文 | 何子欣 莘笑 吳澤華 周向棟

近日，由河南省醫(yī)院品質(zhì)聯(lián)合會(huì)主辦，河南省人民醫(yī)院、鄧州市中心醫(yī)院共同承辦的河南省第23期品管圈圈長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)——鄧州站，在鄧州市中心醫(yī)院成功舉辦。

蒞臨此次活動(dòng)開(kāi)幕式的領(lǐng)導(dǎo)及專家有：河南省人民醫(yī)院質(zhì)量安全部副主任盧躍峰，河南省人民醫(yī)院骨科護(hù)理學(xué)科帶頭人、護(hù)士長(zhǎng)張俊娟，河南省人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)部中心ICU五區(qū)護(hù)士長(zhǎng)衛(wèi)曉靜，河南省人民醫(yī)院兒科三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)張博，河南省人民醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)訓(xùn)師袁夢(mèng)，鄧州市衛(wèi)健委黨委組書(shū)記、主任趙中玉 ，鄧州市中心醫(yī)院黨委書(shū)記王守振，鄧州市中心醫(yī)院黨委副書(shū)記、院長(zhǎng)李照義，鄧州市中心醫(yī)院副院長(zhǎng)王杰方。來(lái)自省內(nèi)外20家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的100余名品管圈愛(ài)好者踴躍報(bào)名，參加此次培訓(xùn)。

開(kāi)幕式上，鄧州市中心醫(yī)院黨委書(shū)記王守振致開(kāi)幕詞，代表院全體職工向各位遠(yuǎn)道而來(lái)的專家及省內(nèi)外各級(jí)醫(yī)院品管圈愛(ài)好者表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。王書(shū)記表示，作為承辦單位，醫(yī)院將全力以赴做好各項(xiàng)工作，為參會(huì)人員提供優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)保障，確保本次活動(dòng)順利舉辦。

鄧州市衛(wèi)健委黨組書(shū)記、主任趙中玉在致辭中指出，此次活動(dòng)在鄧州市舉行，充分表明河南省醫(yī)院品質(zhì)管理聯(lián)合會(huì)、省人民醫(yī)院對(duì)鄧州市衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的關(guān)心和支持。趙主任希望以此為契機(jī)，不斷探索加快鄧州市衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的新途徑、新方法、新機(jī)制，讓鄧州人民在共建共享的發(fā)展成果中享受更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

河南省人民醫(yī)院盧躍峰教授在開(kāi)幕式上簡(jiǎn)要介紹了河南省醫(yī)院品質(zhì)聯(lián)合會(huì)的建立、發(fā)展歷程和工作目標(biāo)，肯定了鄧州市中心醫(yī)院“有溫度”的人文環(huán)境，并希望能夠通過(guò)此次品管圈活動(dòng)，使廣大醫(yī)務(wù)人員熟練運(yùn)用品管圈這一有效的質(zhì)量管理工具，切實(shí)為提升醫(yī)院管理水平和提升醫(yī)療服務(wù)能力作出貢獻(xiàn)。

本次培訓(xùn)圍繞品管圈十大步驟進(jìn)行了詳細(xì)的講解，授課老師們通過(guò)風(fēng)趣幽默的講課風(fēng)格，激發(fā)了全場(chǎng)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，又結(jié)合了頭腦風(fēng)暴式討論、集點(diǎn)競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)分享小組作業(yè)、實(shí)操練習(xí)等環(huán)節(jié)，系統(tǒng)的帶領(lǐng)學(xué)員將品管圈七大工具做到活學(xué)活用，將課堂氣氛一步一步地推向高潮，整個(gè)課堂時(shí)不時(shí)傳來(lái)掌聲、歡呼聲，大家都踴躍發(fā)言，各抒己見(jiàn)，整個(gè)過(guò)程中學(xué)術(shù)氛圍十分濃厚。

除此之外，課程中采用了“動(dòng)態(tài)飛行”模式，通過(guò)游戲競(jìng)賽的方式，寓教于樂(lè)，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)氛圍下，體驗(yàn)并掌握問(wèn)題解決型品管圈的流程步驟、各類數(shù)據(jù)分析方法和圖表繪制技巧，感受質(zhì)量提高的全過(guò)程。課后留下小組作業(yè)，學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情更是高漲，甚至熬夜到凌晨，只為交上一份滿意的答卷。

學(xué)員們通過(guò)PPT制作、案例展示等進(jìn)行成果發(fā)布。雖然學(xué)習(xí)時(shí)間很短，但每節(jié)課都干貨滿滿、收獲滿滿。大家雖然來(lái)自不同的團(tuán)隊(duì)，但在相互討論中共同學(xué)習(xí)、交流、共同成長(zhǎng)，一起進(jìn)步，思維更加受到啟發(fā)，學(xué)員們紛紛表示切實(shí)感受到了品管圈的魅力，要將品管圈的理念和精神傳遞下去。

據(jù)悉，此次特訓(xùn)營(yíng)的成功舉辦，對(duì)提高護(hù)理人員整體化素質(zhì)，推動(dòng)醫(yī)院質(zhì)量管理工作科學(xué)化、規(guī)范化及精細(xì)化開(kāi)展起到積極作用。也會(huì)更好的改善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量持續(xù)發(fā)展。