十一載薪火相傳，牢記初心使命；十一載風(fēng)雨兼程，銘刻步履鏗鏘。為響應(yīng)青島市委市政府實(shí)現(xiàn)百姓“病有良醫(yī)”的號召，百年齊魯來到青島辦醫(yī)，如今已走過十一個年頭。2013年12月26日，山東大學(xué)齊魯醫(yī)院（青島）開診以來，始終遵循“醫(yī)道從德、術(shù)業(yè)求精”的院訓(xùn)精神，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平，秉承與中心院區(qū)“統(tǒng)分結(jié)合，一體發(fā)展”的原則，打造與山東大學(xué)建設(shè)世界一流大學(xué)目標(biāo)相匹配的，集醫(yī)療、教學(xué)、科研于一體的高水平大學(xué)附屬醫(yī)院，不斷提高診療技術(shù)，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和真誠的服務(wù)態(tài)度，守護(hù)百姓健康。2023年12月26日，醫(yī)院開診十周年之際，二期博施樓順利建成啟用，配置國際一流的一站式復(fù)合手術(shù)室，國際先進(jìn)的5T磁共振、國內(nèi)首臺套硼中子腫瘤治療系統(tǒng)、“1+N”模式的ICU病房、“空中救援”直升機(jī)停機(jī)坪等高端診療設(shè)備和設(shè)施，極大改善了群眾就醫(yī)環(huán)境、拓展了學(xué)科發(fā)展空間，醫(yī)院進(jìn)入發(fā)展快車道。

2024年12月26日，醫(yī)院迎來開診十一周年、二期博施樓啟用一周年，站在新的起點(diǎn)上，全體醫(yī)務(wù)人員將矢志不渝、砥礪拼搏，用實(shí)際行動續(xù)寫醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

強(qiáng)化黨的全面領(lǐng)導(dǎo)

牢牢把握醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展方向

充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對醫(yī)院工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，推動醫(yī)院改革發(fā)展。組織全體職工深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、黨的二十大及二十屆三中全會精神、《習(xí)近平關(guān)于健康中國論述摘編》等，貫徹落實(shí)黨的衛(wèi)生健康工作方針和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革要求，為持續(xù)推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展指明方向。

醫(yī)院堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制，認(rèn)真落實(shí)“三重一大”決策制度，建立健全議事規(guī)則和決策程序，強(qiáng)化跟蹤督辦，確保決策部署落地見效。充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中的戰(zhàn)斗堡壘作用。制定《黨支部建設(shè)規(guī)范提升考核辦法》等促進(jìn)黨組織規(guī)范建設(shè)，深入推進(jìn)“一支部一特色”品牌。

不斷夯實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，扎實(shí)開展黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育，重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，用優(yōu)秀黨員風(fēng)采、先進(jìn)典型事跡等弘揚(yáng)正氣，營造風(fēng)清氣正行醫(yī)環(huán)境，在百姓中贏得了溫馨清廉的好口碑。

文化建設(shè)是推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的源動力。醫(yī)院堅(jiān)持用百年齊魯優(yōu)秀文化凝聚思想共識，不斷加強(qiáng)精神文化建設(shè)、制度文化建設(shè)、行為文化建設(shè)和物質(zhì)文化建設(shè)，建立了以“醫(yī)道從德 術(shù)業(yè)求精”院訓(xùn)精神為本的文化理念系統(tǒng)。結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，建立了以醫(yī)院章程為核心的現(xiàn)代醫(yī)院管理制度體系，形成《醫(yī)院管理制度匯編》，實(shí)現(xiàn)從文化基因到制度再到服務(wù)表型的轉(zhuǎn)化。

夯實(shí)學(xué)科人才基石

疑難危重癥診治能力不斷提高

醫(yī)院傳承齊魯醫(yī)學(xué)精神和中心院區(qū)的學(xué)科優(yōu)勢，不斷引進(jìn)各類高端人才，不斷提高診療技術(shù)，打造高質(zhì)量學(xué)科體系。醫(yī)院匯聚了以張運(yùn)院士、焉傳祝教授（泰山學(xué)者）、馬祥興教授、潘新良教授、李杰教授（泰山學(xué)者）、王志剛教授、何蘭杰教授、吳大瑋教授、葛志明教授、李建民教授、鄭燕平教授、鐘敬泉教授等為代表的專家團(tuán)隊(duì)，引領(lǐng)醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。著力創(chuàng)新體制機(jī)制，統(tǒng)籌人才梯隊(duì)與學(xué)科建設(shè)工作，重點(diǎn)引進(jìn)急需學(xué)科帶頭人、學(xué)科骨干人才。醫(yī)院探索建立了青年人才培養(yǎng)體系，實(shí)施英才培育計(jì)劃，加強(qiáng)后備干部隊(duì)伍建設(shè)，獲評“青島市引進(jìn)青年人才突出貢獻(xiàn)單位”。

醫(yī)院因地制宜制定優(yōu)勢學(xué)科戰(zhàn)略，打造形成心血管中心、腦科中心、耳鼻咽喉頭頸外科中心、骨科中心、醫(yī)學(xué)影像中心、急診醫(yī)學(xué)中心、疑難罕見病中心、麻醉與危重癥醫(yī)學(xué)中心等“八大中心”及優(yōu)勢學(xué)科，逐步形成明顯的區(qū)域診療特色。醫(yī)院獲批牽頭建設(shè)青島市疑難罕見病診治中心，與吳宜燦院士團(tuán)隊(duì)合作建設(shè)“山東大學(xué)齊魯醫(yī)院中子醫(yī)學(xué)中心”，共同打造國際領(lǐng)先的腫瘤精準(zhǔn)治療體系。

依托“八大中心”及優(yōu)勢學(xué)科的扎實(shí)基礎(chǔ)，醫(yī)院創(chuàng)新開展了多學(xué)科聯(lián)合診療，建立疑難危重癥討論分析制度，復(fù)雜手術(shù)與疑難危重癥診治能力不斷提高。

落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

推出創(chuàng)新舉措破解照護(hù)難題

護(hù)理團(tuán)隊(duì)以患者需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)舉措。近三年來開展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目24項(xiàng)，并在臨床轉(zhuǎn)化及推廣。互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)開展至今，本院護(hù)士共完成2218人次上門服務(wù)，創(chuàng)新打造由山東大學(xué)齊魯醫(yī)院（青島）為龍頭、區(qū)人民醫(yī)院續(xù)接、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)兜底的市北區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)新網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理領(lǐng)域的分級診療。

創(chuàng)新性開展全病程管理，全方位為患者提供護(hù)理服務(wù)，將三級醫(yī)院護(hù)理專科優(yōu)勢從院內(nèi)延伸至院外，使患者得到連續(xù)、個性化和專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，提升了護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵和品質(zhì)，提高了醫(yī)院社會效益和品牌認(rèn)知度，獲得齊魯護(hù)理科技獎三等獎、青島市工會一匠五創(chuàng)二等獎，2024年獲國家及省級品管圈比賽項(xiàng)目一等獎2項(xiàng)、二等獎2項(xiàng)、三等獎4項(xiàng)，優(yōu)秀獎2項(xiàng)。

落實(shí)專科護(hù)士分級管理，賦能護(hù)理專科建設(shè)。造口門診、腹膜透析護(hù)理門診、糖尿病教育門診、PICC門診、助產(chǎn)士門診等分別結(jié)合患者病情特點(diǎn)制定了各具特色的管理模式，為患者量身制定個性化的護(hù)理指導(dǎo)方案，提高患者生活質(zhì)量。

推進(jìn)病區(qū)“小組制陪護(hù)”模式，形成“醫(yī)-護(hù)-輔”一體化團(tuán)隊(duì)：在急診、骨科病區(qū)和術(shù)后觀察室等多個病區(qū)實(shí)施“小組制陪護(hù)”模式，減輕家屬經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，營造溫馨的病房環(huán)境，近三年出院患者平均滿意度為99.54%，滿足患者護(hù)理服務(wù)需求的同時提升醫(yī)療安全與效率。推進(jìn)病區(qū)“無陪護(hù)管理”模式，做好醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療護(hù)理員的培訓(xùn)和管理工作，為患者提供更加專業(yè)、更加細(xì)心的照護(hù)服務(wù)。

搭建平臺筑牢根基

不斷優(yōu)化教學(xué)科研管理模式

作為高水平大學(xué)附屬醫(yī)院，醫(yī)院科研方面不斷創(chuàng)新管理模式，為學(xué)科發(fā)展提供強(qiáng)勁的動力支持和智力支撐。醫(yī)院建成了醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)中心、實(shí)驗(yàn)動物中心和生物樣本庫，凝練出腫瘤學(xué)、線粒體醫(yī)學(xué)、疑難罕見病、免疫學(xué)、骨質(zhì)疏松、心臟和泛血管、麻醉與腦功能等特色研究平臺，獲批青島市線粒體醫(yī)學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、青島市疑難罕見病重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、青島市醫(yī)工交叉重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、青島市膽道腫瘤基礎(chǔ)研究與精準(zhǔn)診療重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、青島市心腦血管疾病修復(fù)再生醫(yī)學(xué)工程研究中心、青島市神經(jīng)系統(tǒng)罕見病臨床醫(yī)學(xué)研究中心、青島市耳鼻咽喉頭頸外科臨床醫(yī)學(xué)研究中心等創(chuàng)新平臺。醫(yī)院設(shè)立了多類型科研創(chuàng)新基金，累計(jì)資助院內(nèi)項(xiàng)目304項(xiàng)，資助金額1702萬元，匹配縱向項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)1645萬元。獲批科研項(xiàng)目322項(xiàng)，資助經(jīng)費(fèi)7004萬元；發(fā)表SCI論文961篇；獲中華醫(yī)學(xué)科技獎三等獎2項(xiàng)，省科技進(jìn)步獎二等獎1項(xiàng)，省醫(yī)學(xué)科技獎二等獎2項(xiàng)、三等獎5項(xiàng)，市科技進(jìn)步獎一等獎2項(xiàng)、二等獎8項(xiàng)、三等獎3項(xiàng)；獲批國家發(fā)明專利175項(xiàng)。

教學(xué)工作始終堅(jiān)持與中心院區(qū)一體化發(fā)展原則，不斷提升教師教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量，完善教育教學(xué)體系?！敖虒W(xué)活動月”作為重要的培訓(xùn)平臺，已連續(xù)開展9年，共開設(shè)課程380余場。臨床技能模擬訓(xùn)練中心開展國際認(rèn)證 AHA 急救技能培訓(xùn)、醫(yī)學(xué)模擬教學(xué)以及各類考核與評估等，年均培訓(xùn)考核2000余人次，SP教學(xué)與應(yīng)用作為特色教學(xué)多次在全國培訓(xùn)會議上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。醫(yī)院共獲批成功國家級、省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目372項(xiàng)，醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。

聚焦醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量

促進(jìn)精細(xì)化運(yùn)營水平不斷提升

醫(yī)院成立全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)委員會，并設(shè)10個考核組圍繞醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)等核心問題進(jìn)行全方位考核、檢查、督導(dǎo)、整改。實(shí)施醫(yī)療、護(hù)理和行政管理夜查房、早交班制度，加強(qiáng)不良事件和醫(yī)療風(fēng)險防范管理，有效提高了醫(yī)療安全與質(zhì)量。

打造智慧門診，改善就醫(yī)體驗(yàn)。創(chuàng)新門診“一站式”服務(wù)模式，推出門診老年人一站式服務(wù)、高層次人才一站式服務(wù)、病歷郵寄一站式服務(wù)、內(nèi)鏡病理一站式服務(wù)、疑難罕見病就診一站式服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目，深化服務(wù)區(qū)域輻射，最大限度為患者提供便利。優(yōu)化門診服務(wù)流程，開展分時段精準(zhǔn)預(yù)約，候診提醒、診間結(jié)算、云膠片、自動發(fā)藥機(jī)、院內(nèi)導(dǎo)航等便民服務(wù)措施，有效縮短患者等候時間。

醫(yī)院在青島市率先設(shè)立96599熱線，24小時提供就醫(yī)咨詢等服務(wù)；率先全面使用門診電子病歷；實(shí)行一站式住院管理中心服務(wù)，床位預(yù)約管理和全院調(diào)配，可一站式辦理床位預(yù)約、出入院結(jié)算手續(xù)、住院醫(yī)保審核等服務(wù)；設(shè)立入院準(zhǔn)備中心，減少住院天數(shù)，降低住院費(fèi)用；開通一鍵入院及出院結(jié)算業(yè)務(wù)，住院患者無需再到窗口排隊(duì)，就可在手機(jī)上便捷地自助完成入院登記和出院結(jié)算，進(jìn)一步簡化了患者入院和出院報(bào)銷結(jié)算流程，提升就醫(yī)體驗(yàn)。

醫(yī)院在二期建設(shè)的基礎(chǔ)上構(gòu)建完整的“智慧醫(yī)療”生態(tài)體系，推進(jìn)5G切片內(nèi)網(wǎng)、基礎(chǔ)物聯(lián)網(wǎng)、多場景機(jī)器人物流系統(tǒng)等前沿技術(shù)和整合應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)“智慧服務(wù)”系統(tǒng)深度優(yōu)化與升級。創(chuàng)新打造醫(yī)院“智慧管理”運(yùn)營平臺，實(shí)現(xiàn)實(shí)時監(jiān)測運(yùn)營狀況、細(xì)化分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、優(yōu)化資源配置。建設(shè)一站式智能后勤管理平臺，優(yōu)化成本控制，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

醫(yī)院建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、可追溯的耗材管理體系，依托信息系統(tǒng)建立一體化耗材管理模式。2016年起連續(xù)三屆成為“青島市醫(yī)用耗材管理質(zhì)控中心”掛靠單位，在青島市衛(wèi)生健康委員會的領(lǐng)導(dǎo)下承擔(dān)醫(yī)用耗材質(zhì)控管理工作，獲評青島市醫(yī)療器械使用質(zhì)量管理實(shí)踐性培訓(xùn)基地、醫(yī)療器械使用質(zhì)量管理不良事件監(jiān)測實(shí)踐性培訓(xùn)基地。

勇?lián)刈o(hù)健康使命

積極履行社會公益責(zé)任

開診以來，醫(yī)院積極履行社會公益責(zé)任，通過多種方式開展義診宣教、健康科普、無償獻(xiàn)血等各種公益活動千余場，為百姓健康保駕護(hù)航。醫(yī)院每年組織醫(yī)務(wù)人員參加無償獻(xiàn)血活動，開展“ 健康大講堂”、“診療進(jìn)一線”、“ 勞模工匠志愿服務(wù)”等活動，組織醫(yī)院知名專家深入社區(qū)、企事業(yè)單位、中小學(xué)、鄉(xiāng)村等，把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源送到老百姓身邊。

醫(yī)院響應(yīng)國家分級診療制度建設(shè)，不斷加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，簽約醫(yī)聯(lián)體單位75家，與嶗山區(qū)共建“三高中心”，牽頭成立市北區(qū)緊密型城市醫(yī)療集團(tuán)，實(shí)施集團(tuán)內(nèi)一體化運(yùn)作，成立醫(yī)療集團(tuán)“五病房三門診四中心”，明確集團(tuán)內(nèi)常見慢病協(xié)同診療及雙向轉(zhuǎn)診標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助集團(tuán)內(nèi)12所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建成胸痛救治單元，成立“衛(wèi)生健康人才教育實(shí)訓(xùn)基地”，實(shí)現(xiàn)“造血式”基層醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)幫扶，真正促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源有效輻射、均衡布局。

醫(yī)院貫徹落實(shí)國家關(guān)于對口支援和東西部協(xié)作等要求，對貴州省安順市普定縣人民醫(yī)院、甘肅省定西市安定區(qū)第二人民醫(yī)院、甘肅省定西市第二人民醫(yī)院、甘肅省隴南市西和縣人民醫(yī)院4家醫(yī)院實(shí)施精準(zhǔn)醫(yī)療幫扶，截至目前共派出人員47人。

踔厲奮發(fā)守初心，揚(yáng)帆起航新征程。開診以來，山東大學(xué)齊魯醫(yī)院（青島）見證了無數(shù)生命的誕生、治療和康復(fù)，也見證了一代又一代醫(yī)務(wù)工作者的成長、奉獻(xiàn)和付出。全體醫(yī)務(wù)人員將始終堅(jiān)持“人民至上、生命至上”，在新征程上奮力譜寫醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的嶄新篇章，為廣大市民提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)。