(gè)技術(shù)，而是在技術(shù)打磨當(dāng)中和能力積累當(dāng)中，不停找機(jī)會產(chǎn)品化。”袁躍說。
之所以選擇了會議場景，影石Insta360硬件產(chǎn)品經(jīng)理鄭進(jìn)聰認(rèn)為，大語言生成式的產(chǎn)品在開會場景下有天然的優(yōu)勢，也是AI當(dāng)下比較大的機(jī)會點(diǎn)。并且，這個(gè)行業(yè)仍有未被滿足的需求，例如遠(yuǎn)距離拾音的準(zhǔn)確性，以及對多人討論中發(fā)言人的精準(zhǔn)區(qū)分與聲源定位。
市面上不乏定位會議錄音記錄的產(chǎn)品，例如訊飛耳機(jī)，又或者是智能錄音卡片。但在影石Insta360硬件產(chǎn)品經(jīng)理鄭進(jìn)聰看來，Wave的定位偏向專業(yè)級辦公工具，更適用于多人和遠(yuǎn)距離場景。會議室環(huán)境有天然混響，且聲音不斷反射，這種遠(yuǎn)場拾音的處理算法，和耳機(jī)近場處理算法完全不同，也構(gòu)成了一定的技術(shù)門檻。
而這種技術(shù)，也讓Wave成功切入了到許多其他細(xì)分場景中，例如政務(wù)場景的訪客接待、面試、靈活租賃的會議室、醫(yī)療問診、課程錄制等。
許多ToC（用戶）起家的公司，在切入To B（企業(yè)）賽道時(shí)往往會遭遇水土不服，因?yàn)楹笳吒粗星滥芰Α?/span>
影石在拓展To B業(yè)務(wù)之初，就考慮到了這一點(diǎn)。袁躍說：“影石一直在積極儲備B端人才，并且我們沒有自大到認(rèn)為過往的經(jīng)驗(yàn)可以復(fù)制過來可以成功，所以Wave這款產(chǎn)品出廠之前的測試到極致，在大半年的時(shí)間，我們做了差不多上千次的內(nèi)部測試?？梢哉f，我們做了很多這種規(guī)避動作，才能避免因?yàn)榧夹g(shù)傲慢和慣性導(dǎo)致的跨界滑鐵盧。”
做這款產(chǎn)品的過程中，影石并沒有選擇從零到一自建算法模塊，而是選擇與騰訊天籟實(shí)驗(yàn)室合作。作為騰訊會議旗下頂尖的音頻通信和處理研發(fā)團(tuán)隊(duì)，騰訊天籟實(shí)驗(yàn)室為其提供了AI定向拾音、AI降噪、智能回聲消除、立體聲音效等技術(shù)支持。
如果說影石擅長的是硬件，騰訊能提供的則是生態(tài)。騰訊會議背后是數(shù)億用戶和數(shù)百萬企業(yè)客戶。并且，在大型企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)的采購中，是否與主流軟件兼容或認(rèn)證是關(guān)鍵決策指標(biāo)之一。某種程度上，加入騰訊、阿里這樣的廠商，是更快拓寬市場的門票。
鄭進(jìn)聰認(rèn)為，在會議領(lǐng)域，硬件參數(shù)反而不是最重要的，重要的是長鏈條的服務(wù)。影石做好最基礎(chǔ)的硬件工作，再找業(yè)務(wù)最好的生態(tài)合作，打造更好的服務(wù)體驗(yàn)。只要用戶高頻長時(shí)間復(fù)用這個(gè)產(chǎn)品，就是最大的成功。
值得一提的是，騰訊是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大廠中，在硬件領(lǐng)域動作最少的一家。相比之下，阿里旗下的釘釘圍繞辦公場景做了不少硬件產(chǎn)品，例如DingTalk AI錄音卡片，字節(jié)從早期的大力教育、VR設(shè)備Pico到如今的豆包手機(jī)，同樣對硬件野心勃勃。騰訊云副總裁、騰訊會議天籟實(shí)驗(yàn)室主任商世東認(rèn)為，騰訊現(xiàn)階段更擅長的是連接，在硬件業(yè)務(wù)上態(tài)度也相對更謹(jǐn)慎，但會持續(xù)保持與頭部廠商的合作。