責任筑城，臻心建家，龍光集團（03380.HK）始終堅持精制產(chǎn)品、精心服務(wù)、精誠責任，持續(xù)為客戶和社會創(chuàng)造價值，全面完成今年上半年交房計劃，向業(yè)主遞交了一份高質(zhì)量答卷。

2022年1至6月，龍光集團在廣州、佛山、東莞、惠州、珠海、汕頭、潮州、中山、肇慶、江門、河源、南寧、柳州、成都等十多個城市，共計完成交付超過55批次、逾2.6萬套，合約交付率100％，所有項目均高品質(zhì)如期交付。

堅守匠心品質(zhì)

打造高質(zhì)量“三好”工程

龍光秉持品質(zhì)為先理念，把產(chǎn)品品質(zhì)作為企業(yè)立身之本，全面采用龍光“磐石云工程系統(tǒng)”，嚴格實施項目全周期質(zhì)量管控。龍光實行精細化運營管理，通過管好前端、控好過程、做好收尾，打造高品質(zhì)“三好”工程。

項目過程管控是決定工程品質(zhì)的最核心因素。在項目前期，龍光堅持技術(shù)先行，從設(shè)計源頭規(guī)避質(zhì)量隱患，做好項目全周期工程策劃；在過程管控中，嚴格執(zhí)行工程策劃，實行動態(tài)糾偏，均衡管控項目進度與質(zhì)量，通過培訓交底、樣板引路、材料驗收、工序驗收、實測實量、過程檢查、風險預判等方式，對每個項目的每一道工序、每一個細節(jié)都層層把控；在項目收尾階段，公司運營、工程、客關(guān)等多個業(yè)務(wù)線條聯(lián)動，做好交付前后的品質(zhì)提升及維保工作。

比如在項目施工建設(shè)中，龍光全面采用龍光“磐石云工程系統(tǒng)”，對項目安全文明、施工質(zhì)量、進度組織、材料驗收進行全方位的管控，實現(xiàn)管理透明化、可視化、可追溯化。龍光還實施三級質(zhì)量把控，通過每周項目自檢模擬評估、每月區(qū)域公司內(nèi)部評估及每季度第三方評估，層層把關(guān)并責任到人。

目前，龍光已經(jīng)建立起一套完整成熟的項目全周期質(zhì)量管理體系，貫穿客戶調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、工程建設(shè)、風險管控、交付驗收、交付服務(wù)、維保修管理等全流程。通過10多項標準管理制度和流程，龍光打造了精細化的產(chǎn)品質(zhì)量管理閉環(huán)，形成了環(huán)環(huán)相扣、步步相連、交錯穿插、流暢自如的運營體系，既提升了施工效率，有保障了品質(zhì)管控。

兌現(xiàn)硬核產(chǎn)品力

多個項目提前高品質(zhì)交付

依托城市深耕和管理運營優(yōu)勢，龍光今年上半年克服新冠疫情不利影響，交付計劃得到高標準、高質(zhì)量執(zhí)行，實現(xiàn)高品質(zhì)交付。

在深耕城市中，龍光持續(xù)保持著出色的產(chǎn)品兌現(xiàn)能力。1至6月，龍光在廣西區(qū)域高質(zhì)量完成了16個批次、近85萬平方米的交付，交付規(guī)模位居行業(yè)前列。在廣佛肇區(qū)域，龍光如期完成了廣州龍光?天瀛、佛山龍光·玖龍璽、順德龍光?天瀛、南海龍光·天曜、佛山龍光?玖龍郡、南海龍光?玖御湖、肇慶龍光?玖譽城等標桿項目交付，多個項目到訪交付率達100%。在潮汕區(qū)域，汕頭龍光?熙海岸、潮州龍光?御水岸、潮州龍光?陽光華府、汕頭龍光世紀中心等項目，交付服務(wù)滿意度持續(xù)提升。

一切以客戶為中心，龍光上半年多個項目實現(xiàn)提前交付。2022年6月，南寧龍光·玖譽城迎來了珺城、錦城、悅城三大組團的集中交付，一次性交付合計近5000套，其中悅城提前100天高品質(zhì)交付，再次彰顯出龍光的“硬核”交付實力。南寧云創(chuàng)谷、南寧龍光?天瀛分別在5月、6月完成提前交付，其中天瀛有500多套提前3個月交付。此外，順德龍光·天瀛上半年交付了多批次產(chǎn)品，其中有3批次住宅交付時間提前1到3個月。

高品質(zhì)產(chǎn)品始終是交付的基石，龍光致力于為客戶打造了從滿意到驚喜的美好體驗，交付滿意度持續(xù)提升。今年1至6月，南寧龍光·江南院子獲評克而瑞年度“交付力安居作品”全國20強，成為南寧優(yōu)質(zhì)人居標桿力作。東莞龍光·玖龍璽、順德龍光·天瀛、成都龍光·玖譽府、汕頭龍光·熙海岸、中山龍光·玖譽山、肇慶龍光·玖譽城等一大批項目，到訪交付率達100%，多個項目交付滿意度100%，顯示出業(yè)主對龍光產(chǎn)品和服務(wù)的高度肯定。

美好服務(wù)持續(xù)升級

“交房即交證”讓幸福一步到位

服務(wù)是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的延續(xù)。龍光以客戶為先，全面打造從銷售階段服務(wù)體系、工程質(zhì)量管控體系、交付服務(wù)體系，到交付后保修服務(wù)體系、物業(yè)服務(wù)體系的項目全周期“365陽光服務(wù)體系”，有效保障了項目的交付品質(zhì)和服務(wù)水平。

2022年以來，龍光持續(xù)完善提升交付服務(wù)體系，全面升級交付流程。所有項目都采用一站式服務(wù)，從疫情防控、業(yè)主接待、資料審核，到手續(xù)辦理、鑰匙領(lǐng)取、房屋查驗等一系列環(huán)節(jié)，工作人員耐心嚴謹，交付流程井然有序，全程以規(guī)范的交付標準、全流程貼心服務(wù)陪伴，讓業(yè)主收房省心和放心。

在全國多地推行新建商品房“交房即交證”改革試點背景下，龍光積極主動對接當?shù)卣块T，努力達成業(yè)主“落證為安”的美好期許。

6月27日至30日，成都龍光?玖龍府喜迎盛大交付。在項目交付前，龍光西部公司提前與多個政府部門聯(lián)動，獲得政府支持，最終成功推動該項目成為眉山岷東新區(qū)第一個“交房即交證”樓盤。6月，南寧龍光?玖譽城珺城組團如期交付，也實現(xiàn)“交付即拿證”。

交付即拿證，讓業(yè)主在辦理收房手續(xù)時即可同步領(lǐng)取房屋不動產(chǎn)權(quán)證，收獲了收房與領(lǐng)證““無縫銜接”的雙重驚喜，彰顯出龍光“一切以客戶為中心”的美好初心。

來自新疆的陳女士2021年5月選購了成都龍光?玖龍府兩套房子，一套用來自己居住，一套給父母養(yǎng)老。在項目交付籌備過程中，考慮到陳女士人在新疆，不方便來回奔波，項目客關(guān)團隊特意為她準備了一套完整的資料清單及授權(quán)委托書模板。在整個資料收集和溝通過程中，龍光工作人員的一次次貼心服務(wù)深深的打動了陳女士。在6月27日上午的交房交證儀式上，陳女士成為第一戶領(lǐng)到房屋不動產(chǎn)權(quán)證的業(yè)主，她動情地對工作人員表達感謝：感謝龍光帶給我的所有感動，謝謝你們各位的辛勤付出。