進(jìn)一步做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融教育宣傳工作，提升公眾的權(quán)利、責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境，3月以來，交通銀行海南省分行圍繞“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題，全面深入開展了形式多樣的金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)。

立足廳堂宣傳，發(fā)揮“主陣地”作用

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為金融知識(shí)普及宣傳的主要陣地，“3·15”教育宣傳周期間，該行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛活動(dòng)條幅、布放活動(dòng)海報(bào)、在LED屏滾動(dòng)播放活動(dòng)口號(hào)；通過電視機(jī)循環(huán)播放自主創(chuàng)作的系列金融知識(shí)教育宣傳片；精心布置網(wǎng)點(diǎn)“公眾教育宣傳區(qū)”，配備充足的宣傳教育資源。針對(duì)本次活動(dòng)主題，交行專門制作新一期《姣姣伴你共成長》宣傳手冊(cè)，聚焦“一老一少”及公眾群體，特別設(shè)計(jì)了老年人版、青年版以及普適版的多主題內(nèi)容，方便到店客戶取閱。

各網(wǎng)點(diǎn)廳堂設(shè)立咨詢臺(tái)，持續(xù)為來往客戶普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、維權(quán)救濟(jì)方式、防范非法集資、非法放貸、金融詐騙等內(nèi)容的金融知識(shí)，并結(jié)合客戶所辦業(yè)務(wù)加強(qiáng)金融知識(shí)普及和金融風(fēng)險(xiǎn)提示，引導(dǎo)員工發(fā)揮好“前哨”作用，從源頭上防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳作用。

關(guān)愛重點(diǎn)人群，聚焦“一老一少”

活動(dòng)期間，海南交行走進(jìn)?？谑欣夏昊顒?dòng)中心、三亞維納斯養(yǎng)老公寓等老年人聚齊場所，向老年群體傳遞金融知識(shí)，開展主題宣傳活動(dòng)。活動(dòng)中，工作人員向老人們重點(diǎn)進(jìn)行資管新規(guī)、防范非法集資及電信詐騙的教育宣傳，引導(dǎo)老年消費(fèi)者樹立理性投資、價(jià)值投資觀念。轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)走進(jìn)書華陽光幼兒園、江畔生態(tài)幼兒園、海口市第十一小學(xué)、海口市靈山鎮(zhèn)中心學(xué)校、?？诩紟煂W(xué)院、海南省商業(yè)學(xué)院、海南師范大學(xué)等學(xué)校開展“送金融知識(shí)進(jìn)課堂”活動(dòng)，消保志愿者講師們借助生動(dòng)活潑的PPT動(dòng)畫和視頻，以新穎有趣的互動(dòng)問答等方式，為同學(xué)們普及金融知識(shí)。海南交行聯(lián)合瑞海國際幼兒園，將幼兒園的小朋友帶到銀行網(wǎng)點(diǎn)，開展“小小金融家”現(xiàn)場體驗(yàn)活動(dòng)。在系列活動(dòng)中面向青少年、在校學(xué)生等年輕消費(fèi)者重點(diǎn)普及人民幣知識(shí)、理性消費(fèi)等金融知識(shí)，引導(dǎo)年輕消費(fèi)者樹立理性借貸消費(fèi)理念，遠(yuǎn)離校園不良網(wǎng)絡(luò)貸款侵害。

延伸服務(wù)觸角，走進(jìn)千家萬戶

為進(jìn)一步擴(kuò)大金融知識(shí)普及宣傳范圍，海南交行各網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合實(shí)際，走進(jìn)企業(yè)及周邊社區(qū)開展多場宣傳活動(dòng)。我行消保志愿者向參與群眾發(fā)放金融知識(shí)宣傳折頁并宣講了金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利、維權(quán)救濟(jì)方式、個(gè)人信息保護(hù)、防范新型電信詐騙、警惕非法“代理維權(quán)”等方面的金融知識(shí)，結(jié)合日常工作過程中接觸的案例，以“以案說險(xiǎn)”的方式，讓受教人群認(rèn)識(shí)到金融風(fēng)險(xiǎn)就在身邊，要提高金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力，守護(hù)好自己的錢袋子。

依托科技賦能，傳遞金融溫度

當(dāng)前，為增強(qiáng)金融教育趣味性和互動(dòng)性，交通銀行總行于交通銀行官網(wǎng)、手機(jī)銀行APP搭建了《3·15必學(xué)的知識(shí)寶典》專欄，制作《我是金融教育宣傳大使》h5小游戲。后續(xù)，還將持續(xù)推出金融知識(shí)有獎(jiǎng)競答活動(dòng)。交通銀行海南省分行積極通過官方微信公眾號(hào)、客戶經(jīng)理企業(yè)微信、短信等線上渠道開展宣傳。同時(shí)，于交通銀行海南省分行官方微信號(hào)搭建3·15專題，按周向全量關(guān)注客戶進(jìn)行金融知識(shí)普及。截至目前，3·15宣傳活動(dòng)已發(fā)布“疫情當(dāng)前，謹(jǐn)防健康碼騙局”、“以投資養(yǎng)老為名詐騙養(yǎng)老錢”等5條“以案說險(xiǎn)”原創(chuàng)長圖文宣傳內(nèi)容，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)貫穿業(yè)務(wù)全渠道。

下一步，交通銀行海南省分行將持續(xù)踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，堅(jiān)持“金融為民”的工作理念，不斷豐富消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作內(nèi)涵，持續(xù)加大公眾教育宣傳活動(dòng)的組織力度，全方位、多形式、立體化開展消費(fèi)者普及活動(dòng)，進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者金融素養(yǎng)，努力增強(qiáng)金融消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感。