讓客戶滿意是綠城永恒的主題。家人的認可和信賴，則是對綠城“真誠、善意、精致、完美”價值觀的最佳褒獎。

任憑風(fēng)浪起，獨守一己心。面對復(fù)雜的形勢，綠城始終心懷美好生活的信仰，堅守以人為本、服務(wù)向善的價值理念。7月4日，中指研究院《2022中國房地產(chǎn)顧客滿意度調(diào)查報告》發(fā)布，綠城中國以90.2分的總體滿意度得分領(lǐng)跑行業(yè)。

截至目前，綠城中國已連續(xù)12年在“中國城市居民居住滿意度”調(diào)查中榮獲佳績，并連續(xù)10次獲得“顧客滿意度領(lǐng)先品牌”榮譽稱號。

綠城在寧波，更是連續(xù)3年加冕，蟬聯(lián)總體滿意度TOP1、總體忠誠度TOP1，這不僅是市場的認可與購房者的信賴，也是綠城多年來對品質(zhì)的恪守和對生活的用心營造。（數(shù)據(jù)來源：中指研究院·中指調(diào)查）

每一次榮譽的厚載，都源于服務(wù)的初心和戰(zhàn)略的堅守。

自2005年與寧波初識至今，綠城已與這座城市相知相交18載，以“品質(zhì)為先”的準則，將其足跡遍布老三區(qū)、鎮(zhèn)海、北侖、奉化、余姚、慈溪、象山，敬呈50余部美好人居作品。知心相交，一路相伴，綠城見證了寧波的發(fā)展與迭新，并將一幅幅美好生活畫卷打磨呈現(xiàn)，共建寧波未來城市的嶄新界面。

客戶滿意度，是綠城的“一號標準”。除了營造美麗建筑，綠城秉持“惟有生活最珍貴”的品牌初心，從生活、服務(wù)維度持續(xù)賦新，與家人共赴未來美好。

綠城，始終把客戶的滿意度作為最重要的評判標準，呈現(xiàn)更豐盈、充滿活力的服務(wù)內(nèi)容。從海豚計劃到紅葉行動，從太極大會到旗袍大會，2021年寧波綠城開展超過70余場豐富的業(yè)主活動，覆蓋21個項目，服務(wù)3000余戶業(yè)主，讓趣味相同的鄰里靠近交流。

成立“小綠芽兒童社群”，開展50余場活動，讓1000多位小業(yè)主在快樂中成長；以興趣為導(dǎo)向，2021年寧波綠城集結(jié)200余位生活合伙人，開展美好生活節(jié)等90余場合伙人活動，更好的實現(xiàn)了與業(yè)主共創(chuàng)、共建的園區(qū)文化。

美好生活，是人們孜孜以求的理想之境。

2022年是寧波綠城的品質(zhì)服務(wù)之年，從“服務(wù)內(nèi)容提升、管理工具迭代、服務(wù)團隊優(yōu)化”三個方面進一步提升園區(qū)的服務(wù)體系。

從成立小綠芽、花間社、young青年、常青派四大社群，到攜手阪急開啟第二屆美好生活節(jié)以超百萬福利回饋業(yè)主，綠城不斷完善園區(qū)服務(wù)活動，讓家人們在一系列有趣、有愛的場景下，共赴生活熱愛，找到自己的精神歸屬。

對于綠城而言，回家，即是享受美好；交付，即是交心時刻。2022年，寧波綠城將迎來12個項目的美好交付。

為了確保高滿意的交付，寧波綠城制定【回家計劃】，從品質(zhì)提升到服務(wù)升級，關(guān)注業(yè)主簽約到交付的全流程觸點，通過工地開放日、質(zhì)量監(jiān)督小組等專屬活動，讓家人共同監(jiān)督、參與園區(qū)的營造，深刻感受綠城的匠心。

寧波綠城還設(shè)置了驗房專業(yè)指引，從專業(yè)視角為業(yè)主答疑解惑，贏得業(yè)主家人的信任與滿意。交付流程中的用心和誠意，讓業(yè)主歸家的每一步都更有溫度。

今年，寧波綠城圍繞品牌初心、工程匠心、產(chǎn)品放心、服務(wù)貼心、生活舒心的“五心美好”理念，為家人創(chuàng)造更多的美好。

在建造過程中，將產(chǎn)品質(zhì)量、施工標準、高精度等魔鬼細節(jié)，進行透明化展示，品質(zhì)更真實可鑒；通過線上平臺，以月箋美好、一月一度的“綠城家書”，幫助業(yè)主家人及時掌握愛家動態(tài)和最新活動近況，為家人描摹生活美好的想象。

不畏時光淬煉，匠筑理想人居。綠城將理想主義者的初心在寧波這座城市不斷延續(xù)，不負口碑，不負期許，為這座城市展開更多美好。未來，在綠城的屋檐下，更多動人的故事和生活，即將輪番上映。

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