掃一掃下載界面新聞APP

我們?cè)趥惗伢w驗(yàn)了全球唯一一家Armani Box美妝店

在這家店，每一位顧客體驗(yàn)妝容的過(guò)程都會(huì)被拍成小視頻。顧客可以回家對(duì)照郵箱中收到的這支專屬教學(xué)視頻，反復(fù)研究和練習(xí)在店內(nèi)試過(guò)的妝容。

樓婍沁 · 來(lái)源：界面新聞

題圖攝影為Héloise Chevallier，內(nèi)文圖攝影為樓婍沁

就在一周前，倫敦著名的劇院和特別商店集中地Covent Garden里又開(kāi)出了一家新店。它躲在北樓的一排臨街鋪位里不太顯眼。不過(guò)，它還是有辦法吸引路人的眼光。

“不好意思，我想拍下照，”一位英國(guó)本地顧客禮貌地說(shuō)道，這是幾乎每一個(gè)進(jìn)店顧客都用到的進(jìn)店開(kāi)場(chǎng)白。“我還從沒(méi)見(jiàn)過(guò)Armani有大猩猩，而且這還是家紅色的店。”

也許你已經(jīng)猜到，這家店的主人就是時(shí)尚品牌Armani。而這位顧客想拍的是立在這家新店門(mén)口的一只正紅色大猩猩雕塑。

“這是設(shè)計(jì)師Armani先生本人在辦公室收藏的大猩猩雕塑的復(fù)刻版，原版是黑色的，而為了這家店，這個(gè)雕塑被做成了紅色的，”店中的工作人員介紹說(shuō)，“這種紅色和店里用的紅色是一樣的，就是我們唇膏系列中最經(jīng)典的Armani紅。”

猩猩雕塑，以及區(qū)別于購(gòu)物中心黑色光面專柜的紅色調(diào)室內(nèi)設(shè)計(jì)，都讓這家店顯得有些特殊。實(shí)際上，它也的確不一般。它是目前全球唯一一家Armani Box彩妝概念店。

所謂Box是指這是一家快閃彩妝店。這次在倫敦，它很可能會(huì)一直開(kāi)到7月，甚至再久些。而在這之前，它已經(jīng)短暫地在米蘭和巴黎呆過(guò)一陣子。

Armani Box不是一家單純銷售彩妝產(chǎn)品的專門(mén)店。在限定時(shí)間內(nèi)，它承擔(dān)的更多是Armani彩妝品牌形象推廣的責(zé)任，需要通過(guò)店鋪展示和店內(nèi)體驗(yàn)，來(lái)讓每一個(gè)到店的顧客都擁有一個(gè)更直接的購(gòu)買(mǎi)Armani彩妝的理由。

這是一家兩層樓門(mén)店。店鋪展示的功能主要通過(guò)地上一層的理念展示區(qū)完成。在一層，店鋪?zhàn)笥覂蓚?cè)墻上分別布置有一面有關(guān)底妝以及眼唇妝的產(chǎn)品與布料對(duì)應(yīng)展示矩陣。布料的顏色、材質(zhì)反映化妝品的顏色和質(zhì)地，為的就是展現(xiàn)Armani彩妝取靈感自時(shí)裝設(shè)計(jì)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念。

店鋪里還有供顧客仔細(xì)觀察觸摸的面料色板，從粉底、唇部到眼妝都有對(duì)應(yīng)的布料小樣

而體驗(yàn)是整家店更重要的部分。

首先，在一樓，中央的兩個(gè)試裝柜臺(tái)可以進(jìn)行試裝教學(xué)的體驗(yàn)。在這里，店員稱自己為面容設(shè)計(jì)師（Face Designers)，而非銷售顧問(wèn)或是彩妝顧問(wèn)。他們會(huì)不斷提問(wèn)，不斷征詢意見(jiàn)，不斷嘗試和修改，來(lái)為每一位顧客提供個(gè)性化的化妝服務(wù)。而這個(gè)過(guò)程會(huì)被置于柜臺(tái)左上方的一臺(tái)Ipad全部記錄下來(lái)。這是整個(gè)體驗(yàn)的最關(guān)鍵之處。比起普通化妝品專柜提供的“一次性”妝容咨詢服務(wù)，在Armani Box體驗(yàn)的妝容是可以供顧客反復(fù)研究和學(xué)習(xí)的，因?yàn)檫@個(gè)視頻連帶Armani官方制作的彩妝教學(xué)視頻都會(huì)打包發(fā)至顧客郵箱。

具體點(diǎn)說(shuō)，整個(gè)體驗(yàn)會(huì)從選香水噴在保護(hù)顧客衣服整潔的紙巾上開(kāi)始。之后，與在專柜試裝大同小異，會(huì)依次進(jìn)入潔面、底妝、彩妝等一系列程序。面容設(shè)計(jì)師會(huì)有針對(duì)性地在每個(gè)環(huán)節(jié)推薦產(chǎn)品，并講解使用順序和使用方法。整個(gè)過(guò)程里聽(tīng)到的最多一句話就是，“你覺(jué)得這樣可以嗎？”

鑒于視頻需要發(fā)送至郵箱，因此工作人員會(huì)控制化妝和拍攝的時(shí)長(zhǎng)，以保證視頻不會(huì)因尺寸過(guò)大而無(wú)法寄送。而這就意味著，整個(gè)拍攝過(guò)程中，視頻內(nèi)可能并不能非常清晰地記錄下每一款產(chǎn)品的名稱和色號(hào)。如果遇上這種情況，面容設(shè)計(jì)師們會(huì)手寫(xiě)一份紙質(zhì)的體驗(yàn)報(bào)告書(shū)，匯總所有用到的產(chǎn)品，以供顧客參考——當(dāng)然，這也能夠二次提醒顧客，如果體驗(yàn)得好，別忘了考慮購(gòu)買(mǎi)那些被打了勾的產(chǎn)品啊。

除了郵件，顧客還會(huì)拿到一份記錄了詳細(xì)產(chǎn)品使用情況的體驗(yàn)總結(jié)

體驗(yàn)的部分一直延續(xù)到地下一層。據(jù)店員介紹，這一樓層還會(huì)有大頭貼機(jī)、香水體驗(yàn)區(qū)、VIP試裝區(qū)等體驗(yàn)性功能區(qū)的設(shè)置。但很遺憾，這次探店期間，地下樓層仍在裝修中，尚未開(kāi)放，無(wú)法拍照和體驗(yàn)。目前，該樓層預(yù)計(jì)將會(huì)在一周內(nèi)正式開(kāi)放。

如果只是正好路過(guò)這家Armani Box，而且沒(méi)有時(shí)間能坐下來(lái)體驗(yàn)“面容設(shè)計(jì)”的服務(wù)，那么也許買(mǎi)只門(mén)店特供的大猩猩黑管唇膏作為紀(jì)念品，能彌補(bǔ)些遺憾。這支唇膏的售價(jià)是28英鎊（含稅，約合240元人民幣），店內(nèi)還可以提供免費(fèi)的專屬刻字服務(wù)。