當(dāng)大部分人還在拘泥住房質(zhì)量、小區(qū)環(huán)境、周邊配套的時候，真正懂得生活的人，已經(jīng)在篩選品質(zhì)物業(yè)。龍湖智慧服務(wù)，以打造高端品質(zhì)生活為己任，在匠心筑造的同時，亦為未來幸福生活提供看得見的保障。

權(quán)威第三方調(diào)研機構(gòu)賽惟咨詢調(diào)查結(jié)果顯示，龍湖智慧服務(wù)以超越行業(yè)優(yōu)秀分位，連續(xù)12年業(yè)主滿意度超過90%。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，在眾多調(diào)查指標(biāo)當(dāng)中，龍湖智慧服務(wù)客服人員滿意度高達(dá)96.47%。不難理解，“滿意+驚喜”的溫度服務(wù)，一直是龍湖智慧服務(wù)最深入人心的標(biāo)簽，而這份溫度，更多是來自于物業(yè)服務(wù)人員“走心”的服務(wù)。對此，龍湖智慧服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“要讓這份溫度持久并新鮮，離不開背后用心的服務(wù)設(shè)計，并且這樣的設(shè)計是日漸精微的?！?/p>

小到草坪的修剪高度、樓梯扶手的擦拭方式，大到記住每個業(yè)主的面容及其車輛、寵物名字，各個細(xì)節(jié)都形成了龍湖物業(yè)特有的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。當(dāng)大部分物業(yè)還停留在為業(yè)主需求而服務(wù)的時候，龍湖已經(jīng)走在了業(yè)主訴求的前面。

能夠“把服務(wù)做好”只能算是合格的物業(yè)，“把每件小事堅持做到最好”才是真正的滿分物業(yè)。龍湖智慧服務(wù)愿意將瑣碎的小事做到極致，全心全意投身服務(wù)，代表的是對于客戶最大的尊重和善待，也在無形之中提升了住戶的生活質(zhì)量。

龍湖多年來的持續(xù)輸出“有溫度的服務(wù)”，不斷為業(yè)主客戶創(chuàng)造“滿意+驚喜”的居住品質(zhì)，與業(yè)主間建立起長久的高粘性與信任感，連續(xù)12年業(yè)主滿意度超過90%，這正是對龍湖智慧服務(wù)超高水平服務(wù)力的至高嘉獎！

尤其是在疫情期間，龍湖智慧服務(wù)憑借快速響應(yīng)和資源調(diào)配能力，短時間內(nèi)為業(yè)主提供了大量口罩、消毒液、生活必需品等防疫資源，并提供代為買菜、配送到家的專項服務(wù)，嚴(yán)守疫情最后一公里。在新冠疫情期間充分展現(xiàn)的物業(yè)企業(yè)社會責(zé)任感，讓龍湖智慧服務(wù)贏得了良好的聲譽和口碑的同時，也打響了品牌知名度。

自2019年龍湖集團(tuán)進(jìn)入廣西、海南及粵西地區(qū)以來，已成功打造銀河龍湖·春江天越、龍湖盛天·雙瓏原著、龍湖光年、龍湖·聽藍(lán)時光、龍湖恩祥·嶺南原著、龍湖·春江天璽等一眾叫好叫座的項目。隨著這些項目未來逐步交付，更多龍民將享受到“滿意+驚喜”的龍湖式幸福。

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