文|蔣攀 戴靖峰 謝宇

建議開展跨境電商的專場培訓，幫企業(yè)培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的運營人才；展會補貼力度、范圍是否能加大？是否借鑒“飛地”模式，在海外建立寧海企業(yè)產品電商“公共飛倉”？9月29日下午，在寧?？h政協(xié)企情協(xié)商平臺啟動暨首場協(xié)商活動上，117位與企業(yè)有關的政協(xié)委員圍繞“市場拓展”，通過“線上線下”方式，既分享經驗，也談問題、提建議，經信、交通、海關等7個部門有關負責人現場回應并提出解決辦法。

傳統(tǒng)的政協(xié)企情協(xié)商工作通過線下開展，大多采取課題調研、企業(yè)問卷調查、企業(yè)家交流會等形式，服務對象無法實現全覆蓋，且不能掌握企業(yè)發(fā)展動態(tài)，難以實現精準服務。為此，經過近2個月的籌備，“企情協(xié)商平臺”應運而生，并制定了《企情協(xié)商平臺實施細則（試行）》，為委員企業(yè)打造“一站式”綜合服務協(xié)商平臺，具備常態(tài)化，線上線下的訴求答疑、流轉、協(xié)商等功能，委員企業(yè)“一體納入”，企業(yè)信息“一屏盡覽”，企情訴求“一覽無遺”，企業(yè)所需“一碼受理”，企業(yè)服務“一網協(xié)辦”。目前，企情協(xié)商平臺線上展示的模塊有6個，包括企情訴求、熱點問題、訴求進度等。

企業(yè)有訴求，政府部門有回應。郭海濤委員提問：大部分企業(yè)缺少綜合素質高的運營性人才，政府應怎么解決？寧?？h人社局作出回應：做好“引”和“育”兩篇文章。通過每周四人力資源市場招聘會、大學生專場招聘會，為企業(yè)和人才搭建雙向交流平臺。依托寧海產業(yè)人才學院平臺，整合寧?？h電子商務產業(yè)園等電商實訓工場、聚禾教育科技（寧波）有限公司等創(chuàng)新賦能機構，開展“三位一體 四方聯(lián)動”電商產業(yè)人才培養(yǎng)。今年已累計培訓電商人才100余名。

據了解，對委員企業(yè)所提訴求處理情況，該平臺提供訴求進度模塊功能進行實時跟蹤督促，協(xié)助委員企業(yè)得到快速有效的解決路徑，同時針對疑難復雜的問題，將由縣政協(xié)會同相關部門為委員企業(yè)進行問題協(xié)商，系統(tǒng)對訴求的問題受理時間、問題描述、部門答復情況、委員滿意度調查等都有一個詳細軌跡進展記錄?！盀槲覀兞可泶蛟炝艘粋€精準表達訴求、解決問題的平臺，我會積極反映問題，并分享經驗?！笨h政協(xié)委員管宴笛說。

寧?？h政協(xié)相關負責人介紹，接下去，企情協(xié)商平臺將常態(tài)化運行，線上協(xié)商隨時進行，線下協(xié)商不定期開展。問題的處理和解決都通過網上流轉的方式來落實。每次線下的專題協(xié)商分企業(yè)委員發(fā)言、部門回應、企業(yè)委員和部門協(xié)商探討、領導發(fā)言四個環(huán)節(jié)進行。部門可以當場答復的就當場答復；不能當場答復的，流轉給有關部門辦理。意見建議沒有及時辦理的或辦理不到位的，由政協(xié)以民主監(jiān)督的形式進行督促，切實形成閉環(huán)。疑難復雜問題則進行專題線下協(xié)商，確保委員提出的意見建議能夠最大程度地采納和落實。