走進(jìn)寧波市象山縣茅洋鄉(xiāng)，沿著海景玻璃棧道漫步，可俯瞰蟹鉗港風(fēng)光。不遠(yuǎn)處，“山、田、海、水”四大主題樂園游人如織，一副處處皆景的鄉(xiāng)村旅游畫卷正在徐徐展開。

早在2017年，茅洋鄉(xiāng)成立蟹鉗港旅游服務(wù)公司并聘請專業(yè)團(tuán)隊開展運營，通過資源整合、資本運作、市場運營和全域發(fā)展， 2019年起，連續(xù)三年全鄉(xiāng)游客量突破100萬人次，旅游收入破億元。公司則入圍2020年浙江省文化和旅游廳優(yōu)秀創(chuàng)新團(tuán)隊。

“好風(fēng)景”如何換來“好日子”？運營經(jīng)營是關(guān)鍵之招。近期，寧波市文化和廣電旅游局全面啟動鄉(xiāng)村旅游運營團(tuán)隊培育“孵化”行動，在全國率先建立鄉(xiāng)村旅游運營團(tuán)隊星級培育標(biāo)準(zhǔn)，把運營團(tuán)隊的培育作為激活鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)，賦能鄉(xiāng)村振興的核心驅(qū)動，打造鄉(xiāng)村旅游運營團(tuán)隊培育的“寧波樣板”。

謀篇布局  搭建建設(shè)體系

放眼全國，鄉(xiāng)村文旅運營是一項具有創(chuàng)新性、專業(yè)性、復(fù)雜性的系統(tǒng)工程，案例很多。但寧波，想站在不一樣的跑道上。

通過組建由寧波市全域旅游研究院、市縣文旅部門、重點旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)和景區(qū)村莊相關(guān)人員構(gòu)成的研究團(tuán)隊，在調(diào)研形成《鄉(xiāng)村旅游市場化運營機(jī)制研究》成果的基礎(chǔ)上，寧波制定發(fā)布了《鄉(xiāng)村旅游運營團(tuán)隊服務(wù)評價規(guī)范》，從公共服務(wù)、市場運營、品質(zhì)提升、團(tuán)隊信譽和運營業(yè)績等五個維度，對市場各類運營主體進(jìn)行綜合評價，并按等級分別給予資金補助。

與此同時，研究團(tuán)隊還引導(dǎo)拓展運營范圍，創(chuàng)新運營方式，讓鄉(xiāng)村旅游的運營從單純的項目運營向全域化、全要素運營提升，從獨立的公司運營向“+集體”、“+農(nóng)戶”等合作化運營轉(zhuǎn)變，按照培育指導(dǎo)-拓展提升-集中評審的程序，評定了蟹鉗港、鄉(xiāng)悅客等首批7家鄉(xiāng)村旅游星級運營團(tuán)隊品牌，形成了一套標(biāo)準(zhǔn)化、市場化的鄉(xiāng)村旅游運營培育建設(shè)體系。

舉賢納才  激活運營活力

鄉(xiāng)村的蝶變，靠的是運營化、組織化、專業(yè)化。要將專業(yè)的事情交給專業(yè)的人來做。

在葛家村，一群帶著草帽的青年正頂著烈日驕陽，改造鄉(xiāng)村主干道。他們原地取材、廢物利用，讓豬食槽養(yǎng)起了紅金魚，破瓦片堆出了新籬笆，飛鳥魚蟲上了墻，爛石碓潑彩成了印象畫……

這是寧波引入的中國人民大學(xué)小褲腳教授團(tuán)隊，他們先后入駐鄞州城楊村、寧海葛家村、象山黃公岙村等10個重點旅游鄉(xiāng)村，實施“10個藝”整村運營，運用“4+X”陪伴式創(chuàng)業(yè)等方式，賦能村民家庭創(chuàng)業(yè)、整合多戶業(yè)態(tài)資源、構(gòu)建鄉(xiāng)村品牌集群，疫情期間，旅游接待人次和收入均實現(xiàn)了10%的年均增幅。

不僅引進(jìn)來“造血”，還要走出去“通脈”。寧波推動本地運營團(tuán)隊拓展市場化運營渠道，向省內(nèi)兄弟城市輸出運營管理服務(wù)模式，如，市五星級運營團(tuán)隊象山蟹鉗港旅游發(fā)展有限公司為舟山岱山等八個項目地輸出運營管理服務(wù)，在全省率先邁出鄉(xiāng)村旅游運營地市合作共贏的步伐。

固本強基  打造專業(yè)隊伍

專業(yè)的人才隊伍是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)發(fā)展的力量之源。

寧波通過儲備式培育，引導(dǎo)資源要素和專業(yè)人才流向鄉(xiāng)村，建立鄉(xiāng)村旅游運營團(tuán)隊培育庫，將露營基地、民宿連鎖運營公司等文旅項目運營主體和旅行社、景區(qū)等有意愿轉(zhuǎn)型發(fā)展的40余家運營主體全部入庫，謀劃搭建鄉(xiāng)村旅游運營團(tuán)隊考察、培訓(xùn)、“聯(lián)姻”等培育平臺，構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游運營團(tuán)隊儲備機(jī)制。

不但如此，寧波還針對各鄉(xiāng)村旅游發(fā)展實際，推動“政府+職業(yè)經(jīng)理人”“政府+企業(yè)”“政府+企業(yè)+農(nóng)戶”等不同類型的運營團(tuán)隊的精準(zhǔn)培育，通過量化考評的形式，推動鄉(xiāng)村旅游整體規(guī)劃、招商引資、開發(fā)建設(shè)、產(chǎn)品包裝和宣傳推廣。

在此基礎(chǔ)上，寧波還以鄉(xiāng)村運營團(tuán)隊的專業(yè)化培育為目標(biāo)，謀劃與相關(guān)院校共建鄉(xiāng)村旅游運營人才培育基地，采取“課堂+實踐”相結(jié)合的形式開展人才培養(yǎng)，有針對性地孕育適應(yīng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品研發(fā)、推廣和運營的領(lǐng)頭雁、帶頭人。

全面鄉(xiāng)村振興時代是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的時代。推動鄉(xiāng)村旅游“美麗蝶變”，要克服發(fā)展中的問題，解決成長中的煩惱。

回顧寧波經(jīng)驗，政府引導(dǎo)是市場化發(fā)展的有力保障，企業(yè)轉(zhuǎn)型是團(tuán)隊培育的不竭動力，人才培養(yǎng)是長遠(yuǎn)發(fā)展的根本保證。當(dāng)前浙江鄉(xiāng)村旅游處于大有可為又充滿挑戰(zhàn)的關(guān)鍵時期，我們期待，寧波鄉(xiāng)村旅游運營多維孵化模式，能為浙江省鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展帶去更多向上的力量。