文｜陳澤州
“我宣布，第20輪城管義工文明行出征!”隨著寧波市文明辦副主任陶俊一聲嘹亮的動(dòng)員令，鼓樓廣場(chǎng)旗幟揮舞，在第35個(gè)“世界無煙日”，全市9萬余城管義工用一場(chǎng)集中拉練式志愿服務(wù)，再次宣誓出征，開啟新一輪文明創(chuàng)建專項(xiàng)行動(dòng)。
寧波市最美志愿者周華萍宣讀《城市共同管·文明我先行》倡議書，號(hào)召全市9萬余城管義工“迅速行動(dòng)、全面拉練，吹響文明集結(jié)號(hào)、志愿沖鋒號(hào)，帶動(dòng)城市文明、扶起網(wǎng)約單車、鏟除違規(guī)廣告、維護(hù)市容衛(wèi)生、宣傳垃圾分類……”現(xiàn)場(chǎng)270名市級(jí)“民間路長(zhǎng)”接過聘任書，在未來一年，他們將義務(wù)服務(wù)24個(gè)區(qū)域，參與管理189條道路（總里程174.3KM）和12個(gè)公園（廣場(chǎng)）。
“助力全國(guó)文明典范城市創(chuàng)建，我們一直在路上。”卓再娟是鄞州印象城商圈區(qū)域的總路長(zhǎng)，做“民間路長(zhǎng)”已經(jīng)超過兩年。如今，她更是“全家總動(dòng)員”，忙于工作的丈夫、剛剛大學(xué)畢業(yè)參加工作不久的女兒、還在讀小學(xué)剛滿10周歲的兒子都被她動(dòng)員起來。“我們?nèi)胰撕完?duì)伍里其他義工一起，堅(jiān)持每周開展一次扶單車、護(hù)市容、鏟廣告、做宣傳、勸占道、解矛盾、查問題、提方案等服務(wù)。”2年來，他們走遍了印象城周邊的大街小巷，隨手查報(bào)設(shè)施問題也已經(jīng)融入生活。卓再娟說：“我還要?jiǎng)訂T更多的居民、商戶參與進(jìn)來，大家一起管城事、讓城市更加美好?！?/p>
31日，恰逢第35個(gè)“世界無煙日”。市城管義工協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)嚴(yán)東海代表協(xié)會(huì)，向城管義工余志法正式授予“煙頭爺爺”榮譽(yù)稱號(hào)。余志法分享了多年來撿拾煙蒂的心路歷程，他說“我已經(jīng)撿了幾十萬枚煙頭，只要我走得動(dòng)，我會(huì)一直把這件小事情做下去。不過，在今天這個(gè)特殊的日子，我還是希望城市街巷再無煙頭。”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“煙頭爺爺”余志法和義工們用平常服務(wù)時(shí)撿拾而來的數(shù)萬枚煙頭，擺出“世界無煙日”文字造型，呼吁大家撿起煙蒂、留住文明。在“煙頭爺爺”的倡議下，新聘任的“民間路長(zhǎng)”代表們來到中山路、鎮(zhèn)明路等地，開展“鮮花換煙頭”活動(dòng)，勸阻市民不在公共場(chǎng)所抽煙、不亂扔煙頭。同一時(shí)間，全市數(shù)百位市級(jí)、區(qū)級(jí)城管義工“民間路長(zhǎng)”紛紛響應(yīng)，在各自認(rèn)領(lǐng)的服務(wù)區(qū)域開展形式多樣的集中拉練服務(wù)。
據(jù)工作人員介紹，“民間路長(zhǎng)”管城事服務(wù)項(xiàng)目已運(yùn)行多年，是寧波城管義工協(xié)會(huì)高標(biāo)準(zhǔn)、常態(tài)化助力“全國(guó)文明典范城市”創(chuàng)建的主要實(shí)踐載體。項(xiàng)目以城市道路為服務(wù)陣地，招募市民群眾，經(jīng)過培訓(xùn)，以組團(tuán)尋訪形式，按照最少每周一次的服務(wù)頻率，義務(wù)宣傳、參與、監(jiān)督和支持城管工作。目前，全市共有20余支“民間路長(zhǎng)”服務(wù)隊(duì)，先后有1000余位市民受聘成為“民間路長(zhǎng)”。多年來，“民間路長(zhǎng)”累計(jì)開展服務(wù)近3000場(chǎng)次、參與3萬余人次，通過智慧城管“我來管事”平臺(tái)查報(bào)案件問題超過5000件，撿拾煙蒂300余萬枚，累計(jì)行走3.7萬公里，接近繞赤道1圈的長(zhǎng)度。
寧波市綜合行政執(zhí)法局黨組副書記、副局長(zhǎng)鄭傳統(tǒng)說：“寧波城管部門注重開門理城市，我們有很多像‘煙頭爺爺’一樣的熱心市民，都成為了優(yōu)秀的城管義工。持續(xù)聘任‘民間路長(zhǎng)’，形成社會(huì)化招募、專業(yè)化培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)化管理、績(jī)效化評(píng)估、多元化激勵(lì)、常態(tài)化巡查、形象化展示服務(wù)模式，目的就是要暢通老百姓參與城市管理工作的渠道。”如今，“民間路長(zhǎng)”儼然成為寧波城市街頭最靚麗的文明音符，成為“全國(guó)文明典范城市”創(chuàng)建工作的引領(lǐng)者和生力軍，鄭傳統(tǒng)表示，“實(shí)踐證明，‘民間路長(zhǎng)’項(xiàng)目意義重大，通過巡訪服務(wù)，發(fā)現(xiàn)市容設(shè)施病害問題，能夠彌補(bǔ)行政管理盲點(diǎn)；通過維護(hù)管理，發(fā)揮社會(huì)協(xié)同力量?jī)?yōu)勢(shì)，能夠暢通公眾參與渠道；通過示范引領(lǐng)，能夠發(fā)揮城市文明象征意義，助力推進(jìn)文明實(shí)踐；通過共商共議，形成矛盾問題解決機(jī)制，能夠提供方案化解難點(diǎn)。”
來源：推廣