記者 辛圓

6月10日，市場監(jiān)管總局就《直播電商監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》公開征求意見?！掇k法》規(guī)定了直播電商活動的管轄適用、協(xié)同監(jiān)管、監(jiān)督檢查、信用監(jiān)管、約談與整改等方面內(nèi)容。

《辦法》明確了直播電商平臺經(jīng)營者在違規(guī)處置、資質(zhì)核驗、信息報送、培訓(xùn)機制、分級管理、動態(tài)管控、信息公示等方面的責任。要求平臺經(jīng)營者建立健全平臺協(xié)議規(guī)則，加強對直播間運營者、直播營銷人員服務(wù)機構(gòu)、直播營銷人員的身份認證和資質(zhì)審核，強化對違法違規(guī)行為的處置，依法依規(guī)報送數(shù)據(jù)信息，積極協(xié)助消費者維權(quán)，進一步壓實平臺企業(yè)的主體責任。

另外，《辦法》強化直播間運營者責任，要求直播間運營者建立健全商品或者服務(wù)信息發(fā)布審核、信息公示、身份核驗等制度，不得作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。規(guī)范直播營銷人員服務(wù)機構(gòu)行為，要求加強對直播營銷人員的管理，建立健全直播營銷人員培訓(xùn)、直播選品、直播糾錯等制度。要求直播營銷人員真實、準確、全面地介紹商品或者服務(wù)，不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。

《辦法》同時規(guī)定，市場監(jiān)督管理、網(wǎng)信部門對調(diào)查核實違反市場監(jiān)督管理、網(wǎng)信領(lǐng)域法律、法規(guī)、規(guī)章的直播間運營者、直播營銷人員服務(wù)機構(gòu)、直播營銷人員，依法要求直播電商平臺經(jīng)營者采取處置措施制止的，直播電商平臺經(jīng)營者應(yīng)當予以配合。

市場監(jiān)管總局相關(guān)負責人針對《辦法》答記者問時表示，相對于傳統(tǒng)電商，由于直播間運營者、直播營銷人員服務(wù)機構(gòu)和直播營銷人員等主體的加入，直播電商的參與主體更加復(fù)雜，交易鏈條更長，外溢風險增加，給市場監(jiān)管工作帶來新的挑戰(zhàn)。

上述負責人表示，《辦法》在落實平臺經(jīng)營者的主體責任的同時，加強對直播間運營者、直播營銷人員服務(wù)機構(gòu)和直播營銷人員等主體的規(guī)范，推動協(xié)同治理、系統(tǒng)治理。

直播電商行業(yè)正成為促進消費增長、推動創(chuàng)業(yè)就業(yè)重要力量，但也存在假冒偽劣產(chǎn)品現(xiàn)象較為突出、虛假營銷屢禁不止等問題。

中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院課題組此前發(fā)布的《2024年直播電商行業(yè)發(fā)展趨勢觀察》報告顯示，2024年1月至11月，全國直播電商零售額達4.3萬億元，為電商行業(yè)貢獻了80%的增量。

在3月5日十四屆全國人大三次會議首場“部長通道”上，國家市場監(jiān)管總局局長羅文就公開提到，要對直播電商加強監(jiān)管。

羅文表示，部分主播惡意炒作搞虛假營銷，帶來了假冒偽劣產(chǎn)品現(xiàn)象比較突出，對此消費者反映強烈，也十分突出。

4月17日，市場監(jiān)管總局召開直播電商經(jīng)營主體座談會。會議明確提到，市場監(jiān)管部門將強化主動治理，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴厲打擊直播電商領(lǐng)域違法違規(guī)行為，維護公平競爭秩序，推動網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量提升，不斷提高廣大消費者的獲得感和滿意度。