為深入貫徹落實“3·15”消費者權(quán)益保護和金融宣教工作部署，維護金融消費者的合法權(quán)益，民生銀行三亞分行秉承“以客戶為中心”的服務理念，加大對中老年人、年輕人等重點人群的權(quán)益保護宣傳，促進金融行業(yè)健康發(fā)展。

活動期間，民生銀行三亞分行組織轄內(nèi)網(wǎng)點開展多渠道、廣覆蓋宣傳，通過在LED屏幕投放“權(quán)利·責任·風險”、“共促消費公平 共享數(shù)字金融”主題宣傳語、廳堂內(nèi)懸掛主題條幅、張貼宣傳海報、設置公眾教育專區(qū)、擺放“3·15”特別定制宣傳折頁等多種宣教方式，向廳堂客戶重點宣傳電信網(wǎng)絡詐騙、非法集資等案例和防范技巧。

同時，民生銀行三亞分行充分利用“金融知識普及教育示范基地”、“金融法治宣傳教育示范基地”及“反詐宣傳教育示范網(wǎng)點”宣傳基地作用，通過法治宣傳專欄、反詐主題墻、法律警句、民法典知識問答的方式，為廣大消費者搭建了一個傳播金融知識、輻射法治理念的長效載體和活動陣地。并通過開展廳堂微沙龍，為等候區(qū)客戶普及高收益往往伴隨高風險等金融知識，引導理性選擇金融產(chǎn)品。

為更好地宣傳金融知識，民生銀行三亞分行積極組織轄內(nèi)各網(wǎng)點加大對周邊居民、企業(yè)員工、小微個體工商企業(yè)普及防范典型網(wǎng)絡詐騙、八項權(quán)利、銀行卡安全、“資管新規(guī)”和識別非法金融廣告等相關金融知識，幫助金融消費者提高對金融產(chǎn)品和服務的認知能力及自我保護能力。

此外，民生銀行三亞分行更是聚焦適老服務熱點，全方位提升服務質(zhì)效。全轄網(wǎng)點配備便民箱、老花鏡、飲水機等，在等候區(qū)設置“愛心座椅”，在柜臺開辟“愛心窗口”，并結(jié)合實際情況增配輪椅，滿足老年客戶使用需求，提供更加人性化的適老服務，切實保障消費者的權(quán)利。

今后，民生銀行三亞分行將繼續(xù)踐行社會責任，強化科技創(chuàng)新與賦能，持續(xù)開展常態(tài)化、特色化金融知識宣傳教育工作，為構(gòu)建和諧良好的金融消費環(huán)境貢獻力量。