金融是服務(wù)社會(huì)的美好事業(yè)。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)在金融行業(yè)的沉浸，金融科技正以迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)重塑金融行業(yè)生態(tài)，“無(wú)科技不金融”已成為金融行業(yè)的共識(shí)。

建設(shè)銀行青島市分行針對(duì)客戶(hù)多樣化需求，圍繞“建生態(tài)、搭場(chǎng)景、擴(kuò)用戶(hù)”的九字要義，提升服務(wù)質(zhì)效，紓解民生痛點(diǎn)，推進(jìn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)常態(tài)化運(yùn)行，以新金融行動(dòng)助力實(shí)現(xiàn)人民群眾對(duì)美好生活的向往。

近年來(lái)，建設(shè)銀行青島市分行通過(guò)科技創(chuàng)新賦能數(shù)字發(fā)展，打造“建行生活”，全方位服務(wù)新型數(shù)字生活，與手機(jī)銀行形成“雙子星”服務(wù)模式,講述建行科技新故事。

以金融手段提振消費(fèi)，惠聚民心

消費(fèi)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車(chē)”之一，在經(jīng)濟(jì)循環(huán)中發(fā)揮著重要的牽引帶動(dòng)作用。而當(dāng)前疫情多點(diǎn)散發(fā)，消費(fèi)市場(chǎng)承壓嚴(yán)重。

提振消費(fèi)信心就顯得尤為重要。

建設(shè)銀行青島市分行在總行的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，主動(dòng)作為，積極推介“建行生活”的優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)和承接發(fā)放政府消費(fèi)券的成功案例，制定了“政府權(quán)益+建行生活+數(shù)字人民幣”服務(wù)保障方案，努力爭(zhēng)取承辦資格。

2022年二季度，建設(shè)銀行青島市分行以數(shù)字人民幣方式共承接政府消費(fèi)券3150萬(wàn)元，正在對(duì)接并逐步上架的優(yōu)質(zhì)商戶(hù)兩百余戶(hù)，現(xiàn)已覆蓋西海岸新區(qū)、膠州市、平度市、市南區(qū)、嶗山區(qū)等5個(gè)主要區(qū)、縣（市）。

據(jù)悉，該消費(fèi)券涵蓋零售、跨境電商等消費(fèi)板塊，僅2022年6月共撬動(dòng)社會(huì)消費(fèi)2517萬(wàn)元，交易金額較上月環(huán)比提升173%。

通過(guò)政府消費(fèi)券多場(chǎng)景引流用戶(hù)，進(jìn)一步增加了市民對(duì)“建行生活”平臺(tái)及數(shù)字人民幣的認(rèn)同感，提高了服務(wù)政府的能力。同時(shí)借此契機(jī)，引入海上龍洲、嘉年華等217家優(yōu)質(zhì)商戶(hù)上架“建行生活”平臺(tái)，極大豐富了商戶(hù)類(lèi)型，提升了平臺(tái)商戶(hù)質(zhì)量，為持續(xù)撬動(dòng)商戶(hù)資源、促進(jìn)平臺(tái)推廣和用戶(hù)活躍打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“小消費(fèi)大作用”的乘數(shù)效應(yīng)明顯，使經(jīng)濟(jì)成倍增長(zhǎng)，成為帶動(dòng)全鏈條消費(fèi)復(fù)蘇的“助燃劑”。

聚焦重點(diǎn)客群，做好服務(wù)提效能

建設(shè)銀行青島市分行通過(guò)數(shù)字化手段，把握數(shù)字化新趨勢(shì)，貫徹“圍繞資金找客戶(hù)、找準(zhǔn)客戶(hù)深洞察、聚焦客群再深耕”的經(jīng)營(yíng)邏輯，構(gòu)建個(gè)人金融新生態(tài)，提升服務(wù)轉(zhuǎn)化效能。

此外，青島建行“建行生活”聚焦代發(fā)、社?？ê屠夏耆箢?lèi)客群，開(kāi)展客群專(zhuān)享活動(dòng)，依托“建行生活”APP，將金融與非金融場(chǎng)景深度鏈接，以敏捷、高效的服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)需求，服務(wù)社會(huì)民生。

并時(shí)刻關(guān)注老年客群服務(wù)需求，利用“建行生活”APP場(chǎng)景獲客活客，以新金融賦能營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“建行生活+老年客群”服務(wù)新模式，為老年客群提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)。

依托“建行生活”APP，共促城市發(fā)展

建設(shè)銀行青島市積極踐行綠色金融理念，不斷強(qiáng)化綠色金融供給、優(yōu)化綠色金融服務(wù)、深化綠色低碳理念，全面推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)綠色轉(zhuǎn)型。

依托“建行生活”APP ，打造低碳生活創(chuàng)新體驗(yàn)。市民在地鐵乘車(chē)、ETC、手機(jī)銀行生活繳費(fèi)、資金轉(zhuǎn)賬、在線(xiàn)取號(hào)等低碳生活場(chǎng)景下，可通過(guò)建行生活A(yù)pp獲得建設(shè)虛擬綠色小城市需要的“綠色能量”。在有趣生動(dòng)的“養(yǎng)成系”游戲互動(dòng)中，將低碳行為融入生活的方方面面。

據(jù)悉，低碳場(chǎng)景累計(jì)注冊(cè)1.72萬(wàn)人，累計(jì)兌換優(yōu)惠券2萬(wàn)余張。引導(dǎo)市民節(jié)能減量，樹(shù)立低碳生活理念，助力綠色城市建設(shè)。

數(shù)字人民幣正加快速度向我們走來(lái)。

為助力“琴島e?！被菁懊裆茝V數(shù)字人民幣普及應(yīng)用，青島市分行在建行生活平臺(tái)搭建投保入口及支付場(chǎng)景，支持使用數(shù)字人民幣繳納保費(fèi)，成為系統(tǒng)內(nèi)首個(gè)數(shù)字人民幣繳納“惠民保”保費(fèi)落地場(chǎng)景。

值得一提的是，常態(tài)化疫情防控背景下，建行聯(lián)合建信人壽向建行生活用戶(hù)贈(zèng)送了專(zhuān)屬權(quán)益保障保險(xiǎn)，該保險(xiǎn)保障包括意外傷害（含新冠肺炎身故）、新冠疫苗接種意外傷害等6項(xiàng)保障責(zé)任。

建設(shè)銀行青島市分行以“建行生活A(yù)PP”專(zhuān)屬權(quán)益保障回饋客戶(hù)，增強(qiáng)了民眾對(duì)金融服務(wù)的滿(mǎn)意度、可獲得感和安全感，實(shí)現(xiàn)了多方共贏。