文 | 夏磊 劉娟
王三春,女,本科學歷,1990年05月出生,2016年10月參加公安工作,一直在正陽縣公安局傅寨派出所擔任戶籍民警。雖然工作繁雜,但她從未畏懼,始終笑臉相迎,兢兢業(yè)業(yè),扎實工作,把最好的青春年華奉獻給了繁雜的派出所工作。由于工作突出,2018年、2019年王三春先后榮獲優(yōu)秀人民警察,“十佳女警”等榮譽稱號。

戶籍室作為公安機關服務群眾的窗口,它猶如一張海報,展示的是整個公安隊伍的形象。王三春時刻提醒自己,老百姓的事就是大事,自己的事可以等,群眾的事不能等。對王三春來說,為了方便群眾,錯時加班、預約服務都是常事。趕上中午去食堂吃飯,有村民來拿身份證或辦事,她也先給群眾辦完事再去吃飯。“經常笑瞇瞇的,好脾氣,有耐心”,是傅寨鄉(xiāng)群眾對王三春的評價。
2022年8月23日中午12時許,在武漢經商、戶籍在正陽縣傅寨鄉(xiāng)的群眾葉某某急匆匆趕到傅寨派出所戶籍室,因女兒考入武漢某大學,入學需將戶口遷移至學校,葉某華為其女兒(葉某,20歲)辦理戶口遷移證,王三春仔細查看了戶口本、大學錄取通知書等相關材料,當場告知缺少一項準考證材料。因葉某華下午急等著趕回武漢,王三春安撫其焦躁情緒后,耐心的告知其可以寫份委托書,委托他人代為辦理。8月24日下午,葉某華委托朋友代某攜帶其戶口本,委托書,申請書,身份證,錄取通知書等材料趕到付寨派出所,順利的為女兒葉某辦理了戶口遷移手續(xù)。為此,葉某某專門從武漢郵寄了一面書有“情真意切似家人真誠服務樹形象”的大紅錦旗用于王三春。
戶籍工作比較瑣碎,但是關系著千家萬戶。王三春始終保持著對工作的熱愛,不管哪項工作都是認真、嚴謹、細致。在二代身份證換發(fā)工作中,未辦理二代證的人員大部分都是在外打工者、精神病人、年老體弱者、服刑人員等特殊人員,難度比較大。王三春沒有被困難嚇倒。她懷著滿腔熱情,認真摸清了各村未辦理二代證人員的情況,通過各村大喇叭廣播通知。對于通知后仍未辦理二代證的,她和同事趁中午晚上的休息時間下村逐戶通知。為盡快完成二代證換發(fā)任務,她放棄節(jié)假日休息時間,隨時受理群眾申請。對于一些孤寡老人、癱瘓在床等行動不便人群,她主動上門采集信息,并將辦理好的二代證送到村民手中。村民都說:“派出所來了一名女警察,還服務上門呢!”這一次二代證換發(fā)工作讓她走遍了傅寨鄉(xiāng),給轄區(qū)群眾留下了深刻的印象。
“戶籍窗口服務沒有最好,只有更好,應該以積極主動、精益求精的工作態(tài)度做群眾生活的服務者”,這是王三春經常掛在嘴邊的一句話。作為一名平凡的基層女警,王三春沒有驚天動地的壯舉。她把青春傾注在傅寨鄉(xiāng)的土地上,用樸實的性格、嚴謹?shù)淖黠L、不懈的努力,贏得了群眾的認可。

來源:推廣

