最新數(shù)據(jù)顯示，上海的人口凈流入已突破千萬，為1009萬人。值得注意的是，近十年來上海常住人口中，擁有大學文化程度的人增加了337.11萬，人才增量位居全國第一。一年一度的畢業(yè)季來臨，根據(jù)大數(shù)據(jù)顯示，高校畢業(yè)生和網(wǎng)民評選的2022首選十大城市排名中，上海也位列第一。新一屆的年輕人，對上海這座城市仍然十分向往。對此，上海在人才政策方面也有對應的新動作——7月落戶新政規(guī)定，一流建設高校碩士應屆生、上海所有高校應屆碩士，可直接落戶，向年輕人才拋出橄欖枝。

當然，落戶只是人才留在上海的第一步，更重要的是如何從長遠角度留住人才。對于來滬拼搏的年輕異鄉(xiāng)人而言，在上海有“立足之地”，才會對這個城市更有歸屬感。為了打造這份“有溫度的歸屬感”，上海一直在加快租賃住房市場建設，旨在打造有品質的居住空間，讓“滬漂”不漂。進一步來看，作為市場參與主體，租賃住房運營商能否穩(wěn)健經(jīng)營，提供精細服務，關乎租賃住房市場的可持續(xù)健康發(fā)展。龍湖冠寓在上海的實踐具有樣本意義。

與城共進，破解難題

2017年，上海正式提出要加快培育和發(fā)展住房租賃市場，為建設成為有溫度的創(chuàng)新之城、人文之城和生態(tài)之城提供租賃居住保障。也就在這一年，龍湖冠寓緊跟城市戰(zhàn)略扎根上海。

彼時，上海面臨一個突出難題。在城市里，約有1000萬人口要通過租賃來解決居住問題，占常住人口的40%，然而不少租客卻被租期不穩(wěn)定、租住環(huán)境不佳等問題所困擾。

城市的競爭歸根到底是人才的競爭。盡管上海的人口凈流入超過了1000萬人，位居全國第一，但留住人才更為關鍵。作為國內龍頭城市，上海要代表中國參與國際競爭，就必須解決人才居住問題，尤其是滿足消費升級下的居住需求，幫助緩解新市民、青年人的住房困難。

龍湖冠寓推出人才公寓項目，服務城市人才建設。作為航天科技產業(yè)集聚區(qū)，上海閔行匯聚了大量航天人才。龍湖冠寓上海閔行天街店以及閔行星悅薈店，以優(yōu)惠價格為周邊航天技術研究人才提供居所，為上海推動現(xiàn)代化工業(yè)體系建設保駕護航。隨著長三角城市群軌交一體化的逐步落地，面對越來越多的“雙城生活”族，冠寓也適時推出了跨城換租服務。針對廣大高校畢業(yè)生和在校生推出的“住夢計劃”，在租金價格、租期靈活性、租住變動、實習機會上都提供了便利。

為了解決人才在生活方面的后顧之憂，龍湖冠寓響應上海租賃住房規(guī)劃建設導則，在人口密集和交通站點周邊布局，這是依托龍湖集團的多航道協(xié)同優(yōu)勢?；赥OD模式開發(fā)的寶山天街、閔行天街，以及閔行星悅薈，把商業(yè)、辦公和交通資源整合，冠寓則毗鄰而建，為租客提供便捷生活服務?？傊?，冠寓的布局，就是在生活配套最優(yōu)渥的地方扎根，提供“零壓力”的租住生活。

自2017年以來，上海不斷加快建立多主體供應、多渠道保障、租購并舉的住房體系。從租賃住房來看，擴大有效供給仍是目前的首要任務，“十四五”期間要新增42萬間（套、張）租賃房源。在此背景下，龍湖冠寓也加大腳步在上海迅速布局，目前已開業(yè)19個門店，開業(yè)間數(shù)超6000間，累計服務租客3萬位。

結合上海五個新城建設，龍湖冠寓不斷向產業(yè)園區(qū)周邊、軌道交通站點600米范圍內、人口導入?yún)^(qū)域傾斜，提高城市運行效率和宜居性；結合上海城市更新發(fā)展方向，龍湖冠寓配合華涇鎮(zhèn)政府，將一處空置酒店物業(yè)改造為租賃住房，通過盤活存量資產，促成了龍湖冠寓上海華涇天街國際公寓的誕生。

從人出發(fā)，刻畫溫度

走入上海華涇天街國際公寓，如同闖進一場藝術展，“第一眼”便印象深刻。復古的藝術墻、海派風情的咖啡吧、波普風格的早餐廳，營造出一個有“格調”的社交氛圍，累計吸引了近35家企業(yè)的高管群體，還有設計師和主播等新銳租戶入住。

但要吸引這么多人才入住，一座好的長租公寓，背后肯定還做對了什么。

隨著Z時代青年租住群體進入租房市場，租房需求發(fā)生著巨大變化，環(huán)境、社區(qū)、服務都是需要的考量因素。

龍湖冠寓響應上海建設租賃住房倡導的生活便利度。在華涇天街門店，配套服務引入智慧系統(tǒng)，提供運營官貼心服務。當年輕人忙碌了一天回到住所，感受到的不僅僅是舒適的房間，還有兼具智能、活力的年輕態(tài)體驗。

通過冠寓APP智慧平臺，住戶在線上可以實現(xiàn)簽約到入住、水電費繳納、報修、退租等一系列服務；還提供預約上門保潔、上門維修等個性化服務。24小時全日制的安保服務和出入口門禁管理系統(tǒng)、智能門鎖、智慧公安監(jiān)控比對、IBMS-X智能危險報警等全數(shù)字化管理系統(tǒng)，也為住戶營造了一種無感且安全的居住氛圍。種種舉措，讓上海華涇天街國際公寓榮獲中國房地產業(yè)協(xié)會認證的全國首批“五星級長租公寓”榮譽，也是上海唯一獲此殊榮的長租公寓。它所堅持的種種服務，慰藉著在異鄉(xiāng)拼搏的年輕人，并在龍湖冠寓的所有門店都有所應用。

在寶山顧村，一條五彩屋頂跑道裝點著城市的第五立面，一度引來關注。這里是龍湖冠寓上海顧村公園店，設計這一條凌空跑道并非為了“噱頭”，而是在有限空間里盡可能盤活資源，增加租客們的公共空間。在龍湖冠寓看來，這正是結合了《上海租賃住房規(guī)劃建設導則》倡導的開放式街區(qū)設計理念，通過鼓勵增加公共空間，打造城市追夢者的精神空間。

從目前來看，上海住房租賃市場結構有待優(yōu)化，租賃產品類型要進一步細分，從而滿足人才全生命周期的居住需求。作為行業(yè)頭部品牌，龍湖冠寓持續(xù)探索多重產品結構，見證年輕人在城市成長的不同階段。龍湖冠寓松果、豆豆、和核桃三大產品線，分別對應集宿型產品、單間式公寓型產品、套間式高端公寓型產品，年輕人可以根據(jù)自己的需求，選擇不同價位、不同戶型的公寓。以顧村公園冠寓店為例，504套全裝配房間，分別是一室戶、一室一廳和兩室一廳三種戶型，可入住單人到二人再到三口之家，滿足人才的十年居住需求，讓愛與歸屬感不斷延續(xù)。

融入城市，布點結網(wǎng)

在特殊時期，龍湖冠寓也變身一座服務站。除了疫情期間制作咖啡，在去年“高考季”期間，冠寓門店啟動“助考休息站”活動，考生及家長如遇往返時間較長、需要打印證件、天熱口渴等情況，均可就近前往冠寓門店，門店將提供一系列免費暖心服務。

扎根上海5年，龍湖冠寓不僅僅是為人才提供居所的物理空間，而是致力于成為融入城市、參與城市運行的有機生命體。

從2020年開始，滬蘇龍湖冠寓聯(lián)合TrashRunning順手撿跑團，通過一邊慢跑運動、一邊撿拾路邊垃圾的方式，不僅能夠健身，還激勵更多人關注環(huán)保，一起潔凈城市，做城市的守護人。

由“95后”組成的專業(yè)運營官團隊，更貼近年輕人，打造社群為租客營造“溫暖”的歸屬感。2021年，龍湖冠寓在上海舉辦了近20場社群活動，給了許多年輕人像家一般的歸屬感。當年輕人忙碌了一天回到住所，感受到的不僅僅是舒適的房間，還有兼具智能、活力的年輕態(tài)體驗，更能與大家一起吃美食、玩游戲、做公益、談事業(yè)、談夢想。這些溫情時刻背后，只靠資金和硬件投入遠遠不夠，而是來自龍湖冠寓堅持的暖心服務和社群文化。

截至2022年上半年，冠寓開業(yè)規(guī)模超11萬間，累計服務租戶超50萬人，累計用戶逾250萬人，用戶滿意度達95%?！按蛟煊猩目臻g，有溫度的服務”，龍湖冠寓為城市租住青年打造高品質產品服務，創(chuàng)造溫暖而明亮的節(jié)點，為“滬漂”青年打造溫暖港灣。