2022年的日歷終于翻到了最后一個(gè)月，在過(guò)去的300多天里，我們見(jiàn)證了太多的歷史時(shí)刻。 這一年，“交付”成為全民關(guān)注的高頻詞匯，房子能否按時(shí)交付、保質(zhì)交付。

“保交樓、穩(wěn)民生”成為社會(huì)大眾關(guān)注焦點(diǎn)

“安得廣廈千萬(wàn)間，大庇天下寒士俱歡顏”，是“詩(shī)圣”杜甫的吶喊，也是關(guān)乎民生的社會(huì)焦點(diǎn)話題。從2016年首次提出“房住不炒”，到今年7月28日，中共中央政治局會(huì)議明確“保交樓、穩(wěn)民生”，體現(xiàn)了政府守住安全底線的決心，再到10月16日，二十大會(huì)議報(bào)告指出“保障與改善民生，不斷實(shí)現(xiàn)美好生活的向往”，國(guó)家對(duì)于房屋問(wèn)題的關(guān)注正在逐步深入，并將在未來(lái)更長(zhǎng)時(shí)間里持續(xù)關(guān)注。

如期如約的實(shí)現(xiàn)交付，不再只是每一個(gè)房企所必須要完成的目標(biāo)，更是一種不可推卸的社會(huì)使命。

保交付成為行業(yè)共識(shí) 房企進(jìn)入“品質(zhì)戰(zhàn)”賽道

在這樣的市場(chǎng)背景、行業(yè)基調(diào)下，房地產(chǎn)開(kāi)始重新回歸到民生屬性。人們更加關(guān)注住宅的居住功能，地產(chǎn)行業(yè)也進(jìn)入了“交付力”比拼時(shí)代。在這一波終極battle中，最引人矚目的房企當(dāng)屬綠城。

綠城憑借硬核實(shí)力入選克而瑞研究中心最新發(fā)布的“2022年中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品力TOP10” “2022年中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)交付力TOP10”雙榜單，并位列產(chǎn)品力榜首。

1-10月，綠城自投項(xiàng)目累計(jì)交付101批次，交付面積超1000萬(wàn)㎡。其中，綠城華東區(qū)域公司在1-11月實(shí)現(xiàn)了13個(gè)項(xiàng)目的如期交付，完成11487套交付量，整盤交付率超90%，交付滿意度成績(jī)達(dá)90分以上。在保障高品質(zhì)交付的同時(shí)，部分項(xiàng)目也實(shí)現(xiàn)30天至180天不等的提前交付。

隨著房地產(chǎn)進(jìn)入下半場(chǎng)，在部分房企沖刺“保交付”時(shí)，綠城早已開(kāi)始了交付的“進(jìn)階”之路，實(shí)現(xiàn)“高品質(zhì)交付”才是其前行的目標(biāo)。

三大核心支撐 高品質(zhì)交付內(nèi)核邏輯

作為穩(wěn)健型老牌房企，綠城潛心耕耘房地產(chǎn)行業(yè)近30年，形成了一整套成熟高效、具有明顯“綠城”印記的硬核“交付力”體系，通過(guò)產(chǎn)品力、服務(wù)力、保障力三大內(nèi)核支撐，實(shí)現(xiàn)從“造房子”的建筑美學(xué)到“造生活”的軟性服務(wù)等多維度的全面突破。對(duì)于綠城而言，交付給業(yè)主家人的，不僅是一個(gè)用心打造的房子，更是用心營(yíng)造的家與生活。

夯實(shí)“產(chǎn)品力”，關(guān)注客戶核心訴求

交付力的核心基礎(chǔ)是產(chǎn)品力，高品質(zhì)的產(chǎn)品交付是客戶的核心訴求。從方寸之間的效果圖到最后實(shí)景呈現(xiàn)，綠城始終以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)承諾，交付時(shí)真正做到貨能對(duì)板，甚至超出業(yè)主預(yù)期。

8月15日完成交付的徐州誠(chéng)園正信苑，比合同約定時(shí)間提前了近2個(gè)月，呈現(xiàn)了高品質(zhì)的交付狀態(tài)。約1300㎡社區(qū)會(huì)所，內(nèi)置四季恒溫泳池、瑜伽室、臺(tái)球室等多種休閑空間；富有儀式感的歸家動(dòng)線設(shè)計(jì)，讓業(yè)主踏入家園的每一刻，都有好心情相伴；精裝上以日立中央空調(diào)、地暖、凈水系統(tǒng)、不銹鋼煙道等高標(biāo)準(zhǔn)配置提升品質(zhì)感。

品質(zhì)落地離不開(kāi)完善的品控體系，在建造過(guò)程中，綠城邀請(qǐng)業(yè)主家人共同監(jiān)督、參與園區(qū)建設(shè)。泰州桂語(yǔ)聽(tīng)瀾軒的實(shí)體樣板房?jī)?nèi)，“陽(yáng)光下的家”工藝工法間將建筑內(nèi)在細(xì)節(jié)，包括施工工序、選材用料、質(zhì)造工藝等，透明化展示在客戶面前。項(xiàng)目承辦的省級(jí)工程質(zhì)量觀摩會(huì)，展示了綠城滲漏防治工作的工法之道和產(chǎn)品營(yíng)造的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。

在嚴(yán)把質(zhì)量大關(guān)的同時(shí)，綠城在產(chǎn)品創(chuàng)新上修煉內(nèi)功，不斷進(jìn)行精研、升級(jí)。在宿遷梨園灣小鎮(zhèn)的規(guī)劃營(yíng)造上，深度融合當(dāng)?shù)乩嫖幕?，打造秘密花園+農(nóng)旅產(chǎn)業(yè)為特色的風(fēng)情小鎮(zhèn)，項(xiàng)目匯集健康、教育、頤樂(lè)、商業(yè)、文化娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)休閑豐富配套內(nèi)容，致力于成為鄉(xiāng)村振興特色小鎮(zhèn)示范樣板。

提升“服務(wù)力”，營(yíng)造全周期服務(wù)場(chǎng)景

產(chǎn)品力是高品質(zhì)交付的硬件基礎(chǔ)，服務(wù)力是實(shí)現(xiàn)美好生活的軟性支持。綠城將服務(wù)貫穿于全周期生活服務(wù)場(chǎng)景，形成整套全周期、多節(jié)點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化的交付體系。

交付前，通過(guò)一封家書的工程進(jìn)度播報(bào)、工地開(kāi)放日、一房多驗(yàn)等環(huán)節(jié)，讓業(yè)主提前參與過(guò)程品鑒；交付中，關(guān)注服務(wù)體驗(yàn)，全程一對(duì)一陪伴、講解，迅速響應(yīng)業(yè)主意見(jiàn)；交付后，綠城以園區(qū)生活服務(wù)體系為基礎(chǔ)，將服務(wù)顆粒度不斷細(xì)化，還通過(guò)全齡段、多樣化的社群活動(dòng)，營(yíng)造更多睦鄰場(chǎng)景，豐富業(yè)主家人生活。

春天的綠粉節(jié)將有同樣興趣愛(ài)好的業(yè)主家人們聚集在一起，感知綠城式生活的溫暖與美好。南京云棲玫瑰園長(zhǎng)街宴，新湖綠城·海上明月彩虹跑，蘇州逸品瀾岸星空音樂(lè)帳篷節(jié)等活動(dòng)相繼開(kāi)展。

夏天的“海豚計(jì)劃”作為一項(xiàng)社區(qū)公益服務(wù)活動(dòng)，已連續(xù)舉辦了14年，走過(guò)了全國(guó)70余城、逾200座園區(qū)開(kāi)展，讓約17萬(wàn)名小業(yè)主湛藍(lán)泳池勇敢遨游。今年，綠城還邀請(qǐng)到奧運(yùn)冠軍羅雪娟，以海豚大使的身份，開(kāi)啟華東“了不起的小海豚”暑期活動(dòng)——星辰大海趣味營(yíng)、海洋研學(xué)課堂、海豚公益等，讓孩子們探索未知世界，在實(shí)踐中自信成長(zhǎng)。

秋季，綠城華東舉辦首屆熟人節(jié)活動(dòng)，開(kāi)學(xué)放飛返場(chǎng)、社群元?dú)膺\(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋特輯等主題活動(dòng)，收獲了鄰里間無(wú)數(shù)美好與真情感動(dòng)，讓身邊的陌生人真正“熟”起來(lái)。此外，還有冬季的尋年味活動(dòng)，日常的悅動(dòng)社、紅葉社、美學(xué)社等各類社群，為業(yè)主搭建各種樂(lè)趣圈子。

穩(wěn)健“保障力”，無(wú)憂交付的實(shí)力底氣

如果說(shuō)產(chǎn)品力、服務(wù)力是每個(gè)項(xiàng)目如約交付的保障，那么企業(yè)的綜合實(shí)力則是綠城交付的底氣所在，也是一道業(yè)主安全置業(yè)的保護(hù)屏障。

12月5日，綠城以14.39億元競(jìng)獲蘇州工業(yè)園區(qū)錦溪街東、西洛巷北地塊。綠城等企業(yè)出手拿地一定程度上也提振了當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)信心。據(jù)了解，今年以來(lái)綠城在土地市場(chǎng)上表現(xiàn)穩(wěn)健，重點(diǎn)聚焦北京、上海、杭州等核心城市及寧波、蘇州等部分重點(diǎn)城市核心板塊，新增貨值已超1000億元，權(quán)益占比達(dá)80%，為可持續(xù)發(fā)展打下重要基礎(chǔ)。

今年11月以來(lái)，房地產(chǎn)行業(yè)利好政策不斷。綠城中國(guó)也憑借穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)，獲得監(jiān)管機(jī)構(gòu)和主流銀行的認(rèn)可，累計(jì)獲得超2500億元綜合授信額度支持。

融資渠道通暢、積極布局核心城市、新增貨值豐富……近期，浙商證券、海通證券等機(jī)構(gòu)均在其研報(bào)中表示綠城中國(guó)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)良好，持續(xù)看好。

-結(jié)語(yǔ)-

行業(yè)已進(jìn)入深度調(diào)整期，客戶的信任和滿意，將是每個(gè)房企必須要去穩(wěn)固打牢的基石，購(gòu)房者最關(guān)心的問(wèn)題，不再是房子的升值潛力與利潤(rùn)空間，而是開(kāi)發(fā)商是否能實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)交付。

如今，“保交付”已成為社會(huì)與行業(yè)的共識(shí)，各大房企進(jìn)入“高品質(zhì)交付”賽道，綠城始終從每一位客戶真實(shí)體驗(yàn)出發(fā)，在產(chǎn)品力、服務(wù)力、保障力上下持續(xù)打磨精進(jìn)，踐行房企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)守品質(zhì)初心，踐行品質(zhì)諾言，給業(yè)主一份穩(wěn)穩(wěn)的安全感。