編導(dǎo)：黃佳   編輯：江旭波   

據(jù)上游新聞，3月19日廣東的消費(fèi)者楊女士反映，她將一雙價(jià)值5500元的品牌鞋送到豐巢洗護(hù)清洗后發(fā)現(xiàn)被擅自更換了鞋底，鞋頭也大變樣，鞋尾的品牌Logo變成了“FASHION”字樣。隨后她向豐巢洗護(hù)提出3000元的賠償，但對(duì)方表示僅愿賠償2700元，而楊女士表示，該款鞋官網(wǎng)售價(jià)已經(jīng)漲到7400元。 豐巢客服回應(yīng)稱(chēng)，是因?yàn)閷㈩櫩偷男酉磯牧瞬鸥鼡Q了鞋底，但沒(méi)有提前與顧客溝通，具體賠償方案也正在向公司申請(qǐng)。