文｜張顆 張勤

護(hù)理文化品牌是護(hù)理團(tuán)隊(duì)的靈魂所在，指引著護(hù)理團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向。2022年5月11日，重慶市人民醫(yī)院召開5.12護(hù)士節(jié)慶祝大會(huì)，會(huì)上護(hù)理部發(fā)布了“四度護(hù)理”的護(hù)理文化主題——“服務(wù)有溫度、職業(yè)有態(tài)度、專業(yè)有深度、質(zhì)量有高度”，并舉行了啟動(dòng)儀式。

護(hù)理部官莉主任介紹，“四度護(hù)理”文化品牌創(chuàng)建，旨在打造專業(yè)暖心的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，提升患者的體驗(yàn)感與獲得感，真正踐行“人民至上、生命至上”的承諾。人醫(yī)護(hù)理團(tuán)隊(duì)將以“四度護(hù)理”為引領(lǐng)，做好護(hù)理工作，以病人為中心，在公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)中，繼續(xù)傳承護(hù)理薪火，傳播文化價(jià)值，樹立護(hù)理品牌。

“四度護(hù)理”內(nèi)涵闡釋：

服務(wù)有溫度：護(hù)理是一個(gè)有溫度的職業(yè)。當(dāng)患者面對陌生的環(huán)境、冰冷的器械、疾病的折磨、無盡的擔(dān)憂時(shí)，人醫(yī)護(hù)理人應(yīng)以微笑服務(wù)、熱情接待、靜靜聆聽、耐心解釋、細(xì)心囑咐、主動(dòng)關(guān)心，惟有在這樣的溫度才能給患者帶來關(guān)心和溫暖的感受；惟有在這適宜的溫度里，才能讓患者從內(nèi)心體會(huì)到受重視、受尊重，達(dá)到護(hù)患和諧。

職業(yè)有態(tài)度：人醫(yī)護(hù)理人應(yīng)該樹立熱愛護(hù)理事業(yè)、保持良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的職業(yè)價(jià)值觀，保持嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)、慎獨(dú)、積極、主動(dòng)、包容、自信、開放、創(chuàng)新，富有愛心、責(zé)任心、同情心的職業(yè)態(tài)度。謹(jǐn)記南丁格爾“無私奉獻(xiàn)”精神及“不忘初心、愛崗敬業(yè)、救死扶傷”使命，做一名有態(tài)度、有情懷的白衣天使。

專業(yè)有深度：在護(hù)理專業(yè)化建設(shè)方面，加強(qiáng)護(hù)理學(xué)科建設(shè)，開展“護(hù)士—專科護(hù)士—護(hù)理專家”的人才培養(yǎng)，促進(jìn)?？谱o(hù)理能力的提升，創(chuàng)新發(fā)展多元化服務(wù)護(hù)理，推動(dòng)護(hù)理技術(shù)提高，實(shí)現(xiàn)護(hù)理難題突破，在護(hù)理教育、護(hù)理實(shí)踐、護(hù)理管理、護(hù)理科研不斷探索和提高。

質(zhì)量有高度：不斷完善護(hù)理質(zhì)量控制體系和持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制，運(yùn)用科學(xué)方法不斷改進(jìn)臨床護(hù)理實(shí)踐；持續(xù)完善護(hù)理敏感指標(biāo)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以精準(zhǔn)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的質(zhì)量改進(jìn)模式。優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，提高臨床護(hù)理工作效率，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全。開啟護(hù)理高質(zhì)量發(fā)展新征程。