文|空間秘探 吳宇雯
甘肅天水的麻辣燙熱度還沒下去，近期，河南開封萬歲山景區(qū)的“王婆”又把開封帶火了。開封“王婆說媒”的視頻、話題在社交平臺上引起了大家的熱議，也讓全國各地的游客“慕名前往”。從清明上河園的“小乞丐”，到長春動植物園的“雪餅猴”，再到萬歲山說媒的“王婆”，這些景區(qū)的NPC似乎掌握了當(dāng)下出圈的“流量密碼”，為景區(qū)吸引了大量的游客，景區(qū)NPC出圈論的背后又有哪些規(guī)律值得探究？
“王婆說媒”走紅網(wǎng)絡(luò)，已婚人士都不放過
要說近期的熱點(diǎn)人物，除了《追風(fēng)者》的王一博，就屬河南開封的“王婆”。河南開封“王婆”在各大社交媒體平臺上可謂火爆出了圈，這究竟是怎么一回事？事實(shí)上，這位“王婆”是在河南開封萬歲山武俠城景區(qū)的一位“NPC”，近日，她在景區(qū)主持了一檔“王婆說媒”節(jié)目，給景區(qū)里的游客相親、說媒。單身的游客可以上臺毛遂自薦，“王婆”會在現(xiàn)場的游客中挑選心儀的“配對”，或是讓他們隔空表白，給他們一個表達(dá)愛意的舞臺。因“王婆”講話幽默風(fēng)趣，極具感染力，口才又好，讓武俠城景區(qū)每天的相親場子都十分熱鬧。
據(jù)了解，“王婆”每天在景區(qū)舉辦兩場說媒專場，節(jié)目還沒開始，場下已經(jīng)人山人海，都是來自五湖四海的游客。在節(jié)目爆火后，更有山東游客特地前來“相親”，最后在“王婆”的促成下，認(rèn)識了有緣人。不僅如此，“王婆”還開通了直播賬號，截至目前，“開封王婆”的賬號粉絲量一下子達(dá)到579萬（截至4月1日），據(jù)平臺顯示，與其相關(guān)的視頻累計(jì)播放量甚至已達(dá)到了60億次，展現(xiàn)出驚人的關(guān)注度。由此也可以看出，無論是線上還是線下，“王婆說媒”都受到了熱烈的追捧，還被網(wǎng)友稱為是接地氣版的《非誠勿擾》。
開封“王婆”的出圈，也為開封文旅隨之帶來了一波熱度。開封當(dāng)?shù)氐某鲎廛囁緳C(jī)也表示，“近來從車站到景區(qū)的游客特別多，幾乎沒有空車”，根據(jù)同程旅行數(shù)據(jù)，開封旅游搜索熱度近一周環(huán)比上漲94%，酒店預(yù)訂量較去年同期增長44%。開封萬歲山武俠城景區(qū)，近一周旅游搜索熱度環(huán)比上漲超過7倍，門票預(yù)訂量環(huán)比增長超過2倍。在攜程發(fā)布《2024年清明節(jié)旅游預(yù)測洞察》中，開封憑借訂單量同比增長超5倍入圍清明小長假“黑馬旅游目的地”第三名。
不過，人紅是非多的“王婆”也很快遭遇流量的反噬。不久前，一則“已婚男子在王婆說媒舞臺相親”的話題在社交平臺上廣泛傳播，引起了大家的熱議。劉姓男子因隱瞞自己已婚的事實(shí)，跑上“王婆說媒”舞臺，在臺上與一名女子相親，并表示愿意辭掉現(xiàn)在的工作，與女子互留了聯(lián)系方式。視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳播后，遠(yuǎn)在海外的劉某的妻子當(dāng)晚曬出結(jié)婚證，隨后男子對自己的行為向“王婆”、相親女子進(jìn)行了道歉。
當(dāng)“王婆”憑一己之力把“潑天的富貴”帶到開封時，我們也正在看著開封經(jīng)歷著這一場流量的“大考”，已婚男子找王婆說媒這一事件再一次向我們證明，處于流量風(fēng)口，鬧劇似乎總是不曾停歇，開封的考驗(yàn)還在繼續(xù)......
景區(qū)“NPC”如何成為流量新密碼
NPC詞出自游戲，原意是“非游戲玩家”，指的是游戲中隨機(jī)出現(xiàn)的角色，不受玩家控制。他們有的與任務(wù)無關(guān)，僅為豐富體驗(yàn)，有的可以互動，打開全新劇情。近年來，越來越多的景區(qū)引入NPC，游客與“李白”對詩、和“悟空”交手、與“白娘子”邂逅……在現(xiàn)實(shí)和想象之間，游客收獲了驚喜和沉浸式體驗(yàn)，也為景區(qū)發(fā)展打開了新的思路。可以說，越來越多的“NPC”為景區(qū)提高了知名度和影響力，在網(wǎng)絡(luò)上成為新型“流量”。
在“王婆”還沒火的前陣子，同樣在河南開封，清明上河園景區(qū)的一位NPC“小乞丐”意外走紅。這位“小乞丐”穿著打補(bǔ)丁的衣服，拿著破碗，拄著拐，臉上涂著漆黑的鍋灰，在園區(qū)里“裝瘋賣傻”，佯裝可憐。許多游客都被他逼真的演技混淆，開始給他“投喂”，隨著越來越多游客的好心，小乞丐在年后逐漸“吃胖了”，因此在網(wǎng)絡(luò)上走紅，受到網(wǎng)友們“幸福肥”的調(diào)侃。自此，更有游客專程從江蘇趕來給他送燒雞，“小乞丐”為清明上河園景區(qū)吸引了許多客流量。
同樣引得許多游客“投喂”的還有在吉林長春動植物公園被“壓”在五指山下的“雪餅猴”。起初景區(qū)推出“投喂”互動，發(fā)給游客雪餅，隨著人越來越多，“雪餅猴”受不了連吃這么多雪餅，便傲嬌地對游客說“你們對猴也太不負(fù)責(zé)了”，在“雪餅猴”幽默風(fēng)趣的形象下，游客們紛紛前來與其互動，也不再給他投喂雪餅了，帶來各式各樣的食物，有水果、餅干、熏肉、健胃消食片、甚至還有游客給他送來了鹿茸、“唐僧肉”這樣珍稀的禮品。面對游客千奇百怪的食物，“雪餅猴”都能“見招拆招”，以詼諧的方式回應(yīng)游客，吸引了許多“粉絲”，更有網(wǎng)友前來觀看“雪餅猴”的表演，給它送上鮮花。因?yàn)椤把╋灪铩钡拇嬖?，讓長春動植物公園的客流量突破了12萬人次，西游主題樂園的表演更是受到了眾多觀眾的關(guān)注。
除此之外，還有曾在長安十二時辰主題街區(qū)出圈的“NPC”群，包括李白、玄奘、花魁等人，游走在主題街區(qū)，等待著游客與他們“開口搭訕”帶給他們沉浸式的旅游互動；更有單純憑借顏值走紅的NPC，例如每年長沙世界之窗萬圣節(jié)的NPC們，總有許多游客專程去“集郵”打卡，與這些帥哥美女合照。最特別的例子還屬此前因?yàn)樵陂L沙世界之窗鬼屋兼職NPC的甘望星，因顏值高而被稱為“最帥的鬼”受到了許多人的關(guān)注，意外走紅后參加了選秀節(jié)目，現(xiàn)在成為了一名藝人。
此前，被稱為“中國版楚門的世界”的烏鎮(zhèn)登上社交平臺熱榜，被懷疑是“全員NPC”后，許多網(wǎng)友都表示更想去一探究竟，對烏鎮(zhèn)表達(dá)了好感。因?yàn)镹PC的引流，從而帶動了景區(qū)熱度增長的例子比比皆是，也讓景區(qū)注意到了NPC的巨大潛力，以及可作為一種新的營銷方式。
景區(qū)和網(wǎng)紅城市為什么愛上NPC
在如今愈發(fā)激烈的文旅市場競爭下，一座座網(wǎng)紅城市、一個個景區(qū)都使出渾身解數(shù)，想要在市場中脫穎而出。當(dāng)消費(fèi)者更注重體驗(yàn)、交互的旅游方式，景區(qū)NPC相繼出圈其實(shí)并不是偶然，其背后又是什么原因呢？
情緒價值的提供
當(dāng)傳統(tǒng)景區(qū)無法再用“一成不變”的景色吸引更多的消費(fèi)者時，景區(qū)NPC的出現(xiàn)似乎便成為了這些景區(qū)的“活水”。這樣的“活水”除了在給游客帶來新鮮感之外，NPC與游客的互動更是大幅提升了游客的體驗(yàn)和產(chǎn)生了一種情感上的聯(lián)結(jié)。
當(dāng)“王婆”針對當(dāng)下年輕人的婚戀問題，在景區(qū)展開一場場說媒，在如今快節(jié)奏的現(xiàn)代社會環(huán)境下，以溫暖、有趣的方式為他們創(chuàng)造了一個輕松、開放的交友環(huán)境，年輕人未必不需要情感，“王婆”的真誠、關(guān)懷在這樣的場合下或許能為“愛”提供一個媒介，引發(fā)大家的共情。再如之前在大唐不夜城景區(qū)深受游客歡迎的“不倒翁小姐姐”，在歡樂的氛圍中與周圍的游客互動，贈送小禮物，通過接觸、鏈接，在這過程中讓游客獲得了獨(dú)特的情緒感知。
傳統(tǒng)文化的新表達(dá)
當(dāng)全球流行文化不再成為當(dāng)下人所追求的“唯一”時，帶有本土特色的傳統(tǒng)文化似乎成為了大家新的渴求。許多景區(qū)也開始沿用傳統(tǒng)文化內(nèi)容打造IP，景區(qū)NPC的出現(xiàn)似乎是跨越時間的維度，將歷史中、傳說中的人物“活靈活現(xiàn)”在我們眼前。通過獨(dú)特、新穎的方式將傳統(tǒng)文化重新展現(xiàn)在大眾眼前，景區(qū)NPC便成為了紐帶。
作為我國四大名著之一的《西游記》，這部一代代人心中經(jīng)典傳統(tǒng)的故事，成都?xì)g樂谷就將“唐僧”完美再現(xiàn)到了景區(qū)。扮演者無論是從外觀穿著的復(fù)刻，還是舉止上的淡然，捻著佛珠“阿彌陀佛”，在與女游客互動時的欲拒還迎，都高度還原了故事中“唐僧”的人物形象。不僅如此，它“害羞式蹦迪”、“和妖怪搓麻將”等現(xiàn)代行為更加讓游客感到新奇。這已不僅是單純的“角色扮演”，成都?xì)g樂谷將傳統(tǒng)文化元素與現(xiàn)代娛樂方式相結(jié)合，以全新的方式詮釋了傳統(tǒng)文化。
據(jù)了解，“王婆”也是出自古典小說《水滸傳》中的一個人物，又叫“王干娘”，在故事中她開了一個茶坊，同時也做媒婆、接生婆等工作。而在開封景區(qū)，“王婆”同樣操起了說媒的活，讓網(wǎng)友開玩笑道，“不會真是西門慶的王婆吧”。
社媒平臺的傳播力
在如今新媒體時代，短視頻當(dāng)?shù)赖哪甏?，“一條視頻帶火一個人”“一條視頻帶火一個景區(qū)”的現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮。當(dāng)社交平臺和內(nèi)容聚合的興起，社媒平臺新型的傳播方式成為了當(dāng)下?lián)屨即蟊姷淖⒁饬Φ闹饕侄巍４饲昂颖蔽穆眠B更75條視頻引起關(guān)注，再如各地文旅局紛紛拍攝平臺上流行的“喊麥”視頻，都是為了能夠在平臺上搶占更多流量。
現(xiàn)在人人都刷短視頻，腦洞大、思維活潑的年輕人又擅長玩梗造梗，他們喜歡把線下的內(nèi)容上傳到社交平臺與大家一起分享，從而帶動更多群體一起互動，在他們的自發(fā)傳播下便更易創(chuàng)造出有趣的話題，也可以說，他們是景區(qū)話題的塑造者。黃山景區(qū)的“李白”，因?yàn)橛靡痪渚湓娋浒参坑慰?，視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳播后，許多網(wǎng)友都想要前去找“李白”排憂解難，甚至還想問“年輕人脫發(fā)怎么辦？”這樣“穿越”的話題。
警惕王婆成為“西門慶的王婆”
在各個景區(qū)“你方唱罷我登場”，相繼推出各個NPC想因此來點(diǎn)燃旅游熱潮的當(dāng)下，雖然不可置否景區(qū)NPC確實(shí)成為了不少景區(qū)新的吸引點(diǎn)，但是“河中摸魚，大小難分”，一旦市場上的產(chǎn)品多了就可能會發(fā)生良莠不齊的狀況。文旅出圈，并不僅僅只是推出NPC那么簡單，“吸睛”的同時依然會存在相對的問題，把握質(zhì)量依然是關(guān)鍵。
縱觀市面上出圈的NPC，有威名遠(yuǎn)播的，也有聲名狼藉的。
一面是因?yàn)槿嗽O(shè)新穎，以互動帶給游客沉浸式體驗(yàn)廣受好評的。西安大唐不夜城的“盛唐密盒”表演，在當(dāng)時因?yàn)椤胺啃g”和“杜如晦”兩位NPC的默契配合、幽默風(fēng)趣的談吐，在與游客的互動中頻頻爆梗，深受歡迎。再加之他們深厚的文化底蘊(yùn)和自身的巨大魅力，在當(dāng)時吸引了眾多的游客前來西安。在“盛唐密盒”走紅后，大唐不夜城日均客流量達(dá)到了30萬人次。
無獨(dú)有偶，嘉峪關(guān)的“關(guān)長”也是如此。在嘉峪關(guān)工作了十幾年的他，以滿臉的絡(luò)腮胡，一身武甲出現(xiàn)在游客面前。他憑借自身的文化內(nèi)涵，與游客進(jìn)行互動，只要游客說來自哪，他便會回答當(dāng)?shù)氐墓糯孛约皹?biāo)志景點(diǎn)，成為“通關(guān)密語”，讓游客切身感受到了在嘉峪關(guān)“通關(guān)”的體驗(yàn)，這樣的形式也為嘉峪關(guān)提升了不少熱度，讓網(wǎng)友們都想去找“關(guān)長”要“通關(guān)文牒”。
另一面則是帶來流量的同時，卻開始劍走偏鋒。比如，河南云臺山景區(qū)的古風(fēng)NPC“男女妲己”，本以為是《封神》的流量尚未過去，可實(shí)際上卻因?yàn)橛^感不適的互動而在網(wǎng)絡(luò)上走紅?！版Ъ骸币?yàn)槊利?、聰慧的形象被大家熟知，而云臺山“妲己”NPC則在景區(qū)中與游客進(jìn)行“特殊互動”而博眼球，他們挑逗的動作，與游客不適的親密接觸以及搔首弄姿......都讓游客們逐漸覺得尷尬、低俗，有傷風(fēng)化，讓游客消磨了對景區(qū)的好感度，最終景區(qū)向大眾進(jìn)行道歉。
也有因?yàn)椴豢煽氐氖录l(fā)展，最終得不償失的。在全民如火如荼參與、關(guān)注“王婆說媒”的時候，誰也沒想到一位已婚男子的參與讓事情受到了影響。雖然男子在解釋了事情的原委后且公開表示了歉意，但這一出難免讓不少網(wǎng)友開始質(zhì)疑“王婆說媒”是否有劇本策劃，還浪費(fèi)了大家的時間和感情，更有人對“王婆”本人施壓。
輿論發(fā)酵后，萬歲山景區(qū)對“王婆說媒”節(jié)目進(jìn)行了調(diào)整，實(shí)行線下預(yù)約制，并表示景區(qū)只是提供了一個交友平臺，并不是大型相親活動，還請大家理性看待。此外，“王婆”本人也向景區(qū)提出了請假，暫時退出節(jié)目。本是一個新鮮、有趣的事情，如今卻“變了味”失去了原本的意義，“王婆說媒”節(jié)目又該何去何從？有業(yè)內(nèi)人士分析，像王婆這樣的NPC一定要警惕輿論翻車，某些尺度把關(guān)不嚴(yán)，年輕人對愛情向往的“王婆”墮落成“西門慶的王婆”，流量反噬有時候只是一瞬間的事情。
綜上，都說鐵打的景區(qū)，流水的NPC，隨著一個個爆火出圈的NPC，各地景區(qū)也會在想“這潑天的富貴”什么時候輪到我？盲目推出、擴(kuò)充NPC的過程難免會出現(xiàn)質(zhì)量跟不上流量、引發(fā)抄襲等問題，但洗盡鉛華，文旅產(chǎn)品最終還是要回到服務(wù)和質(zhì)量本身。短線流量不會是長久之計(jì)，“卷出圈”之后更應(yīng)該做到“長出圈”。說到底，NPC是城市流量的一把鑰匙，更是傳統(tǒng)景區(qū)轉(zhuǎn)型的一個哲學(xué)命題，需要長期主義的策劃、運(yùn)營和創(chuàng)新。