記者 | 陳奇銳

編輯 | 樓婍沁

每到店慶時(shí)刻，北京SKP總是讓人感覺(jué)格外擁擠。

從4月15日到4月25日的這十天時(shí)間，是北京SKP在2021的第一次生日慶。商場(chǎng)公眾號(hào)從4月9日就已經(jīng)開(kāi)始倒計(jì)時(shí)，微博、抖音和小紅書(shū)等社交媒體上刷到各種“SKP積分薅羊毛”攻略的頻率也開(kāi)始上升。

不管是對(duì)于參與者還是旁觀(guān)者，在中國(guó)奢侈品消費(fèi)快速增長(zhǎng)的這幾年里，北京SKP店慶早已在線(xiàn)上和線(xiàn)下成為大眾景觀(guān)。但現(xiàn)實(shí)情況是，北京SKP店慶在經(jīng)歷最初幾天的狂熱后，商場(chǎng)內(nèi)的人流曾也會(huì)逐步恢復(fù)到正常水平，并在即將結(jié)束的幾天再讀迎來(lái)高潮。

“下次店慶要等到11月，所以都抓住機(jī)會(huì)來(lái)了?！?，北京SKP店三樓某奢侈品牌的銷(xiāo)售人員跟界面時(shí)尚記者說(shuō)到。這家店平時(shí)基本不需要在門(mén)口限制進(jìn)店人數(shù)。“店里銷(xiāo)售不夠用了，今天客人比之前多，畢竟是最后一天”

客流量驟增的情況也在北京SKP的買(mǎi)手區(qū)SKP SELECT出現(xiàn)。

SKP SELECT布局類(lèi)似傳統(tǒng)百貨。僅靠貨架和屏風(fēng)玻璃互相區(qū)分，因此無(wú)法用拉起護(hù)欄的方式來(lái)限制客流。記者觀(guān)察到，部分品牌狹窄銷(xiāo)售空間里的待客沙發(fā)和更衣室已經(jīng)不剩空間，有些不愿等待的顧客直接將衣服披在身上對(duì)著鏡子試裝。

但在擠滿(mǎn)國(guó)際奢侈品牌的一樓，無(wú)論是顧客還是銷(xiāo)售人員，對(duì)這種場(chǎng)面早已熟絡(luò)于心。愛(ài)馬仕（Hermès）香奈兒（CHANEL）門(mén)口排隊(duì)的人最多。記者從上午11:56開(kāi)始在香奈兒店前排隊(duì)，一直到12:14才進(jìn)入店內(nèi)。

相較而言，開(kāi)在香奈兒對(duì)面的迪奧（Dior）和路易威登（Louis Vuitton）的門(mén)前雖然也有人排隊(duì)，但隊(duì)伍不長(zhǎng)，在部分時(shí)間段內(nèi)甚至可以直接走入店內(nèi)。

以往不怎么需要排隊(duì)的圣羅蘭（Saint Laurent）和思琳（CELINE），如今店內(nèi)也擠滿(mǎn)顧客。但值得注意的是，即使店內(nèi)客流量大，許多品牌還是安排了銷(xiāo)售人員一對(duì)一地進(jìn)行服務(wù)。

從一樓的奢侈品區(qū)往北走到美妝區(qū)，是一個(gè)在人潮中逆行的過(guò)程。

一方面，相較于動(dòng)輒上萬(wàn)的奢侈成衣、珠寶和包袋，美妝護(hù)膚產(chǎn)品的接受度更高，消耗量也更大；另一方面，對(duì)于那些已經(jīng)店慶消費(fèi)中積累了禮金的人來(lái)說(shuō)，前往美妝區(qū)兌換商品無(wú)疑是個(gè)更劃算的選擇。

當(dāng)在北京SKP的購(gòu)物完成后，一街之隔的北京SKP-S是這些消費(fèi)者的下一個(gè)目的地。與北京SKP不同，北京SKP-S內(nèi)的布局更為寬敞，同時(shí)也更具沉浸藝術(shù)感。

雖然商場(chǎng)內(nèi)的人流量不及北京SKP，但在一樓禮賓柜臺(tái)前結(jié)賬、開(kāi)發(fā)票、湊積分的人比往日多了不少。普拉達(dá)（Prada）等品牌的銷(xiāo)售人員甚至在店前端起托盤(pán)，用巴黎水和甜點(diǎn)接待在這個(gè)特殊日子里進(jìn)店消費(fèi)的客人。

這樣的場(chǎng)景對(duì)北京SKP來(lái)說(shuō)早已是常態(tài)。在牛年春節(jié)期間，北京SKP內(nèi)依然人流密集，2月14日情人節(jié)當(dāng)日的10倍積分活動(dòng)，一度導(dǎo)致部分品牌店內(nèi)的商品銷(xiāo)售一空。

根據(jù)《北京商報(bào)》的報(bào)道，北京SKP和西安SKP在2020年分別實(shí)現(xiàn)15%和36%的銷(xiāo)售增長(zhǎng)，其中北京SKP的銷(xiāo)售額達(dá)到177億元人民幣，連續(xù)十年成為中國(guó)奢侈品百貨的“店王”，并超過(guò)倫敦哈羅德百貨成為全球銷(xiāo)售額最高的奢侈品購(gòu)物中心。

強(qiáng)勁的銷(xiāo)售表現(xiàn)讓SKP成為許多奢侈品牌的重要合作對(duì)象。北京華聯(lián)百貨有限公司副總經(jīng)理謝丹此前對(duì)《北京日?qǐng)?bào)》表示，最近兩年國(guó)際品牌在北京SKP的首發(fā)率，占中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的38%左右。

而在疫情導(dǎo)致的全球旅行限制下，中國(guó)因較快從疫情影響中恢復(fù)，更是進(jìn)一步成為國(guó)際奢侈品牌戰(zhàn)略投資的重點(diǎn)市場(chǎng)。

根據(jù)貝恩咨詢(xún)和天貓奢品聯(lián)合發(fā)布了《2020年中國(guó)奢侈品市場(chǎng):勢(shì)不可擋》，伴隨消費(fèi)回流和海南免稅政策的發(fā)布，中國(guó)2020年奢侈品消費(fèi)將實(shí)現(xiàn)約48%的增長(zhǎng)，達(dá)到近3460億元人民幣。

瞄準(zhǔn)這一趨勢(shì)，許多國(guó)內(nèi)的大型集團(tuán)也紛紛開(kāi)始加碼奢侈品行業(yè)，尤其是在線(xiàn)上渠道方面。

近日，彭博社便披露阿里巴巴集團(tuán)將開(kāi)設(shè)往返新加坡和海南之間的貨運(yùn)線(xiàn)路，以提供更多免稅產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。同時(shí)，阿里也計(jì)劃在未來(lái)增開(kāi)海南和國(guó)內(nèi)其它熱門(mén)旅游目的地、中國(guó)與韓國(guó)、日本和歐洲之間的貨運(yùn)線(xiàn)路，進(jìn)一步完善免稅產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。