據(jù)中國人民銀行官網(wǎng)1月22日消息，2025年第四季度，中國人民銀行對(duì)2家核實(shí)為拒收人民幣現(xiàn)金的單位及相關(guān)責(zé)任人依法作出經(jīng)濟(jì)處罰。廣大經(jīng)營主體應(yīng)強(qiáng)化法治觀念，尊重公眾支付選擇權(quán)，共同打造和諧現(xiàn)金流通環(huán)境。

具體來看，江蘇城市空間運(yùn)營管理有限公司拒絕客戶使用現(xiàn)金支付方式繳納停車費(fèi)，中國人民銀行常州市分行對(duì)單位給予警告，并處2萬元罰款；對(duì)負(fù)有直接責(zé)任的管理人員給予警告，并處0.2萬元罰款。

中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司寧波市北侖支公司拒絕客戶使用現(xiàn)金支付方式辦理投保業(yè)務(wù)，中國人民銀行寧波市分行對(duì)單位給予警告，并處3萬元罰款；對(duì)負(fù)有直接責(zé)任的管理人員給予警告，并處0.8萬元罰款。

中國人民銀行表示，將持續(xù)開展拒收人民幣現(xiàn)金整治工作，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)人民幣法定貨幣地位。社會(huì)公眾遇到拒收人民幣現(xiàn)金行為，可依據(jù)《人民幣現(xiàn)金收付及服務(wù)規(guī)定》(中國人民銀行 國家發(fā)展改革委 金融監(jiān)管總局公告〔2025〕第29號(hào)發(fā)布)，依法維權(quán)。

值得注意的是，為切實(shí)維護(hù)人民幣法定貨幣地位，防范和整治拒收人民幣現(xiàn)金行為，滿足社會(huì)公眾多樣化支付服務(wù)需求，構(gòu)建多元支付方式共同發(fā)展下的現(xiàn)金便利流通環(huán)境，中國人民銀行會(huì)同國家發(fā)展改革委、金融監(jiān)管總局制定了《人民幣現(xiàn)金收付及服務(wù)規(guī)定》，該規(guī)定自2026年2月1日起施行。

根據(jù)新規(guī)，收費(fèi)單位、經(jīng)營主體應(yīng)尊重社會(huì)公眾對(duì)合法支付方式的自主選擇權(quán)。除因履行法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的義務(wù)或法定職責(zé)而應(yīng)使用非現(xiàn)金支付工具情形外，不得拒收現(xiàn)金，不得要求或誘導(dǎo)他人拒收現(xiàn)金，不得對(duì)現(xiàn)金支付采取歧視性措施，損害現(xiàn)金支付便利。

采取人工方式收款、提供面對(duì)面服務(wù)以及線上預(yù)約、交易，線下完成服務(wù)或貨物交付，具備當(dāng)面收款條件的，收費(fèi)單位、經(jīng)營主體應(yīng)支持現(xiàn)金支付。

采取無人值守、機(jī)具設(shè)備等自助服務(wù)模式的，應(yīng)以適當(dāng)方式滿足社會(huì)公眾在特殊情況下（如無法使用移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)故障、設(shè)備故障等）的現(xiàn)金支付需求；采用“一卡通”結(jié)算、進(jìn)行統(tǒng)一管理的園區(qū)、廠區(qū)、景區(qū)、學(xué)校等場所，應(yīng)提供便利的現(xiàn)金充值和退卡服務(wù)；采取轉(zhuǎn)換手段收取現(xiàn)金，不得收取手續(xù)費(fèi)或設(shè)置限制條件，造成轉(zhuǎn)換不便。

全部交易、支付、服務(wù)均通過網(wǎng)絡(luò)完成的，收費(fèi)單位、經(jīng)營主體應(yīng)提前公示支付方式，并在服務(wù)過程中及時(shí)告知、說明支付方式。