界面新聞?dòng)浾?| 宋佳楠

近日，“iPhone千萬(wàn)不能把存儲(chǔ)空間用完”“iPhone內(nèi)存用完就壞”等話題在社交平臺(tái)上引發(fā)大量網(wǎng)友關(guān)注。

一些iPhone用戶發(fā)現(xiàn)，自己的手機(jī)在存儲(chǔ)空間全部用盡后意外關(guān)機(jī)，刷機(jī)顯示1110錯(cuò)誤。還有部分用戶稱可能觸發(fā)連鎖反應(yīng)，例如讀寫速度驟降、手機(jī)嚴(yán)重卡頓、機(jī)身發(fā)熱，甚至出現(xiàn)黑屏轉(zhuǎn)圈、APP頻繁閃退的情況。

12月19日，界面新聞就此致電蘋果客服，一名工作人員表示，當(dāng)iPhone沒(méi)有多余的存儲(chǔ)空間時(shí)，無(wú)法預(yù)測(cè)是否會(huì)死機(jī)，但系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)卡頓等現(xiàn)象。要保證iPhone系統(tǒng)流暢穩(wěn)定的運(yùn)行，至少需要1GB的存儲(chǔ)空間。如果達(dá)不到該數(shù)字，建議用戶主動(dòng)刪除一些占用空間的軟件，待之后有需要時(shí)再下載回來(lái)。

不過(guò)，iPhone本身并不會(huì)主動(dòng)彈出提醒框來(lái)提示用戶清理空間，用戶可自行查看存儲(chǔ)空間的使用情況，卸載長(zhǎng)時(shí)間未使用的APP。

該工作人員還強(qiáng)調(diào)，存儲(chǔ)空間所剩無(wú)幾時(shí)，還可能造成電池的健康度下降，設(shè)備溫度也會(huì)升高，這些都會(huì)使手機(jī)運(yùn)行遲緩。他建議用戶平時(shí)多關(guān)注手機(jī)的電池健康度，如最大容量已低于80%，且日常使用頻繁、每天充電次數(shù)多于兩次，可考慮更換電池，具體可根據(jù)自身使用情況判斷。

如果手機(jī)出現(xiàn)因空間不足無(wú)法啟動(dòng)的情況，蘋果客服表示，可以先把手機(jī)連到電腦上進(jìn)行備份，備份好之后再進(jìn)行其他操作，包括刪除數(shù)據(jù)或恢復(fù)出廠設(shè)置等。若設(shè)備仍可正常進(jìn)入系統(tǒng)，應(yīng)立即清理照片、不常用的App等釋放空間。

目前蘋果官網(wǎng)在售的幾款主推機(jī)型存儲(chǔ)空間版本普遍是256GB起，像iPhone 17 Pro Max最高可達(dá)2TB。但即便如此，很多人還是覺(jué)得不夠用，用戶數(shù)據(jù)需求的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)超手機(jī)存儲(chǔ)容量的升級(jí)節(jié)奏。

《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》曾報(bào)道，消費(fèi)者手機(jī)使用情況調(diào)查顯示，27.8%的消費(fèi)者手機(jī)存儲(chǔ)空間已使用超過(guò)80%，同時(shí)63%的消費(fèi)者存在手機(jī)存儲(chǔ)焦慮。

微信聊天記錄通常是占用手機(jī)存儲(chǔ)空間的“大戶”，甚至達(dá)到100GB以上，還有一些大型手游，例如《原神》占用空間將近30GB。另外，照片、音樂(lè)、影視作品等也都占據(jù)了不小的空間。而手機(jī)操作系統(tǒng)的迭代雖會(huì)帶來(lái)更多功能，但也會(huì)增加自身的存儲(chǔ)占用。

在沒(méi)有換機(jī)需求的情況下，專業(yè)人士建議用戶養(yǎng)成定期清理手機(jī)存儲(chǔ)的習(xí)慣，并及時(shí)將照片、視頻等大文件同步到云端釋放本地空間。