10月31日下午，由掌上明珠主辦、未來商業(yè)智庫首席合作支持的【掌上明珠全渠道新共生戰(zhàn)略暨裝企合作模式發(fā)布會】在成都完美收官。

如今，隨著家居建材零售格局的變化，必然影響產業(yè)格局的走向。產業(yè)格局的走向進而會影響企業(yè)發(fā)展的邏輯與路徑，影響企業(yè)發(fā)展的終極格局。這一輪零售變革的核心是裝企變革，近年來，保持良好發(fā)展態(tài)勢的品牌企業(yè)新增長點大多來源于裝企渠道。同時，裝修公司也在加速革新，需要供應鏈企業(yè)提供過去沒有的價值，只有這樣才能更好應對行業(yè)變局與競爭。

作為國內家居龍頭企業(yè)，掌上明珠一直是行業(yè)創(chuàng)新主體之一，開創(chuàng)多個行業(yè)模式先河。從商業(yè)模式的創(chuàng)新，到經銷體系的變革。從成品突破定制，再到步入整家體系，掌上明珠堪稱由板式打通全產品套系的標桿企業(yè)。

本次發(fā)布會，掌上明珠攜手優(yōu)質經銷商及整裝企業(yè)伙伴，共同探討如何與各省龍頭裝企構建新共生關系，為都市大眾群體“煥新家”。如何定義地級市、縣級市新裝企，在裝企代理商化過程中構建共生關系，助力生長。如何激活老商與新商能力，助其成為經銷服務商，綻放新勢能。

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開場分享

會議開始，由掌上明珠家居董事長王建斌及全國工商聯家具裝飾業(yè)商會秘書長張仁江做開場致辭。

掌上明珠家居董事長王建斌在致辭中表示，今年是掌上明珠成立33周年，33年來掌上明珠不斷創(chuàng)新，不斷探索，見證了改革開放后第一代家具發(fā)展到今天的歷史，未來，掌上明珠仍舊會在行業(yè)大轉折時期做難而正確的事。致辭中，王建斌向與會嘉賓展示了掌上明珠的企業(yè)愿景：分享美好、成就生活；企業(yè)使命：成為最懂家的企業(yè)；以及企業(yè)價值觀：用戶、創(chuàng)新、從善；王建斌著重分享了掌上明珠的七大破局能量，分別是：全需求全解決、全品類全覆蓋、全歷程服務、端到端信息化、大規(guī)模柔性制造、強運營體系化、強品牌國民化。七大能力完全能夠為合作伙伴產生新賦能，與裝企伙伴及經銷商共赴新征程。最后，王建斌表示未來掌上明珠仍舊要回到初心、堅守初心，一切從用戶需求出發(fā)，不斷迭代產品、迭代服務。讓用戶滿意是天大的事，只要初心不變，就一定能為用戶帶來更多新價值。

全國工商聯家具裝飾業(yè)商會秘書長張仁江認為，“大轉折、新共生”這六個字對當前行業(yè)形勢分析很到位，理解很透徹?！按筠D折”就是百年未有之大變局，身處大變局中的不止是世界、國家，大變局對企業(yè)以及每個一個人都是息息相關；“新共生”從大的方面來講就是要構建人類命運共同體，這與家居企業(yè)滿足人民美好生活的觀念是一脈相承的。所以，在這一大變局時代中，從企業(yè)到每一個人，都應該踩在順勢而為的時代頻率上。致辭中，張仁江特別強調，過去是生產引導消費，未來生產和需求是雙向驅動的，企業(yè)一定要在研究市場上下功夫。最后，張仁江表示，掌上明珠在新征程上一定會爆發(fā)出更大能量，一定能夠與合作伙伴攜手共生，產生新價值、取得新發(fā)展。

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大轉折時代裝企經銷商化與經銷商裝修服務化  

緊接著，由未來商業(yè)智庫首席專家、《中國泛家居產業(yè)趨勢報告》總主編李騫老師進行主題演講，演講題目是《大轉折時代：裝企經銷商化與經銷商裝修服務化》。李騫指出當前行業(yè)痛苦指數處于谷底，同時也象征著大轉折時代來臨，如果用樂觀的態(tài)度加上準確的判斷看待這個行業(yè)，未來是機會。李騫著重強調，今天行業(yè)已經進入到成品到整家的渠道協同進化，成品和定制站在同一起跑線。裝企從過去的邊緣角色成為今天的主流明星，成為未來增量的核心渠道之一。在今天這樣一個大轉折時代，強者抱團，新共生已然到來。在產業(yè)大轉折時代，無論是裝企、代理商還是品牌，都必須改變過去的簡單合作關系，構建大轉折時代合作的新關系。未來需要實現模式的垂直迭代。因為今天單獨迭代很困難，只有互相依存，協同發(fā)展，才能快速適應行業(yè)發(fā)展趨勢，獲得更好發(fā)展機會。

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融·創(chuàng)之力，重塑新格局掌上明珠全渠道“新共生”戰(zhàn)略

掌上明珠家居營銷副總經理胡文力進行了主題演講，演講的題目是《融?創(chuàng)之力，重塑新格局掌上明珠全渠道“新共生”戰(zhàn)略》。演講中，胡文力著重從察勢、趨勢、馭勢三個角度談了掌上明珠如何大轉折、新共生時代為消費者提供更好的價值。從察勢的角度看，未來行業(yè)一定是整家體驗、整家設計、整家產品、整家交付的一站式家居解決方案，未來誰能靠近消費者，誰便更接近市場需求；從趨勢的角度看，未來屬于整裝的大時代，通過一體化設計、一站式產品整合、一攬子施工交付服務，自建全流程的服務閉環(huán)，來滿足消費者整體家居生活方式需求已成為必然趨勢；從馭勢的角度看，掌上明珠將會開創(chuàng)裝企新共生戰(zhàn)略合作模式，聯合頭部裝企，賦能“中小型”裝企加速轉型，完成整裝升級，為消費者提供一體化家居服務解決方案，實現“共建、共擔、共創(chuàng)、共享、共贏”。胡文力強調，在大轉折、新共生時代，掌上明珠一定會做難而正確的事，一定會做長期主義者，堅持去做，把掌上明珠對裝企的戰(zhàn)略鎖定在未來趨勢的延長線上，雙方相互借力，相互共生，把整個行業(yè)做大做強。

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共生·共創(chuàng)家居新生態(tài)

群核科技（酷家樂）大家居事業(yè)部華西大區(qū)總經理范志進行主題演講，演講題目是《共生·共創(chuàng)家居新生態(tài)》，演講中，陳剛著重談了酷家樂對裝企的解決方案。酷家樂作為行業(yè)內的科技型公司，針對行業(yè)痛點找到了相應的解決方案，第一個痛點是營銷獲客方式比較單一，獲客的成本比較高，轉化率比較低；第二個痛點是第素材比較少，方案設計協作流程長；第三個痛點是量房數據易出錯，數據不易儲存；第四個是人工核算成本易出錯。針對這些痛點，酷家樂能夠提供解決行業(yè)痛點的BIM方案，作為業(yè)內著名科技型企業(yè)，酷家樂可以用不同的代碼挖掘到相同的數據，呈現出可流程化、可標準化工具，給行業(yè)不同參與者做相關的賦能。

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數字化時代的整裝門店如何提效

MAXHUB家居新零售負責人林國徽進行主題演講，演講題目是《數字化時代的整裝門店如何提效》，林國徽認為，門店的營銷分三個步驟，從引流到到店的轉化，再到離店運營。門店營銷場景現通常存在五個問題，一是展示工具匱乏，二是賦能成本提高，三是管理獲益低效、四是品牌推廣難，五是耗材費用比較高。未來產品場景化和場景數字化更多體現在3D內容的呈現，BIM的展示，這里面呈現的不是設計師在消費者到店后現現場展示，而是導購用大屏或者PAD給消費者做展示，比如很多場景風格，預置好N多個軟裝，導購和消費者都可以在營銷工具上去做DIY。林國徽特別強調，數智化時代的整裝門店要做到兩個極致，一是極致體驗，一是極致效率。數智化時代已經開始賽跑，要么成為專業(yè)的選手，要么面對專業(yè)的選手。

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國貨當潮，家裝消費新勢能

SKEMA商學院中國校區(qū)學術校長竇文宇進行主題演講，演講題目是《國貨當潮，家裝消費新勢能》，竇文宇認為，今天大家都在談未來趨勢，其實未來不可預測，但我們可以更加睿智地靠近。用四色圖給表示未來四個方面的商業(yè)機會，紅色代表新興人類，銀色代表銀發(fā)市場，黑色代表酷炫科技，綠色代表綠色先鋒。比如中國人口趨勢的老齡化，對于家居行業(yè)會帶來什么變化，老齡化在歐洲、日本、美國都發(fā)生過，在國外有很多所謂很多老年居住社區(qū)，針對這部分銀發(fā)市場，家居產品首先會采用容易清潔的材料，第二選用抗菌面料，第三是采用堅固無孔的家具表面，這就是老齡化給家居行業(yè)帶來的啟迪。演講中，竇文宇著重談了內容營銷，他認為做內容營銷要做到四個方面，第一要做原創(chuàng)，第二要做聚合，第三要用消費者來做眾創(chuàng)，第四借勢。在社交媒體時代內容為王，精湛的內容最終還是來自于顧客的洞察。

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論壇對話大轉折時代的零售渠道重構

接下來，與掌上明珠一起攜手進入定制整裝賽道的裝企代表和經銷商代表，以及關心行業(yè)發(fā)展的領導嘉賓進入了論壇對話環(huán)節(jié)。論壇以《大轉折時代的零售渠道重構》為主題，由未來商業(yè)智庫首席專家、《中國泛家居產業(yè)趨勢報告》總主編李騫老師主持。

生活家裝飾董事長白杰認為：裝修公司是以服務為核心的零售，服務是它的核心抓手。生活家針對新零售提出了三大決戰(zhàn)：一、決戰(zhàn)服務力：服務場景化，把整裝各個服務、業(yè)務按照場景來做切割，實現場景數字化，數據場景化。二、決戰(zhàn)供應鏈：要做好整裝的商業(yè)模式供應鏈確實很重要，不僅可以帶來更加豐厚的利潤，還可以帶來更好的用戶體驗，如果沒有一個優(yōu)秀的供應鏈支撐，沒有擁抱產業(yè)生態(tài)里能提供優(yōu)秀產品，像掌上明珠這樣的優(yōu)秀品牌的話，裝修公司是沒有辦法去提供更好的用戶體驗的。三、決戰(zhàn)數字化，數字化是整裝賽道上新的基礎設施，是必須要去花大資源構建的基礎設施。生活家從產品經理到技術研發(fā)，差不多有100人的團隊做數字化系統，享受到了數字化的基礎設施帶給企業(yè)的賦能。

U家工場集團董事長李帥認為：裝修應該是一個系統性的工程，裝修不應該包括按照基裝、主材、定制成品等邏輯來劃分，應該靠服務來串聯這些元素，然后通過一體化交付最終落地。未來行業(yè)發(fā)展成熟之后，消費者應該對整裝品牌、整屋品牌更熟知，就像我們知道奔馳、寶馬、奧迪，而不知道變速箱品牌一樣，未來整裝品牌、面對終端的品牌會變得更加強勢。

帝歐家居總裁吳志雄認為：整裝確實是大勢所趨，但作為整裝公司首先要良性發(fā)展，修公司的內卷不能通過簡單的壓低品牌商的價格來實現，避免劣幣驅逐良幣。品牌企業(yè)在迎合整裝的趨勢中，要不斷提高自己的產品力和賦能力，裝企未來有機會成為真正的消費者品牌。

掌上明珠家居資陽經銷商何君認為：作為打通最后一公里的服務商，見證了零售市場的超級內卷，成品企業(yè)、裝企跟定制行業(yè)三家相互廝殺，有的企業(yè)甚至不惜虧本搶占市場份額，蛋糕就這么大，我能吃多少取決于掌上明珠給我多大的湯勺，小湯勺挖一小塊，大湯勺挖很大塊。還好掌上明珠及時轉型，如果我們堅守這單品做的話，早晚有一天會被干掉。以我為例，轉型之后客單價從原來的五六萬提高到15萬，有30萬也有40萬的，所以“新零售”有很困難的方面，但也同樣充斥著機會，就看我們能不能轉型轉成功。

掌上明珠家居董事長王建斌認為：圍繞“新零售”的話題，最終還是要回到用戶這個原點，每個品牌的定位不一樣，像掌上明珠這樣的供應鏈企業(yè)，通過裝企或者代理商為用戶提供服務，因此要與大家協同起來，幫助裝企高效填充模塊，讓用戶最后像選車一樣方便快捷，掌上明珠要做的是后臺的模塊服務，比如裝企要輪胎就給輪胎，要發(fā)動機給發(fā)動機，要整車就給整車。而對于老的經銷商和合作伙伴，未來應該轉型成為一個產品加服務的整家服務商。當然向整家躍進要分步進行，比如原來賣單品，加一點定制類的，櫥柜衣柜一步一步來，構建起來之后再加一點門，再加點墻，再加點地磚，慢慢往前走。整家是必然，但是執(zhí)行要分步。

群核科技（酷家樂）大家居事業(yè)部華西大區(qū)總經理范志認為：從零售的緯度可以打通從供應鏈到用戶之間的鏈條，那么科技的角度不妨再反向看一下，以車為例，我覺得這個比喻反向來看更貼切，我作為一個消費者，在現階段，裝修時并不了解到底要找哪家公司，也許地方性的知道，但是全國性的卻很難?？萍伎梢詭椭放拼蛟烊珖缘腎P體系，明珠今年一個直播間產生了10億的銷量，酷家樂除了后端賦能，在前端零售上也要考慮怎么賦能，比如如何把全民變成設計師，每一個人打開直播間不僅能聽能看，還能操作，操作之后大家就能獲取用戶的需求，知道用戶需求后，就可以輔助每一個企業(yè)精準地獲取客戶的流量和真正提升客戶的滿意度。

掌上明珠家居營銷總監(jiān)姜鋒認為：掌上明珠之所以把渠道戰(zhàn)略調整到以裝企為主，主要原因還是用戶需要一個完整的家，而掌上明珠能夠給消費者提供全品類的產品供應鏈，但是沒辦法直接為消費者提供服務，因此與裝企合作，同時兼顧用戶的個性化，裝企的標準化，不斷深化產品體系，滿足更多的用戶需求。營銷方面會圍繞裝企，提供從引流到設計到成交到交付整個體系的營銷賦能。但是僅有這個賦能還是不夠的，在與裝企的合作過程中，還會一起服務消費者，最終賦能到用戶層面。未來，打通全國的數據，真實快速地抓取用戶的信息以及觸點，對對裝企的打法提供一些精準的數據支撐。

全國工商聯家具裝飾業(yè)商會副秘書長明占喜認為：整裝現在大熱，表面上看是用戶需求的推動，其實背后是像酷家樂這樣的企業(yè)能夠提供數字化支撐，整家是個坑，不是誰都能做的，要是沒有技術支撐，供應鏈支撐，制造系統支撐，資本支撐，其實做不了，掌上明珠現在做了，也證明了他的實力。我在家居行業(yè)干了20年，也經常會去參觀定制企業(yè)，今天參觀了掌上明珠的樣板間之后，讓我耳目一新，它做床、做沙發(fā)的優(yōu)勢，在定制領域也體現出來了，雄厚的數字化基礎，以及工業(yè)4.0的工廠，這才是能讓客戶滿意和復購地方，絕對不是板子便宜了，用料便宜了這么簡單，數字化支撐，配合全品類供應，掌上明珠的整裝賽道前途無量

最后，掌上明珠家居營銷副總胡文力再次表達了做裝企渠道戰(zhàn)略轉型的決心，要用長期主義精神，不斷迭代，與裝企雙向奔赴，最終實現共研、共生、共贏。

08“新共生”戰(zhàn)略啟動實現商業(yè)正循環(huán)本次活動現場中，【掌上明珠“新共生”戰(zhàn)略】正式啟動。戰(zhàn)略啟動具有非常深遠的意義，將與眾多行內合作伙伴開啟新時代下的共贏之道。

本次會議在眾多行業(yè)大咖的純干貨分享中完美收官，理論指導與實戰(zhàn)經驗相結合，多方思想碰撞，帶來滿滿收獲的同時，也引發(fā)了更多的行業(yè)思考。

掌上明珠模式創(chuàng)新，實戰(zhàn)落地，徹底打通了企業(yè)總部、區(qū)域經銷商及區(qū)域整裝企業(yè)的產業(yè)鏈關系，構建了三者長期合作商業(yè)價值。未來，掌上明珠一定會攜手合作伙伴在“新共生”戰(zhàn)略中打開未來成長新通道！