文 ｜ 奧弗·沙龍

 

編者按：名校博士送外賣(mài)、高管失業(yè)開(kāi)網(wǎng)約車(chē)，咖啡館和圖書(shū)館里坐滿了失業(yè)的中年人……當(dāng)所有人堅(jiān)信“努力就能成功”，失業(yè)成了一種“原罪”。招聘偏見(jiàn)、社交壓力、社會(huì)歧視，形成一個(gè)個(gè)“污名陷阱”，將失業(yè)者困在自我懷疑里。當(dāng)全社會(huì)只認(rèn)可優(yōu)績(jī)主義，失業(yè)者會(huì)認(rèn)為，自己的人生毫無(wú)價(jià)值。

在最新出版的《污名陷阱》一書(shū)中，美國(guó)失業(yè)問(wèn)題專(zhuān)家?jiàn)W弗·沙龍，調(diào)查了139位失業(yè)者的真實(shí)生活，用社會(huì)學(xué)的利刃戳破優(yōu)績(jī)主義的神話，為每一個(gè)落入污名陷阱的人指明突圍之路。以下內(nèi)容摘自該書(shū)第2章。

 

先入為主的年齡偏見(jiàn)

我研究的失業(yè)者群體所面臨的最具諷刺意味的求職困境，竟源于他們事業(yè)上的輝煌成就。這些個(gè)體往往在自己的職業(yè)生涯中奮斗了數(shù)十年，且逐漸攀升至相對(duì)較高的職位層級(jí)。一旦失業(yè)，他們通常首先會(huì)尋找與自己過(guò)往職位層級(jí)相似的工作。然而，隨著時(shí)間的推移，由于經(jīng)濟(jì)壓力日益增大，以及對(duì)長(zhǎng)期失業(yè)可能帶來(lái)的負(fù)面影響的擔(dān)憂，許多求職者開(kāi)始重新評(píng)估自己的職業(yè)定位，并考慮擴(kuò)大求職范圍。那些曾在自身領(lǐng)域取得卓越成就，并擁有令人羨慕的職位層級(jí)的求職者，如今卻面臨高層級(jí)職位稀缺的困境。

蘇珊作為一位年近六旬的人力資源問(wèn)題解決專(zhuān)家，深刻地解釋道：“你知道嗎？這就像一個(gè)金字塔，當(dāng)你在某個(gè)領(lǐng)域工作多年，一步步攀升至金字塔的頂端時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)高層級(jí)職位寥寥無(wú)幾。我擁有超過(guò)20年的工作經(jīng)驗(yàn)，尋找與我的經(jīng)驗(yàn)水平相匹配的工作崗位卻異常艱難?！苯邮艿蛯蛹?jí)職位意味著這類(lèi)求職者需要放下身段，接受相對(duì)較低的薪酬和某種程度上職業(yè)層級(jí)的降級(jí)。然而，在高層級(jí)職位稀缺且競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)面前，大多數(shù)求職者最終不得不將求職范圍擴(kuò)大至低層級(jí)職位，包括那些他們?cè)诼殬I(yè)生涯早期所從事的工作。

布賴恩的故事頗具代表性。他最初在一家小公司擔(dān)任工程師，憑借不懈的努力，到59歲時(shí)已晉升至工程總監(jiān)的職位。然而，工程總監(jiān)的職位屈指可數(shù)，工程師的崗位卻不計(jì)其數(shù)。盡管如此，布賴恩在申請(qǐng)工程師崗位時(shí)仍深感不易，他感嘆道：“這很難辦，因?yàn)槲乙呀?jīng)是‘過(guò)來(lái)人’了。我已經(jīng)從工程師一步步晉升為公司的領(lǐng)導(dǎo)者。我曾聽(tīng)過(guò)這種說(shuō)法，雇主尋找的是正在職業(yè)上升期的員工，而非已經(jīng)走下坡路的人?！?/span>

我所采訪的招聘者通常會(huì)直接拒絕那些工作經(jīng)驗(yàn)豐富、技能高超的應(yīng)聘者。他們擔(dān)心這些應(yīng)聘者會(huì)因重復(fù)工作而迅速感到厭倦，一旦有更好的機(jī)會(huì)便會(huì)毫不猶豫地離崗。招聘者雪莉坦言：“哪怕應(yīng)聘者聲稱(chēng)自己‘只想找一份數(shù)據(jù)錄入的工作’，我們還是會(huì)擔(dān)憂。一旦教會(huì)他們?nèi)绾武浫霐?shù)據(jù)，他們可能會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯膯握{(diào)乏味而選擇離開(kāi)。”

年齡與資歷過(guò)高的問(wèn)題密切相關(guān)。歲月賦予我們豐富的經(jīng)驗(yàn)，然而在這個(gè)顛倒錯(cuò)亂的招聘世界里，它卻成了求職者奮力前行路上的荊棘。招聘者查德直言：

假如我在尋找一個(gè)只有5年工作經(jīng)驗(yàn)的人時(shí)看到你的照片，發(fā)現(xiàn)你年紀(jì)較大，那我就會(huì)放棄你。我覺(jué)得你并不想要我提供的這份工作，你不想與那些只有5年工作經(jīng)驗(yàn)的年輕人競(jìng)爭(zhēng)。這份工作不適合你。你豐富的資歷在提示我，不要用與你不符的職位來(lái)打擾你。你是不會(huì)來(lái)面試這份工作的。

求職者并不認(rèn)同查德的觀點(diǎn)，他們渴望有機(jī)會(huì)向查德這樣的招聘者證明自己確實(shí)對(duì)這份工作懷有滿腔熱忱。然而，年齡與經(jīng)驗(yàn)給招聘者造成的先入為主的雙重預(yù)測(cè)，則讓求職者失去為自己正名的機(jī)會(huì)。

在本書(shū)我所采訪的求職者中，幾乎所有人都陷入了這極難掙脫的困境，即使是在軟件工程和會(huì)計(jì)等這類(lèi)對(duì)技能要求極高的領(lǐng)域，亦是如此。例如，斯泰茜從軟件工程師晉升為管理者，她如此描述資歷過(guò)高的尷尬處境：“假如我退而求其次，接受一份職級(jí)較低的軟件工程師工作，人們就會(huì)質(zhì)疑：‘你究竟在干什么？你曾經(jīng)是高層管理者，現(xiàn)在怎么甘于自降身價(jià)？你一旦找到更好的工作就會(huì)立刻走人?！?/span>

同樣，從會(huì)計(jì)晉升為高級(jí)管理者的求職者瑞安，也面臨類(lèi)似的困擾。潛在雇主擔(dān)心，他一旦遇到更好的工作機(jī)會(huì)，便會(huì)毫不猶豫地跳槽。瑞安解釋道：與雇主的設(shè)想相反，他其實(shí)更青睞長(zhǎng)期穩(wěn)定的職位和收入，哪怕這意味著薪資的減少。然而，他并不知道如何反駁雇主對(duì)他偏好的誤解。

 

你能接受降薪降級(jí)嗎？

招聘者威爾瑪證實(shí)，雇主通常會(huì)預(yù)設(shè)求職者不愿意接受大幅度的降薪。她認(rèn)為，如果一個(gè)人“當(dāng)下收入7.5萬(wàn)美元，而之前收入10萬(wàn)美元，那么這個(gè)人肯定會(huì)離職，去找一份與其經(jīng)驗(yàn)和薪資水平更匹配的工作”?；谶@種假設(shè)，雇主往往連求職者的薪資預(yù)期都不會(huì)詢問(wèn)，就直接預(yù)判并拒絕。

史蒂文的故事就很典型。他以高中輔導(dǎo)員的職位開(kāi)始了自己的職業(yè)生涯，50多歲時(shí)，晉升為一所學(xué)校的校長(zhǎng)。但由于校長(zhǎng)職位稀缺，競(jìng)爭(zhēng)又異常激烈，史蒂文決定轉(zhuǎn)而申請(qǐng)職位相對(duì)較多的輔導(dǎo)員工作。然而，他發(fā)現(xiàn)這條路走不通：

我投遞了輔導(dǎo)員的職位，招聘者甚至不會(huì)看我一眼。我經(jīng)常收到一些非正式的反饋，內(nèi)容大多是：“你身價(jià)太高了，這個(gè)職位根本不需要你這么高的資歷?！比欢麄兩踔翉奈丛儐?wèn)過(guò)我的意愿。我想我會(huì)喜歡輔導(dǎo)員的工作的。我并沒(méi)有像他們自認(rèn)為的那樣。我也從沒(méi)覺(jué)得輔導(dǎo)員這個(gè)職位‘低人一等’，但他們的偏見(jiàn)讓我?guī)缀鯊奈吹玫竭^(guò)面試的機(jī)會(huì)。

詹姆斯也陷入了同樣的困境。他曾擔(dān)任首席軟件工程師，此刻卻坦言：“為了加入心儀的公司，我不介意接受減薪。”他意識(shí)到，自己過(guò)去的輝煌成就如今竟成了阻礙前行的絆腳石：“我愿意接受的薪資降幅或許遠(yuǎn)超常人的想象。但問(wèn)題在于，我無(wú)法直截了當(dāng)?shù)叵蛭磥?lái)雇主表達(dá)這一意愿，因?yàn)檫@種表達(dá)往往難以奏效。他們要么不信，要么就會(huì)想：‘哦，這家伙肯定能力不行?！?/span>

像詹姆斯這樣的求職者，實(shí)際上進(jìn)退維谷。倘若他們尋求薪資水平與自身經(jīng)驗(yàn)相匹配的工作，便會(huì)被貼上“身價(jià)昂貴”的標(biāo)簽；若他們選擇薪資較低的工作，則會(huì)被認(rèn)為心有不甘，或被視為“失敗者”。無(wú)論選擇哪條路，他們都難免遭到拒絕。

大多數(shù)求職者不知如何反駁雇主對(duì)自己的這種偏見(jiàn)——認(rèn)為求職者很快會(huì)對(duì)工作感到厭倦、不快，一有機(jī)會(huì)就會(huì)離職。這種困惑更讓求職者感到無(wú)所適從。桑德拉對(duì)此表達(dá)了典型的困惑與沮喪：

自從我擔(dān)任執(zhí)行董事一職以來(lái)，無(wú)論我現(xiàn)在應(yīng)聘什么職位，人們總是先入為主地認(rèn)為我“太像領(lǐng)導(dǎo)了”。有一次面試時(shí)，面試官對(duì)我說(shuō)，“你真的很懂行”，但她的語(yǔ)氣分明不是贊許。那么，我在簡(jiǎn)歷上又該如何表達(dá)自己的工作經(jīng)歷呢？難道要寫(xiě)“我其實(shí)什么都不懂”嗎？

的確，一些職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師建議求職者采取一種近乎荒謬的做法，即像桑德拉那樣，淡化自己的資歷，甚至從簡(jiǎn)歷中剔除自己的最高學(xué)位。然而，對(duì)求職者而言，這樣的建議往往令人感到不安。例如，布賴恩講述了自己聽(tīng)從職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師建議后的感受：“我的導(dǎo)師建議我更改過(guò)往職位名稱(chēng)，不要寫(xiě)工程總監(jiān)。我當(dāng)時(shí)就想：‘那確實(shí)是我曾經(jīng)的頭銜啊，我在與人建立關(guān)系時(shí)，怎么能去欺騙別人呢？’”有些求職者雖然采納了這些建議，從簡(jiǎn)歷中刪除了部分令人矚目的工作經(jīng)驗(yàn)和資歷，卻因此遭遇了新的問(wèn)題，如簡(jiǎn)歷出現(xiàn)空白期，甚至損害了自己的誠(chéng)信。

 

轉(zhuǎn)行的困境

為了避開(kāi)資歷過(guò)高的陷阱，一些求職者考慮轉(zhuǎn)行，以求在新的領(lǐng)域里，他們的工作經(jīng)驗(yàn)不會(huì)成為求職的阻礙。在某些情況下，轉(zhuǎn)行也是求職者刻意尋找更有趣、更有意義的工作的一種嘗試，即使這意味著要從較低職位和較低薪資開(kāi)始。

以托尼婭為例，她在人力資源領(lǐng)域工作了20年。高級(jí)別的人力資源職位并不常見(jiàn)，當(dāng)托尼婭申請(qǐng)低級(jí)別的人力資源職位時(shí)，她被告知資歷過(guò)高。因此，她決定“轉(zhuǎn)行，從事完全不同的工作——活動(dòng)策劃……我想把愛(ài)好變成工作”。然而，當(dāng)她尋求活動(dòng)策劃的職位時(shí)，卻因資歷不足而碰壁：

我被告知沒(méi)有入職資格，因?yàn)槲覜](méi)有任何活動(dòng)策劃方面的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。所以我陷入了困境。我想從初級(jí)職位開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，而且我有其他方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，只是不知道（在新領(lǐng)域）如何成功。我曾參加過(guò)一次夢(mèng)寐以求的工作面試，我非常興奮，但面試官看我好像看怪物一樣。他問(wèn)我：“你怎么了？”我告訴他：“我非常適合這里。我做事靠譜，樂(lè)意接受任何工作任務(wù)。任何事我都不介意。我只需要積攢經(jīng)驗(yàn)?！钡J(rèn)為我瘋了。

招聘者在面試托尼婭時(shí)，并沒(méi)有看中她在人力資源領(lǐng)域所積累的技能，也沒(méi)有考慮她這些技能如何應(yīng)用在活動(dòng)策劃上，盡管這似乎顯而易見(jiàn)。相反，他們只注意到她在活動(dòng)策劃方面的經(jīng)驗(yàn)不足。在審視這一求職障礙時(shí)，重要的是要注意到，正如資歷過(guò)高一樣，年齡也成為阻礙。

在與招聘者的交流中，我了解到雇主拒絕年紀(jì)較大的轉(zhuǎn)行者的原因。雪莉是這樣說(shuō)的：“95%的情況下，雇主看重的是與職位描述非常匹配的近期經(jīng)驗(yàn)?！彼J(rèn)為，只有在“極少數(shù)情況下，一個(gè)長(zhǎng)期從事某項(xiàng)工作的人才會(huì)被認(rèn)為適合另一項(xiàng)工作”。同為招聘者的克萊爾在雇主如何看待年紀(jì)較大的轉(zhuǎn)行者的問(wèn)題上，與雪莉持相同的觀點(diǎn)：

我時(shí)常聽(tīng)到有人說(shuō)：“我真的想嘗試一些新事物?！比欢?，這么做總是充滿挑戰(zhàn)的，即使如今的就業(yè)市場(chǎng)看似繁榮，但公司仍更傾向于尋找那些已經(jīng)在特定領(lǐng)域具備專(zhuān)業(yè)技能的候選人。如果有一份財(cái)務(wù)工作，公司更希望招到有會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)背景的人。如果有人想徹底轉(zhuǎn)換職業(yè)，我必須誠(chéng)實(shí)相勸，那是極為困難的……尤其是你已經(jīng)在一個(gè)領(lǐng)域深耕10年、15年甚至20年。

克萊爾多次強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的勞動(dòng)者轉(zhuǎn)行“尤其”困難，這清晰地表明了職業(yè)轉(zhuǎn)換的障礙與勞動(dòng)者年齡之間的緊密聯(lián)系。當(dāng)我請(qǐng)克萊爾進(jìn)一步解釋時(shí)，她直言不諱：

當(dāng)你擁有多年的工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是當(dāng)你已不是二三十歲，而是步入四五十歲的年紀(jì)，想實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型就會(huì)異常艱難。公司對(duì)此并不感興趣，它們更傾向于尋找具備特定領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的人選。

求職者常常在某些工作崗位上顯得資歷過(guò)高，而在另一些工作崗位上則明顯資歷不足。莎倫的遭遇便充分展現(xiàn)了這種荒謬的情況。莎倫原本將裁員視為在金融行業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)換角色的契機(jī)，她渴望從為投資者做會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)為幫助個(gè)人客戶選擇投資項(xiàng)目。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，她投入時(shí)間和金錢(qián)接受進(jìn)一步培訓(xùn)，并獲得了廣受認(rèn)可的投資管理證書(shū)。然而，在獲得證書(shū)三年后，她仍未在金融行業(yè)找到任何相關(guān)工作——無(wú)論是之前的崗位還是她夢(mèng)寐以求的新崗位。

更為諷刺的是，回歸原來(lái)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)領(lǐng)域也變得更加困難。她表示，自己參加的投資管理培訓(xùn)和相關(guān)證書(shū)在她以前的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)同事中“引起了疑慮”，并質(zhì)疑她對(duì)原工作的投入。莎倫如此總結(jié)自己的處境：“我的證書(shū)關(guān)上了通往舊世界的大門(mén)，也未能助我踏入新世界。因此，我現(xiàn)在可謂進(jìn)退兩難?！备愀獾氖?，由于培訓(xùn)和嘗試轉(zhuǎn)行耗費(fèi)了時(shí)間，莎倫現(xiàn)在面臨“人們認(rèn)為我長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有工作，肯定哪方面有問(wèn)題”的偏見(jiàn)。莎倫既不能回頭，也無(wú)法前進(jìn)。

她曾是哈佛大學(xué)的畢業(yè)生，在頂級(jí)金融企業(yè)擁有數(shù)十年的工作經(jīng)驗(yàn)，如今卻只能做幾乎接近最低工資的零售工作來(lái)維持生計(jì)。

 

尋找出路

當(dāng)求職者因失業(yè)的污名和年齡歧視而無(wú)法找到與以往工作相當(dāng)?shù)男鹿ぷ鲿r(shí)，當(dāng)他們因被認(rèn)為資歷過(guò)高而無(wú)法屈就低層級(jí)職位時(shí)，當(dāng)他們因被認(rèn)為年齡過(guò)大且無(wú)轉(zhuǎn)行經(jīng)驗(yàn)而難以轉(zhuǎn)換職業(yè)賽道時(shí)，他們?cè)撊绾螌ふ页雎罚?/span>

當(dāng)我向招聘者提出這一問(wèn)題時(shí)，對(duì)方的回答如出一轍：建立人際關(guān)系網(wǎng)。例如，埃麗卡指出，那些有空窗期的求職者“在簡(jiǎn)歷上難以展現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力”，而建立人際關(guān)系網(wǎng)則是他們唯一的解決之道：

那些僅憑簡(jiǎn)歷難以在求職市場(chǎng)上脫穎而出的求職者必須付出更多的努力，更加依賴推薦和人際關(guān)系網(wǎng)。而建立人際關(guān)系網(wǎng)是其中關(guān)鍵的一環(huán)。這并不意味著他們必須與能幫助自己的人成為密友。有時(shí)候，某些人會(huì)通過(guò)朋友的朋友，或是更間接的聯(lián)系，了解到他們的背景和能力，從而為他們提供寶貴的機(jī)會(huì)，甚至說(shuō)服用人部門(mén)經(jīng)理為他們量身打造一個(gè)職位。

另一位招聘者塔拉也認(rèn)同借助人際關(guān)系網(wǎng)是求職者克服失業(yè)和年齡偏大障礙的最佳方式：

你進(jìn)入某家公司的最佳途徑就是與目前在那里工作的人建立聯(lián)系。如果公司內(nèi)部有人把你的簡(jiǎn)歷遞交給用人部門(mén)經(jīng)理，你獲得面試的機(jī)會(huì)就比盲投簡(jiǎn)歷的人大得多。人際關(guān)系網(wǎng)和公司內(nèi)部的人脈是影響求職的重要因素。

 

 

——完——

題圖來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)