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小紅書十周年再次被傳IPO,社區(qū)與商業(yè)之間如何平衡?

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小紅書十周年再次被傳IPO,社區(qū)與商業(yè)之間如何平衡?

平衡社區(qū)的博弈。

圖片來源:界面新聞 范劍磊

文|融中財(cái)經(jīng)

近日,小紅書在上海舉辦“萬物皆可種草”2024 WILL商業(yè)大會(huì)。

隨后,關(guān)于小紅書即將上市的消息亦傳開,據(jù)IPO早知道12月25日消息,小紅書或最快將于2024年下半年赴港上市。針對(duì)上述消息,小紅書方面對(duì)融中財(cái)經(jīng)記者表示,公司目前暫無上市計(jì)劃。

而這也并非時(shí)第一次傳出小紅書上市的消息,小紅書需要正視的是,目前投資環(huán)境的變化如何能支撐其高估值。

在業(yè)務(wù)方面,小紅書不斷探索其商業(yè)化路徑,經(jīng)歷多番調(diào)整,在2023年發(fā)力興趣電商的同時(shí)也在不斷強(qiáng)調(diào)社區(qū)的重要性。小紅書COO柯南曾公開表示,社區(qū)和商業(yè)不是對(duì)立的,也不矛盾。

業(yè)內(nèi)人士表示,目前小紅書直播電商還有不少難題待解,其競爭對(duì)手強(qiáng)大,仍需構(gòu)建一套完備的平臺(tái)運(yùn)營機(jī)制,想要完全復(fù)制董潔的直播效果還是有些難度。

亟待上市?

官網(wǎng)信息顯示,小紅書由毛文超和瞿芳于2013年在上海創(chuàng)立。據(jù)天眼查信息顯示,截至目前,小紅書已完成6輪融資,累計(jì)融資金額超過9億美元。

最后一輪融資停留在了2021年,投資方包括淡馬錫、騰訊、阿里、天圖投資、元生資本,此輪投后,小紅書估值升至200億美元。在此前的融資歷程中,融中財(cái)經(jīng)記者發(fā)現(xiàn),該公司投資方還包括真格基金、金沙江創(chuàng)投等知名公司與機(jī)構(gòu),騰訊更是連投3輪。

關(guān)于IPO的消息,據(jù)界面新聞報(bào)道,創(chuàng)始人瞿芳2018年4月曾對(duì)彭博社透露,有可能會(huì)在未來2-3年內(nèi)完成IPO。至今已過去5年時(shí)間,小紅書仍沒有明確上市具體時(shí)間點(diǎn)。

然而,外界曾多次傳出小紅書即將上市的消息。2021年3月,彭博社曾報(bào)道,前花旗TMT投資銀行部亞太區(qū)董事總經(jīng)理?xiàng)钊魧⒓尤胄〖t書,小紅書考慮最早今年赴美上市。

楊若在金融領(lǐng)域具備豐富經(jīng)驗(yàn),這一人事任命也被外界認(rèn)為是小紅書在為上市做準(zhǔn)備。彼時(shí),小紅書確認(rèn)了楊若加入小紅書擔(dān)任CFO一職的消息,但表示公司暫無IPO計(jì)劃。

一個(gè)月后,小紅書再次被傳上市:路透社旗下媒體IFR報(bào)道稱,小紅書計(jì)劃在當(dāng)年年中前后在美IPO,籌資約5億至10億美元。但在此之后小紅書上市便沒了消息,楊若也在2022年9月離職。

香頌資本執(zhí)行董事沈萌認(rèn)為,對(duì)于小紅書來說,上市和再融資的可能性都會(huì)有,但目前來看,其在A股上市的可能性不太大,如果是在港股上市,目前整個(gè)港股的流動(dòng)性和估值也都不是太理想,對(duì)于企業(yè)來說不是太有利。

“所以對(duì)于小紅書來說,除非有個(gè)別股東有迫切退出的需要,同時(shí),又很難找到一個(gè)能夠愿意以合適的價(jià)格接手其股權(quán)的投資者的情況下,小紅書才可能會(huì)迫切尋求上市?!鄙蛎确Q。

值得注意的事,過去的兩年時(shí)間內(nèi),市場對(duì)于小紅書的估值卻出現(xiàn)了大幅縮水,私募股權(quán)數(shù)據(jù)提供商Altive的統(tǒng)計(jì)指出,今年初開始的私募市場籌資,對(duì)小紅書的隱含估值水平介乎100億至160億美元。

據(jù)證券時(shí)報(bào)報(bào)道,消息人士透露,小紅書的主要投資者之一曾于2022年10月份尋求以140億美元的估值出售股份。

關(guān)于小紅書估值縮水的原因,沈萌對(duì)融中財(cái)經(jīng)記者表示,整體市場對(duì)于小紅書的價(jià)值判斷重新作出調(diào)整。

沈萌稱,“現(xiàn)在市場的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生變化,目前,小紅書在二級(jí)市場不具備此前的高估值,從其概念和營收各個(gè)方面來說,投資者對(duì)于相關(guān)板塊的興趣都出現(xiàn)了比較大的變化,所以會(huì)出現(xiàn)這種估值下調(diào)的可能?!?/p>

平衡社區(qū)的博弈

根據(jù)其官網(wǎng)介紹,小紅書將自己定位為年輕人的生活方式平臺(tái),用戶可以通過短視頻、圖文等形式記錄生活。

提到小紅書就不得不提2010年登錄App store的社交應(yīng)用Instagram,該應(yīng)用基于圖片和視頻實(shí)現(xiàn)內(nèi)容分享。公開資料顯示,Instagram上線僅一周就擁有了10萬注冊(cè)用戶,隨后,用戶迅速覆蓋50多個(gè)國家,建立了700多個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū),2012年9月被Facebook以7.15億美元收購。

成長速度極快的Instagram讓國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司找到了學(xué)習(xí)對(duì)象,該平臺(tái)也被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是小紅書的對(duì)標(biāo)對(duì)象,平等的內(nèi)容推薦機(jī)制讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得到了更多曝光機(jī)會(huì),從而使得KOL和用戶之間形成了良性互動(dòng)。

外界普遍認(rèn)為,與知乎、“抖快”、微博等不同,憑借社區(qū)起家的小紅書,起初的用戶帶有明顯的“女性化”、“小資”等標(biāo)簽。隨著“興趣電商”的崛起,小紅書備受市場關(guān)注。

其官網(wǎng)信息顯示,2017年6月,小紅書用戶數(shù)突破1億。截至2019年10月,小紅書月活躍用戶數(shù)已過億,其中70%用戶是90后,并持續(xù)快速增長。

但與此同時(shí),小紅書也在很長一段時(shí)間里遭遇了Instagram同樣的商業(yè)化問題——如何變現(xiàn),并陷入各種商業(yè)化路徑與社區(qū)平衡的博弈。

與此同時(shí),“虛假種草”等問題不斷暴露出來,小紅書的社區(qū)商業(yè)化能力遭到外界質(zhì)疑。而在另一端,其電商業(yè)務(wù)受到頭部電商平臺(tái)低價(jià)策略影響發(fā)展緩慢。

至此,小紅書面臨決策性的路徑選擇,有觀點(diǎn)認(rèn)為,此前,該公司創(chuàng)始人在內(nèi)容社區(qū)與商業(yè)化之間搖擺不定。在這其中,小紅書的發(fā)展重心也經(jīng)歷了“從社區(qū)偏離,再回歸社區(qū)”的過程。

據(jù)晚點(diǎn)LastPost報(bào)道,為了保證社區(qū)氛圍,小紅書對(duì)商業(yè)化始終克制。報(bào)道稱,2019 年,社區(qū)負(fù)責(zé)人丁玲(花名:柯南)帶了一支三人小團(tuán)隊(duì)組建廣告業(yè)務(wù)。來自紐約的彩妝品牌 Bobbie Brown 成為了小紅的第一個(gè)廣告客戶。

然而,互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)在過去幾年增速放緩,華創(chuàng)證券分析,2022年互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)增速預(yù)計(jì)收官至6.1%,為過去五年最低增速。

在業(yè)務(wù)構(gòu)成方面,據(jù)頭豹研究院發(fā)布的《2021年小紅書品牌調(diào)研報(bào)告》顯示,2021年小紅書的收入主要由廣告和電商兩部分組成,二者的份額占比分別為80%和20%,電商業(yè)務(wù)的營收仍未實(shí)現(xiàn)大規(guī)模增長。

至于目前小紅書的盈利狀況如何,小紅書官方暫未公布。不過根據(jù)近日21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道引用外媒報(bào)道,小紅書今年或?qū)?shí)現(xiàn)約5億美元的凈利潤,遠(yuǎn)高于今年年初公司自己預(yù)期的5000萬美元的凈利潤。

實(shí)際的盈利數(shù)字外界不得而知,業(yè)務(wù)增長是否受其發(fā)力買手電商模式意外走紅影響,也仍是未知數(shù)。

發(fā)力買手電商

如今,小紅書已經(jīng)跨過10周年,回看成長的這十年,小紅書一直都在不斷摸索屬于自己獨(dú)特的電商經(jīng)營模式。早在2014年,小紅書便上線了“福利社”,開啟跨境自營電商業(yè)務(wù)。

小紅書電商雖然有交易,但和其它平臺(tái)究竟有何區(qū)別?顯然,從一開始小紅書就對(duì)此展開了深入思考。小紅書不斷推出各種差異化產(chǎn)品,經(jīng)歷了多番試錯(cuò)。

2018年3月,小紅書上線自有品牌有光REDelight,其模式與網(wǎng)易嚴(yán)選相似。2022年初,小紅書還推出了自營電商項(xiàng)目“小綠洲”,初期主營包括美妝、護(hù)膚品、香氛、時(shí)尚家居等綜合品類;不久后,隨著戶外露營話題持續(xù)火熱,該平臺(tái)隨即更改了定位,轉(zhuǎn)向深耕露營、陸沖、滑雪、騎行、徒步等運(yùn)動(dòng)場景。

產(chǎn)業(yè)時(shí)評(píng)人張書樂對(duì)融中財(cái)經(jīng)記者表示,小紅書之前一直想做電商閉環(huán),但在這個(gè)過程中,雖然其明白如何將“貨”和“場”聯(lián)系在一起,但“貨”和“場”無法和“人”聯(lián)系在一起,“人”則包含消費(fèi)者和內(nèi)容創(chuàng)作者。

“一方面,在此前很長一段時(shí)間里,消費(fèi)者會(huì)在小紅書平臺(tái)選‘貨’,但購買時(shí)卻會(huì)選擇其他平臺(tái),所以這就割斷了‘人’和‘場’之間的鏈條;另一方面,創(chuàng)作者創(chuàng)作的內(nèi)容在小紅書中有時(shí)又沒有‘貨’?!睆垥鴺繁硎?。

關(guān)于其直播和電商業(yè)務(wù)的布局,小紅書今年以來做出多次組織架構(gòu)調(diào)整。今年3月,晚點(diǎn) LatePost報(bào)道,小紅書將提升直播業(yè)務(wù)為獨(dú)立部門,統(tǒng)一管理直播內(nèi)容與直播電商等業(yè)務(wù);8月,小紅書整合了電商業(yè)務(wù)與直播業(yè)務(wù),組建了全新的交易部,成為與社區(qū)部、商業(yè)部平行的一級(jí)部門,此前電商業(yè)務(wù)是歸屬于社區(qū)部之下的二級(jí)部門。

隨后,小紅書也關(guān)停了部分電商相關(guān)業(yè)務(wù)。2023年9月,“小綠洲”發(fā)布了用戶告別信,表示由于業(yè)務(wù)調(diào)整,該平臺(tái)于10月1日停止運(yùn)營,商品停止銷售,10月31日正式關(guān)閉。這距離其上線不過一年有余。關(guān)于關(guān)停原因,告別信稱,在業(yè)務(wù)的探索和發(fā)展過程,沒能實(shí)現(xiàn)最大化滿足大家戶外需求的預(yù)期目標(biāo)。

隨后不久,小紅書“福利社”發(fā)布致用戶信,稱“福利社”也將于10月16日停止商品售賣,次月16日正式關(guān)閉店鋪,“福利社”也終究是沒有度過自己的十周年。

對(duì)此,張書樂分析稱,不同于以前,目前小紅書基本將“貨”和“場”的鏈條摸索了出來,即“貨”和“場”越來越豐富,但這也是其他平臺(tái)都能做的。“因?yàn)檎滦∞?、董潔等小紅書頭部主播的意外爆紅,給小紅書指引出了新的模式,即如何用口碑帶產(chǎn)品,這類產(chǎn)品不一定是全網(wǎng)最低價(jià),但同樣可以滿足用戶需求?!?/p>

“這樣一來,小紅書的電商閉環(huán)鏈條基本成型,其目前也在發(fā)力買手電商,之前關(guān)停兩個(gè)平臺(tái)(‘小綠洲’和‘福利社’),也是為了集中精力布局現(xiàn)有模式,小紅書更多的還是要孵化普通的創(chuàng)作者,特別是在該平臺(tái)崛起的創(chuàng)作者?!睆垥鴺贩Q。

小紅書“福利社”發(fā)布的致用戶信中也曾提及,為了更好地滿足快速增長的用戶需求,小紅書將集中資源和力量,服務(wù)更多買手、主理人、商家和品牌在電商平臺(tái)上的發(fā)展。

今年1月,董潔在小紅書開啟直播帶貨首秀,相關(guān)平臺(tái)預(yù)估其GMV超過5000萬。隨后,“初代名媛”章小蕙也在小紅書一戰(zhàn)成名,首場直播時(shí)長近6小時(shí),熱度超6億,銷售額超5000萬元。

小紅書不斷意識(shí)到買手對(duì)于平臺(tái)的重要性。今年8月,在小紅書link電商伙伴周“買手時(shí)代已來”主題會(huì)談上,小紅書COO柯南發(fā)表主題演講時(shí)表示,小紅書買手、主理人等個(gè)體已經(jīng)成為小紅書電商的關(guān)鍵角色,他們是商品和用戶之間的連接者。

同時(shí)小紅書加大了對(duì)于買手的流量扶持力度,直播負(fù)責(zé)人銀時(shí)和電商商家負(fù)責(zé)人麥昆也曾表示,將投入500億流量扶持更多小紅書買手成長,同時(shí)投入500億流量來支持商家。

買手電商機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

今年以來,除董潔、章小蕙以外,伊能靜、楊蓉、董璇等明星均在小紅書平臺(tái)開啟帶貨模式,此外,“一顆KK”、“當(dāng)然是當(dāng)”等買手也加入到了此陣營,風(fēng)格大部分較為輕松。

數(shù)據(jù)顯示,自8月至雙十一期間,短短三個(gè)月,小紅書就孵化了2位億級(jí)買手,21個(gè)千萬級(jí)買手和20個(gè)百萬級(jí)買手。

今年雙十一,買手電商的運(yùn)營模式也助力小紅書發(fā)布首份雙十一戰(zhàn)報(bào),數(shù)據(jù)顯示,期間,小紅書電商購買用戶數(shù)是去年同期的3.3倍,訂單數(shù)是去年同期的3.8倍;今年參與小紅書雙十一的商家數(shù)是去年同期的4.1倍,店鋪直播GMV更是達(dá)到了6.9倍,開播買手?jǐn)?shù)是去年同期的3.3倍,買手直播GMV是去年同期的3.5倍,買手越來越成為小紅書商家。

值得注意的是,董潔、章小蕙直播間單場GMV破億。

艾瑞咨詢報(bào)告分析稱,興趣電商布局多成交場景,整體增速較高,期望通過架構(gòu)全面的電商觸點(diǎn)獲得高銷量。消費(fèi)者在平臺(tái)中停留時(shí)間長,消耗內(nèi)容量大對(duì)于原生的商業(yè)化內(nèi)容接受程度更高,線索收集和成交轉(zhuǎn)化效果更好。

另一方面,張書樂表示,小紅書的社區(qū)用戶本身是帶有購買欲的,小紅書試圖將“種草”與官方的渠道統(tǒng)一,讓“種草”和“拔草”在平臺(tái)內(nèi)部形成閉環(huán),這是小紅書相較于其他平臺(tái)來講,最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

而直播帶貨面臨的挑戰(zhàn)則更大,首先就是競對(duì)問題。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心聯(lián)合中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)直播電商工作委員會(huì)發(fā)布《2023年(上)中國直播電商市場數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,目前火爆的直播電商平臺(tái)包括抖音、快手、淘寶直播、視頻號(hào)直播、京東直播、多多直播、唯品會(huì)直播、B站、蘑菇街等。群狼環(huán)飼,小紅書想要突出重圍還是有些難度。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥曾表示,目前小紅書直播電商面前還有不少難題,一是面臨著淘抖快及視頻號(hào)這些強(qiáng)大的競爭對(duì)手,二是構(gòu)建一套有門檻的平臺(tái)運(yùn)營機(jī)制。從董潔的直播效果來看,想要完全復(fù)制還是有些難度,因?yàn)闊o論是內(nèi)容還是供應(yīng)鏈,抑或是主播的銷售方式,都有其獨(dú)特性。

小紅書買手電商的生態(tài)還處于一個(gè)初始階段,張書樂稱,這就可能表現(xiàn)為“種草”的商品不一定在小紅書官方提供的渠道和商品目錄里面,用戶無法在該平臺(tái)拔草,其次,如果官方商品提供的特別豐富,就會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品品控的難題,所以小紅書需要慢慢擴(kuò)充自己的品類。

“目前小紅書也在推動(dòng)董潔、章小蕙等頭部主播的榜樣力量,因?yàn)槊嗣餍谴饲皶r(shí)遭遇了很大的困局的,同時(shí)給普通的內(nèi)容創(chuàng)作者提供解決方案。目前直播電商、社區(qū)電商走到這一步,其實(shí)都回歸到了口碑營銷的范疇?!睆垥鴺啡缡钦f。

與此同時(shí),艾瑞咨詢認(rèn)為,興趣電商平臺(tái)需要時(shí)間培育消費(fèi)者使用習(xí)慣,引導(dǎo)更多品類入駐平臺(tái),同時(shí)建立配套的團(tuán)隊(duì)、服務(wù)和物流,冷啟動(dòng)周期較長。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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小紅書十周年再次被傳IPO,社區(qū)與商業(yè)之間如何平衡?

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圖片來源:界面新聞 范劍磊

文|融中財(cái)經(jīng)

近日,小紅書在上海舉辦“萬物皆可種草”2024 WILL商業(yè)大會(huì)。

隨后,關(guān)于小紅書即將上市的消息亦傳開,據(jù)IPO早知道12月25日消息,小紅書或最快將于2024年下半年赴港上市。針對(duì)上述消息,小紅書方面對(duì)融中財(cái)經(jīng)記者表示,公司目前暫無上市計(jì)劃。

而這也并非時(shí)第一次傳出小紅書上市的消息,小紅書需要正視的是,目前投資環(huán)境的變化如何能支撐其高估值。

在業(yè)務(wù)方面,小紅書不斷探索其商業(yè)化路徑,經(jīng)歷多番調(diào)整,在2023年發(fā)力興趣電商的同時(shí)也在不斷強(qiáng)調(diào)社區(qū)的重要性。小紅書COO柯南曾公開表示,社區(qū)和商業(yè)不是對(duì)立的,也不矛盾。

業(yè)內(nèi)人士表示,目前小紅書直播電商還有不少難題待解,其競爭對(duì)手強(qiáng)大,仍需構(gòu)建一套完備的平臺(tái)運(yùn)營機(jī)制,想要完全復(fù)制董潔的直播效果還是有些難度。

亟待上市?

官網(wǎng)信息顯示,小紅書由毛文超和瞿芳于2013年在上海創(chuàng)立。據(jù)天眼查信息顯示,截至目前,小紅書已完成6輪融資,累計(jì)融資金額超過9億美元。

最后一輪融資停留在了2021年,投資方包括淡馬錫、騰訊、阿里、天圖投資、元生資本,此輪投后,小紅書估值升至200億美元。在此前的融資歷程中,融中財(cái)經(jīng)記者發(fā)現(xiàn),該公司投資方還包括真格基金、金沙江創(chuàng)投等知名公司與機(jī)構(gòu),騰訊更是連投3輪。

關(guān)于IPO的消息,據(jù)界面新聞報(bào)道,創(chuàng)始人瞿芳2018年4月曾對(duì)彭博社透露,有可能會(huì)在未來2-3年內(nèi)完成IPO。至今已過去5年時(shí)間,小紅書仍沒有明確上市具體時(shí)間點(diǎn)。

然而,外界曾多次傳出小紅書即將上市的消息。2021年3月,彭博社曾報(bào)道,前花旗TMT投資銀行部亞太區(qū)董事總經(jīng)理?xiàng)钊魧⒓尤胄〖t書,小紅書考慮最早今年赴美上市。

楊若在金融領(lǐng)域具備豐富經(jīng)驗(yàn),這一人事任命也被外界認(rèn)為是小紅書在為上市做準(zhǔn)備。彼時(shí),小紅書確認(rèn)了楊若加入小紅書擔(dān)任CFO一職的消息,但表示公司暫無IPO計(jì)劃。

一個(gè)月后,小紅書再次被傳上市:路透社旗下媒體IFR報(bào)道稱,小紅書計(jì)劃在當(dāng)年年中前后在美IPO,籌資約5億至10億美元。但在此之后小紅書上市便沒了消息,楊若也在2022年9月離職。

香頌資本執(zhí)行董事沈萌認(rèn)為,對(duì)于小紅書來說,上市和再融資的可能性都會(huì)有,但目前來看,其在A股上市的可能性不太大,如果是在港股上市,目前整個(gè)港股的流動(dòng)性和估值也都不是太理想,對(duì)于企業(yè)來說不是太有利。

“所以對(duì)于小紅書來說,除非有個(gè)別股東有迫切退出的需要,同時(shí),又很難找到一個(gè)能夠愿意以合適的價(jià)格接手其股權(quán)的投資者的情況下,小紅書才可能會(huì)迫切尋求上市?!鄙蛎确Q。

值得注意的事,過去的兩年時(shí)間內(nèi),市場對(duì)于小紅書的估值卻出現(xiàn)了大幅縮水,私募股權(quán)數(shù)據(jù)提供商Altive的統(tǒng)計(jì)指出,今年初開始的私募市場籌資,對(duì)小紅書的隱含估值水平介乎100億至160億美元。

據(jù)證券時(shí)報(bào)報(bào)道,消息人士透露,小紅書的主要投資者之一曾于2022年10月份尋求以140億美元的估值出售股份。

關(guān)于小紅書估值縮水的原因,沈萌對(duì)融中財(cái)經(jīng)記者表示,整體市場對(duì)于小紅書的價(jià)值判斷重新作出調(diào)整。

沈萌稱,“現(xiàn)在市場的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生變化,目前,小紅書在二級(jí)市場不具備此前的高估值,從其概念和營收各個(gè)方面來說,投資者對(duì)于相關(guān)板塊的興趣都出現(xiàn)了比較大的變化,所以會(huì)出現(xiàn)這種估值下調(diào)的可能?!?/p>

平衡社區(qū)的博弈

根據(jù)其官網(wǎng)介紹,小紅書將自己定位為年輕人的生活方式平臺(tái),用戶可以通過短視頻、圖文等形式記錄生活。

提到小紅書就不得不提2010年登錄App store的社交應(yīng)用Instagram,該應(yīng)用基于圖片和視頻實(shí)現(xiàn)內(nèi)容分享。公開資料顯示,Instagram上線僅一周就擁有了10萬注冊(cè)用戶,隨后,用戶迅速覆蓋50多個(gè)國家,建立了700多個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū),2012年9月被Facebook以7.15億美元收購。

成長速度極快的Instagram讓國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司找到了學(xué)習(xí)對(duì)象,該平臺(tái)也被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是小紅書的對(duì)標(biāo)對(duì)象,平等的內(nèi)容推薦機(jī)制讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得到了更多曝光機(jī)會(huì),從而使得KOL和用戶之間形成了良性互動(dòng)。

外界普遍認(rèn)為,與知乎、“抖快”、微博等不同,憑借社區(qū)起家的小紅書,起初的用戶帶有明顯的“女性化”、“小資”等標(biāo)簽。隨著“興趣電商”的崛起,小紅書備受市場關(guān)注。

其官網(wǎng)信息顯示,2017年6月,小紅書用戶數(shù)突破1億。截至2019年10月,小紅書月活躍用戶數(shù)已過億,其中70%用戶是90后,并持續(xù)快速增長。

但與此同時(shí),小紅書也在很長一段時(shí)間里遭遇了Instagram同樣的商業(yè)化問題——如何變現(xiàn),并陷入各種商業(yè)化路徑與社區(qū)平衡的博弈。

與此同時(shí),“虛假種草”等問題不斷暴露出來,小紅書的社區(qū)商業(yè)化能力遭到外界質(zhì)疑。而在另一端,其電商業(yè)務(wù)受到頭部電商平臺(tái)低價(jià)策略影響發(fā)展緩慢。

至此,小紅書面臨決策性的路徑選擇,有觀點(diǎn)認(rèn)為,此前,該公司創(chuàng)始人在內(nèi)容社區(qū)與商業(yè)化之間搖擺不定。在這其中,小紅書的發(fā)展重心也經(jīng)歷了“從社區(qū)偏離,再回歸社區(qū)”的過程。

據(jù)晚點(diǎn)LastPost報(bào)道,為了保證社區(qū)氛圍,小紅書對(duì)商業(yè)化始終克制。報(bào)道稱,2019 年,社區(qū)負(fù)責(zé)人丁玲(花名:柯南)帶了一支三人小團(tuán)隊(duì)組建廣告業(yè)務(wù)。來自紐約的彩妝品牌 Bobbie Brown 成為了小紅的第一個(gè)廣告客戶。

然而,互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)在過去幾年增速放緩,華創(chuàng)證券分析,2022年互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)增速預(yù)計(jì)收官至6.1%,為過去五年最低增速。

在業(yè)務(wù)構(gòu)成方面,據(jù)頭豹研究院發(fā)布的《2021年小紅書品牌調(diào)研報(bào)告》顯示,2021年小紅書的收入主要由廣告和電商兩部分組成,二者的份額占比分別為80%和20%,電商業(yè)務(wù)的營收仍未實(shí)現(xiàn)大規(guī)模增長。

至于目前小紅書的盈利狀況如何,小紅書官方暫未公布。不過根據(jù)近日21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道引用外媒報(bào)道,小紅書今年或?qū)?shí)現(xiàn)約5億美元的凈利潤,遠(yuǎn)高于今年年初公司自己預(yù)期的5000萬美元的凈利潤。

實(shí)際的盈利數(shù)字外界不得而知,業(yè)務(wù)增長是否受其發(fā)力買手電商模式意外走紅影響,也仍是未知數(shù)。

發(fā)力買手電商

如今,小紅書已經(jīng)跨過10周年,回看成長的這十年,小紅書一直都在不斷摸索屬于自己獨(dú)特的電商經(jīng)營模式。早在2014年,小紅書便上線了“福利社”,開啟跨境自營電商業(yè)務(wù)。

小紅書電商雖然有交易,但和其它平臺(tái)究竟有何區(qū)別?顯然,從一開始小紅書就對(duì)此展開了深入思考。小紅書不斷推出各種差異化產(chǎn)品,經(jīng)歷了多番試錯(cuò)。

2018年3月,小紅書上線自有品牌有光REDelight,其模式與網(wǎng)易嚴(yán)選相似。2022年初,小紅書還推出了自營電商項(xiàng)目“小綠洲”,初期主營包括美妝、護(hù)膚品、香氛、時(shí)尚家居等綜合品類;不久后,隨著戶外露營話題持續(xù)火熱,該平臺(tái)隨即更改了定位,轉(zhuǎn)向深耕露營、陸沖、滑雪、騎行、徒步等運(yùn)動(dòng)場景。

產(chǎn)業(yè)時(shí)評(píng)人張書樂對(duì)融中財(cái)經(jīng)記者表示,小紅書之前一直想做電商閉環(huán),但在這個(gè)過程中,雖然其明白如何將“貨”和“場”聯(lián)系在一起,但“貨”和“場”無法和“人”聯(lián)系在一起,“人”則包含消費(fèi)者和內(nèi)容創(chuàng)作者。

“一方面,在此前很長一段時(shí)間里,消費(fèi)者會(huì)在小紅書平臺(tái)選‘貨’,但購買時(shí)卻會(huì)選擇其他平臺(tái),所以這就割斷了‘人’和‘場’之間的鏈條;另一方面,創(chuàng)作者創(chuàng)作的內(nèi)容在小紅書中有時(shí)又沒有‘貨’?!睆垥鴺繁硎尽?/p>

關(guān)于其直播和電商業(yè)務(wù)的布局,小紅書今年以來做出多次組織架構(gòu)調(diào)整。今年3月,晚點(diǎn) LatePost報(bào)道,小紅書將提升直播業(yè)務(wù)為獨(dú)立部門,統(tǒng)一管理直播內(nèi)容與直播電商等業(yè)務(wù);8月,小紅書整合了電商業(yè)務(wù)與直播業(yè)務(wù),組建了全新的交易部,成為與社區(qū)部、商業(yè)部平行的一級(jí)部門,此前電商業(yè)務(wù)是歸屬于社區(qū)部之下的二級(jí)部門。

隨后,小紅書也關(guān)停了部分電商相關(guān)業(yè)務(wù)。2023年9月,“小綠洲”發(fā)布了用戶告別信,表示由于業(yè)務(wù)調(diào)整,該平臺(tái)于10月1日停止運(yùn)營,商品停止銷售,10月31日正式關(guān)閉。這距離其上線不過一年有余。關(guān)于關(guān)停原因,告別信稱,在業(yè)務(wù)的探索和發(fā)展過程,沒能實(shí)現(xiàn)最大化滿足大家戶外需求的預(yù)期目標(biāo)。

隨后不久,小紅書“福利社”發(fā)布致用戶信,稱“福利社”也將于10月16日停止商品售賣,次月16日正式關(guān)閉店鋪,“福利社”也終究是沒有度過自己的十周年。

對(duì)此,張書樂分析稱,不同于以前,目前小紅書基本將“貨”和“場”的鏈條摸索了出來,即“貨”和“場”越來越豐富,但這也是其他平臺(tái)都能做的。“因?yàn)檎滦∞?、董潔等小紅書頭部主播的意外爆紅,給小紅書指引出了新的模式,即如何用口碑帶產(chǎn)品,這類產(chǎn)品不一定是全網(wǎng)最低價(jià),但同樣可以滿足用戶需求?!?/p>

“這樣一來,小紅書的電商閉環(huán)鏈條基本成型,其目前也在發(fā)力買手電商,之前關(guān)停兩個(gè)平臺(tái)(‘小綠洲’和‘福利社’),也是為了集中精力布局現(xiàn)有模式,小紅書更多的還是要孵化普通的創(chuàng)作者,特別是在該平臺(tái)崛起的創(chuàng)作者。”張書樂稱。

小紅書“福利社”發(fā)布的致用戶信中也曾提及,為了更好地滿足快速增長的用戶需求,小紅書將集中資源和力量,服務(wù)更多買手、主理人、商家和品牌在電商平臺(tái)上的發(fā)展。

今年1月,董潔在小紅書開啟直播帶貨首秀,相關(guān)平臺(tái)預(yù)估其GMV超過5000萬。隨后,“初代名媛”章小蕙也在小紅書一戰(zhàn)成名,首場直播時(shí)長近6小時(shí),熱度超6億,銷售額超5000萬元。

小紅書不斷意識(shí)到買手對(duì)于平臺(tái)的重要性。今年8月,在小紅書link電商伙伴周“買手時(shí)代已來”主題會(huì)談上,小紅書COO柯南發(fā)表主題演講時(shí)表示,小紅書買手、主理人等個(gè)體已經(jīng)成為小紅書電商的關(guān)鍵角色,他們是商品和用戶之間的連接者。

同時(shí)小紅書加大了對(duì)于買手的流量扶持力度,直播負(fù)責(zé)人銀時(shí)和電商商家負(fù)責(zé)人麥昆也曾表示,將投入500億流量扶持更多小紅書買手成長,同時(shí)投入500億流量來支持商家。

買手電商機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

今年以來,除董潔、章小蕙以外,伊能靜、楊蓉、董璇等明星均在小紅書平臺(tái)開啟帶貨模式,此外,“一顆KK”、“當(dāng)然是當(dāng)”等買手也加入到了此陣營,風(fēng)格大部分較為輕松。

數(shù)據(jù)顯示,自8月至雙十一期間,短短三個(gè)月,小紅書就孵化了2位億級(jí)買手,21個(gè)千萬級(jí)買手和20個(gè)百萬級(jí)買手。

今年雙十一,買手電商的運(yùn)營模式也助力小紅書發(fā)布首份雙十一戰(zhàn)報(bào),數(shù)據(jù)顯示,期間,小紅書電商購買用戶數(shù)是去年同期的3.3倍,訂單數(shù)是去年同期的3.8倍;今年參與小紅書雙十一的商家數(shù)是去年同期的4.1倍,店鋪直播GMV更是達(dá)到了6.9倍,開播買手?jǐn)?shù)是去年同期的3.3倍,買手直播GMV是去年同期的3.5倍,買手越來越成為小紅書商家。

值得注意的是,董潔、章小蕙直播間單場GMV破億。

艾瑞咨詢報(bào)告分析稱,興趣電商布局多成交場景,整體增速較高,期望通過架構(gòu)全面的電商觸點(diǎn)獲得高銷量。消費(fèi)者在平臺(tái)中停留時(shí)間長,消耗內(nèi)容量大對(duì)于原生的商業(yè)化內(nèi)容接受程度更高,線索收集和成交轉(zhuǎn)化效果更好。

另一方面,張書樂表示,小紅書的社區(qū)用戶本身是帶有購買欲的,小紅書試圖將“種草”與官方的渠道統(tǒng)一,讓“種草”和“拔草”在平臺(tái)內(nèi)部形成閉環(huán),這是小紅書相較于其他平臺(tái)來講,最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

而直播帶貨面臨的挑戰(zhàn)則更大,首先就是競對(duì)問題。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心聯(lián)合中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)直播電商工作委員會(huì)發(fā)布《2023年(上)中國直播電商市場數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,目前火爆的直播電商平臺(tái)包括抖音、快手、淘寶直播、視頻號(hào)直播、京東直播、多多直播、唯品會(huì)直播、B站、蘑菇街等。群狼環(huán)飼,小紅書想要突出重圍還是有些難度。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥曾表示,目前小紅書直播電商面前還有不少難題,一是面臨著淘抖快及視頻號(hào)這些強(qiáng)大的競爭對(duì)手,二是構(gòu)建一套有門檻的平臺(tái)運(yùn)營機(jī)制。從董潔的直播效果來看,想要完全復(fù)制還是有些難度,因?yàn)闊o論是內(nèi)容還是供應(yīng)鏈,抑或是主播的銷售方式,都有其獨(dú)特性。

小紅書買手電商的生態(tài)還處于一個(gè)初始階段,張書樂稱,這就可能表現(xiàn)為“種草”的商品不一定在小紅書官方提供的渠道和商品目錄里面,用戶無法在該平臺(tái)拔草,其次,如果官方商品提供的特別豐富,就會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品品控的難題,所以小紅書需要慢慢擴(kuò)充自己的品類。

“目前小紅書也在推動(dòng)董潔、章小蕙等頭部主播的榜樣力量,因?yàn)槊嗣餍谴饲皶r(shí)遭遇了很大的困局的,同時(shí)給普通的內(nèi)容創(chuàng)作者提供解決方案。目前直播電商、社區(qū)電商走到這一步,其實(shí)都回歸到了口碑營銷的范疇?!睆垥鴺啡缡钦f。

與此同時(shí),艾瑞咨詢認(rèn)為,興趣電商平臺(tái)需要時(shí)間培育消費(fèi)者使用習(xí)慣,引導(dǎo)更多品類入駐平臺(tái),同時(shí)建立配套的團(tuán)隊(duì)、服務(wù)和物流,冷啟動(dòng)周期較長。

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