為縱深推進(jìn)“行政審批和政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域”問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理走深走實(shí)，結(jié)合成都市紀(jì)委“凈窗”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，7月7日，邛崍市行政審批局組織召開(kāi)“政務(wù)服務(wù)窗口服務(wù)效能提升百日行動(dòng)動(dòng)員會(huì)”，市行政審批局全體干部職工、各入駐窗口單位分管領(lǐng)導(dǎo)和首席代表，派駐市發(fā)改局紀(jì)檢監(jiān)察組參加當(dāng)天的動(dòng)員會(huì)。

“‘窗口’是服務(wù)群眾的最前端，是權(quán)力運(yùn)行的起始點(diǎn)，事關(guān)民生福祉、事關(guān)營(yíng)商環(huán)境。”邛崍市行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，此次窗口服務(wù)效能提升百日行動(dòng)，以“我服務(wù)，您監(jiān)督”為主題，旨在全面貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，以整治“窗口腐敗”為重要切入點(diǎn)，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)效能，讓群眾對(duì)專(zhuān)項(xiàng)治理工作成效“可視”“有感”，推動(dòng)形成穩(wěn)定公平透明的營(yíng)商環(huán)境。

當(dāng)天的動(dòng)員會(huì)上，傳達(dá)學(xué)習(xí)有關(guān)營(yíng)商環(huán)境和“窗口腐敗”典型案例；通報(bào)了行政審批和政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作開(kāi)展情況，并就開(kāi)展政務(wù)服務(wù)窗口服務(wù)效能提升百日行動(dòng)進(jìn)行安排部署。

邛崍市行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次服務(wù)效能提升百日行動(dòng)主要是通過(guò)“三抓三樹(shù)”，即抓隊(duì)伍樹(shù)形象、抓業(yè)務(wù)樹(shù)標(biāo)兵、抓監(jiān)督樹(shù)清風(fēng)，切實(shí)提升市民中心各政務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，為群眾和企業(yè)提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，打造“崍”就辦政務(wù)服務(wù)品牌，讓人民群眾有更多實(shí)實(shí)在在的獲得感。

據(jù)了解，為“抓隊(duì)伍樹(shù)形象”，該局將進(jìn)一步建立健全首席代表周工作例會(huì)制，在窗口開(kāi)展亮個(gè)人身份、群眾評(píng)議等“三亮”“三評(píng)”活動(dòng)；“抓業(yè)務(wù)樹(shù)標(biāo)兵”則嚴(yán)格落實(shí)一次性告知以及首問(wèn)責(zé)任制，建立常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，深化服務(wù)明星等評(píng)比活動(dòng)，選樹(shù)業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵；“抓監(jiān)督樹(shù)清風(fēng)”聚焦拓寬問(wèn)題線(xiàn)索渠道，通過(guò)簽訂窗口廉政風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任書(shū)，定期開(kāi)展提醒談話(huà)，邀請(qǐng)市民觀(guān)察員到大廳開(kāi)展“體驗(yàn)式”監(jiān)督，增設(shè)“窗口服務(wù)投訴站”，印制“監(jiān)督聯(lián)系卡”等，倒逼政務(wù)窗口服務(wù)提能升級(jí)。