歷經(jīng)1個(gè)多月的角逐，從各方推薦到市民投票，最后綜合業(yè)內(nèi)專家意見，“2021年度市民滿意文明示范網(wǎng)點(diǎn)”評選結(jié)果火熱出爐，民生銀行寧波分行多家網(wǎng)點(diǎn)憑借良好口碑和優(yōu)質(zhì)服務(wù)喜獲提名，最終民生銀行寧波分行營業(yè)部、海曙支行榮獲“2021年度市民滿意文明示范網(wǎng)點(diǎn)”。

民生銀行寧波分行自2002年成立以來始終秉持“服務(wù)大眾，情系民生”的企業(yè)使命，通過黨建引領(lǐng)、創(chuàng)新服務(wù)、履行社會(huì)責(zé)任等深化服務(wù)內(nèi)涵，為客戶提供更加便捷、高效、舒適的金融及非金融服務(wù)。

民生銀行寧波分行營業(yè)部：“甬”往直前，誠心為您

民生銀行寧波分行營業(yè)部成立于2002年，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)“旗艦店”優(yōu)勢，向客戶提供“貼心、細(xì)心、專心、誠心”的金融服務(wù)，努力提升服務(wù)的品質(zhì)和客戶滿意度，獲得了監(jiān)管機(jī)構(gòu)及社會(huì)大眾的廣泛認(rèn)可。

該支行建立先進(jìn)的客戶識(shí)別導(dǎo)航系統(tǒng)，為客戶提供精準(zhǔn)服務(wù)；不斷提升理財(cái)經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)，針對理財(cái)客戶的不同需求，定期開展理財(cái)沙龍、產(chǎn)品推薦會(huì)等活動(dòng)，幫助客戶識(shí)別理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)用投資理財(cái)小妙招等金融理財(cái)知識(shí)，樹立民生銀行專業(yè)理財(cái)?shù)钠放菩蜗蟆?/p>

民生銀行寧波海曙支行：以客為尊，用心服務(wù)

民生銀行寧波海曙支行位于寧波中山路沿線，毗鄰鼓樓商業(yè)中心，自2010年成立以來，充分發(fā)揮黨員模范先鋒作用，以專業(yè)能力服務(wù)客戶，以用心服務(wù)打動(dòng)客戶，走出了一條黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展的新道路。在總分行黨委的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，該支行強(qiáng)黨建、拓發(fā)展、控風(fēng)險(xiǎn)、抓消保、創(chuàng)千佳，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營持續(xù)健康發(fā)展。

該支行通過引入“微視窗”“移動(dòng)ipad”等自助智能機(jī)具，提高服務(wù)效率；專門配備輪椅、準(zhǔn)備嬰兒車和游樂區(qū)、設(shè)置母嬰室、常備醫(yī)藥箱、老花鏡等情暖特殊群體；開展民生公益助老活動(dòng)，助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。

營業(yè)部和海曙支行2021年度市民滿意文明示范網(wǎng)點(diǎn)的榮譽(yù)，正是民生銀行寧波分行踐行“服務(wù)大眾，情系民生”企業(yè)使命的體現(xiàn)。下階段，民生銀行寧波分行將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，不斷加強(qiáng)自身服務(wù)建設(shè)，做用心服務(wù)的銀行。