文｜數(shù)智前線 周路平
編輯｜游勇
年逾古稀的劉積仁最終卸下了東軟集團(tuán)董事長的重?fù)?dān)。一紙公告，沒有激起太多的水花。這一決定并不令人意外。早在2021年，劉積仁就讓出了CEO的位置，只保留了董事長一職。
劉積仁在中國軟件發(fā)展史上有其獨(dú)特的地位，創(chuàng)造了多個(gè)第一，他是國內(nèi)第一位計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)博士，也曾被譽(yù)為“軟件教父”。而其創(chuàng)辦的東軟集團(tuán)是國內(nèi)的軟件第一股，也曾打破國際壟斷研發(fā)了中國首臺(tái)CT機(jī)。
但這些歷史光環(huán)背后，東軟集團(tuán)這些年的存在感并不強(qiáng)，業(yè)務(wù)版圖龐大，但缺乏強(qiáng)有力的產(chǎn)品和市場競爭力；營收已突破百億，但無論是凈利潤，還是股價(jià)，一直在低位徘徊。
作為東北最知名的軟件企業(yè)，這家企業(yè)的高級(jí)管理層絕大多數(shù)人都在東軟工作了20年以上，劉積仁的接任者榮新節(jié)也是在東軟工作了30多年的老將。而且，這些高級(jí)管理人員一半都來自東北大學(xué)。
如今，隨著創(chuàng)始人的退休隱去，東軟又將何去何從？
01
1976年，本溪鋼鐵廠的煤氣救護(hù)工劉積仁被推薦上了大學(xué)，他在山東大學(xué)物理系和東北大學(xué)計(jì)算機(jī)系之間選了后者。其實(shí)他也搞不清楚計(jì)算機(jī)與計(jì)算器有啥區(qū)別，只是這一誤打誤撞，讓他趕上了信息革命的浪潮。
東大本碩畢業(yè)后，劉積仁在導(dǎo)師推薦下去美國留學(xué)攻讀博士。他也因此成為中國首個(gè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用博士，后來回母校任教，33歲就成為了中國最年輕的大學(xué)教授。
創(chuàng)辦東軟純屬意外，用他自己的話說，“原本沒想做企業(yè)，’生’下來了，不得不’養(yǎng)’而已”。
劉積仁在美國留學(xué)時(shí)發(fā)現(xiàn)，科研機(jī)構(gòu)拿自己的成果與產(chǎn)業(yè)界結(jié)合是司空見慣的事情。但國內(nèi)并沒有這個(gè)條件，甚至很多人覺得教授下海，不太光彩。
好在東北工學(xué)院（1993年復(fù)名為東北大學(xué)）院長站出來支持：我們可以做一個(gè)嘗試，如果辦砸了，我們永遠(yuǎn)不辦就是了。于是，劉積仁和兩個(gè)同事帶著三萬塊錢和三臺(tái)破電腦，就開始了創(chuàng)業(yè)之旅。但一開始并不太順利，沈陽乃至全國的軟件產(chǎn)業(yè)都處在空白階段，沈陽還有很多人把軟件當(dāng)成洗發(fā)水。
東軟的誕生和崛起與日企有很深的淵源。當(dāng)時(shí)日本一家專門做汽車軟件系統(tǒng)的阿爾派公司，跑到東北大學(xué)，希望搞產(chǎn)學(xué)研合作。
1991年，東軟集團(tuán)前身東大阿爾派成立，由東北大學(xué)占股51%。起初劉積仁想著建個(gè)研究所，但去注冊(cè)時(shí)工商部門只允許成立公司，硬是在東大阿爾派研究所后面加上“公司”二字，盡管還加了括號(hào)。
日企的出現(xiàn)給了劉積仁最寶貴的資本和經(jīng)驗(yàn)，阿爾派的合作使得日本的訂單紛至沓來，把東軟帶上了國際外包的道路。
以前大家都覺得日本的外包生意不好做，要求多，愛摳細(xì)節(jié)。但東軟卻如魚得水， 日企外包業(yè)務(wù)一度占到東軟外包收入的80%。在當(dāng)年的日本商界有兩張中國名片，一個(gè)是海爾的張瑞敏，一個(gè)是東軟的劉積仁。
東軟集團(tuán)的國際外包業(yè)務(wù)真正起規(guī)模是在2000年以后。
那一年，國務(wù)院“第18號(hào)文件”頒布。這是國內(nèi)第一個(gè)鼓勵(lì)和支持軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專項(xiàng)產(chǎn)業(yè)政策，在我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義。全國上下掀起軟件外包熱潮，各地紛紛行動(dòng)，給錢給地給稅收優(yōu)惠。
當(dāng)年，印度外包模式的成功對(duì)國內(nèi)影響很大?？砍薪用绹能浖獍鼧I(yè)務(wù)，貧窮落后的印度一下子烏鴉變鳳凰，成了僅次于美國的第二軟件大國，外匯掙得是盆滿缽滿。印度裔的高管也在后來稱霸硅谷，微軟、谷歌、IBM、Adobe等科技巨頭如今的CEO都是印度裔。
除了人口紅利，印度外包能搞成，一個(gè)很關(guān)鍵因素是英語水平普遍更高，因?yàn)閲H外包需要與客戶對(duì)需求，語言優(yōu)勢(shì)非常關(guān)鍵，英語是印度的官方語言，有天然優(yōu)勢(shì)。盡管有咖喱味，但交流不成問題，所以美國公司的外包單很大一部分流向印度。印度南部城市班加羅爾成了全球知名的軟件之都。
但是印度能行，為什么中國就不行。以前中國企業(yè)給人的印象是，三來一補(bǔ)，搞外貿(mào)加工，成了世界工廠，別人吃肉，我們只能喝點(diǎn)湯。而軟件是更需要智力和人才的行業(yè)，附加值稍微高一些。
中國雖然沒有語言優(yōu)勢(shì)，但中國也有人口紅利，而且本身市場廣闊，這些外企有很多中國的業(yè)務(wù)，把外包單給到中國也是理所當(dāng)然。勤勞的中國人民看到了希望，中國軟件企業(yè)紛紛喊著“10年趕超印度”。
其實(shí)，在發(fā)展國產(chǎn)自主軟件還是走國際外包路線上，當(dāng)時(shí)還是有些爭議。
軟件外包有個(gè)特點(diǎn)：非核心業(yè)務(wù)，其目的是降低研發(fā)成本。因?yàn)楫?dāng)時(shí)在美國、日本這些發(fā)達(dá)國家雇傭一個(gè)工程師的錢，在中國可以雇傭一屋子軟件工程師。
所以說，搞軟件開發(fā)聽上去很有技術(shù)含量，但外包的工作往往做的是最沒有技術(shù)含量的那部分。
尤其是很多日企都是先將各種框架寫好，寫代碼的時(shí)候都有框架與模板，不鼓勵(lì)創(chuàng)新。外包企業(yè)為了賺錢，不得不壓榨人的成本，充分挖掘個(gè)體的剩余價(jià)值。
倪光南當(dāng)時(shí)就說，軟件和服務(wù)的外包在軟件產(chǎn)業(yè)鏈中處于低端，外包只賺取了產(chǎn)業(yè)鏈中低廉的加工費(fèi)用。美國公司的高效益來自于他們擁有自主版權(quán)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、Office等平臺(tái)性基礎(chǔ)軟件。而印度選這條路是因?yàn)槿狈鴥?nèi)市場，由國情決定。但中國不一樣，中國最大的優(yōu)勢(shì)是市場龐大。
于是，倪光南建議大力發(fā)展基礎(chǔ)軟件、促進(jìn)國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件和應(yīng)用軟件的集成應(yīng)用以及加大自主版權(quán)軟件在國際市場上的推廣，而不僅僅是依賴跨國公司的外包訂單。 話雖如此，但國內(nèi)一直有著重硬輕軟的思想，硬件可以收錢，軟件這種看不見摸不著的東西就應(yīng)該免費(fèi)。而且當(dāng)年知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)不完善，盜版非常泛濫。用劉積仁的話說，“如果當(dāng)時(shí)從國內(nèi)業(yè)務(wù)做起，東軟活不到今天?！?/p>
劉積仁的選擇從商業(yè)角度看無可厚非。要想飛得先學(xué)會(huì)走，如果硬搞一個(gè)操作系統(tǒng)出來，肯定干不過微軟。況且當(dāng)時(shí)的國際關(guān)系沒有現(xiàn)在這么復(fù)雜?！巴獍翘嵘袊浖髽I(yè)國際競爭力和成熟度的最好方式?！?/p>
2002年，麥肯錫寫了一份《中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告》，也主張中國做外包，但不要做操作系統(tǒng)。而且跨國公司也愿意把大量訂單給到中國外包公司。說白了，你們可以和印度競爭，但不要搞操作系統(tǒng)這些基礎(chǔ)軟件，成為歐美國家的競爭對(duì)手。
02
美國人托馬斯·弗里德曼結(jié)束了印度班加羅爾的行程后，第二站就選在了大連。在《世界是平的》一書中洋溢著他的心馳神往：我必須親眼去看看大連，中國的班加羅爾，大連不僅在中國很出色，擺在硅谷也會(huì)十分搶眼，有寬闊的林蔭大道，美麗的綠色空間，林立的大學(xué)和技術(shù)學(xué)院，龐大的軟件園區(qū)……“
當(dāng)時(shí)的大連無限風(fēng)光，儼然一副東北振興火車頭的氣質(zhì)。而大連之所以引人注目，與大力發(fā)展國際軟件外包業(yè)務(wù)不無關(guān)系。
大連的軟件外包產(chǎn)業(yè)一定程度上得感謝東軟，因?yàn)闁|軟的到來，不僅起到了示范效應(yīng)，更是讓很多日本客戶直接落地于此。英特爾當(dāng)年原本打算將產(chǎn)業(yè)園落地成都，也硬生生被大連截胡了。
那些年，大連每天往返日本的航班，比飛北京的還要多。除了因?yàn)榫嚯x很近，大連的氣候、文化也更受日本人青睞。
外界給了大連很高的期待?！芭ぱ鼤r(shí)報(bào)”說大連就是中國硅谷，一點(diǎn)也不給北京中關(guān)村面子。大連本地的學(xué)者甚至斷言，如大連一樣發(fā)展軟件與信息服務(wù)這樣的高附加值產(chǎn)業(yè)，將是中國擺脫以低端制造業(yè)為主的經(jīng)濟(jì)模式的唯一出路。
金蝶和用友其實(shí)也做過軟件外包業(yè)務(wù)，只不過都不怎么成功，而且都在2006年先后退出，聚焦企業(yè)管理信息化的主業(yè)。
2005年中國軟件外包服務(wù)市場規(guī)模達(dá)9.2億美元，占全球軟件外包的2.3%，發(fā)展迅速。這一年東軟也成了國內(nèi)最大的軟件外包企業(yè)。次年，東軟的外包營收首次超過1億美元。
但不久后，劉積仁很快就嗅到了危機(jī)，開始頻頻唱衰外包行業(yè)。一方面是，2008年金融危機(jī)的爆發(fā)，使得國外軟件外包的需求在減少；另一方面是，國內(nèi)的人力成本持續(xù)上漲，外包變得越來越無利可圖?！巴獍鈺?huì)面臨價(jià)格與成本的極限點(diǎn)?！?/p>
劉積仁在2009年就說，中國軟件企業(yè)沒有核心的技術(shù)。外包企業(yè)基本上還是“賣人頭”，一個(gè)人一天多少錢，沒什么想象力，主要以廉價(jià)勞動(dòng)力的競爭優(yōu)勢(shì)來獲得業(yè)務(wù)。
更關(guān)鍵的一點(diǎn)是，國際外包業(yè)務(wù)并不能讓這些軟件企業(yè)獲得真正的競爭力和影響力。大家只會(huì)說蘋果的技術(shù)很厲害，不會(huì)說富士康很厲害。
所以，現(xiàn)在的東軟早已不再對(duì)外提外包業(yè)務(wù)，東軟的官網(wǎng)上也找不到任何描述“外包”的字眼。東軟似乎在有意將外包的記憶和標(biāo)簽在歷史中抹掉。
但2022年6月的一則新聞顯示，東軟集團(tuán)蟬聯(lián)了“2021年度軟件出口排行榜”和“2021年度服務(wù)外包排行榜”雙項(xiàng)第一。東軟并沒有對(duì)這一成績進(jìn)行過多宣傳。
一位網(wǎng)友的評(píng)價(jià)則很扎心：東軟是中國IT行業(yè)中的富士康。
與此同時(shí)，當(dāng)年對(duì)國際外包業(yè)務(wù)寄予厚望的大連也沒能成為中國的硅谷，甚至沒能成為中國的班加羅爾。過去十幾年，工信部共授予了12個(gè)城市“中國軟件特色名城”的稱號(hào)，除了北上廣深，還有南京、濟(jì)南、成都等，但當(dāng)年號(hào)稱中國班加羅爾的大連卻未能獲此殊榮。東軟總部所在地沈陽也沒有獲得。
外界分析其最主要原因在于，大連軟件業(yè)做的還是中低端軟件外包，沒有核心技術(shù)和品牌優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)年大家的美好想法是，先做低端外包，然后再做高端外包，最后做自己的軟件品牌。后來發(fā)現(xiàn)，大家都在低端外包這一條路上走到黑。大連軟件產(chǎn)業(yè)并未以軟件外包為跳板，向國產(chǎn)自主軟件名牌演進(jìn)，反而陷于低端的軟件外包業(yè)務(wù)中。
03
東軟也有這樣的困擾。作為一家存在了30多年的企業(yè)，東軟身上其實(shí)有很多的標(biāo)簽，比如A股第一家軟件企業(yè)，比如中國第一臺(tái)CT機(jī)，但用一家媒體的話說，“不管東軟的實(shí)力如何，因?yàn)樗饕亲鐾獍鼧I(yè)務(wù)，這就很容易讓人覺得低端，沒有核心技術(shù)。”
或許是被沒有核心技術(shù)說煩了，劉積仁很早就提出了“超越技術(shù)”，要營造一個(gè)能達(dá)到共贏的“生態(tài)系統(tǒng)”。但歷史的車輪似乎并沒有按照這個(gè)軌道前進(jìn)。
東軟其實(shí)很早就做了數(shù)據(jù)庫這種核心的基礎(chǔ)軟件，當(dāng)年也是科技部“863計(jì)劃”的一個(gè)承接企業(yè)，承擔(dān)數(shù)據(jù)庫相關(guān)的科研和開發(fā)項(xiàng)目。1996年，東軟就正式推出了第一個(gè)具有自主版權(quán)的、商品化的大型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)OpenBASE，這也是我國系統(tǒng)軟件發(fā)展史上的一個(gè)重要的里程碑。
數(shù)據(jù)庫作為三大基礎(chǔ)軟件之一，一直是IBM和Oracle的天下。國家在上世紀(jì)八九十年代專門組織了各大高校和科研院所進(jìn)行攻關(guān)。除了東軟，當(dāng)時(shí)也有一批做國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的公司，包括誕生于華中科技大學(xué)的達(dá)夢(mèng)和人民大學(xué)的人大金倉。他們有個(gè)共同特征：牽頭人都來自于高校教師。
如今，達(dá)夢(mèng)成了政企市場的香餑餑，已經(jīng)登陸了資本市場，市值還超過了東軟集團(tuán)，要知道達(dá)夢(mèng)只有1400多人，而東軟集團(tuán)超過了18000人。但東軟起了個(gè)大早，趕了個(gè)晚集，OpenBASE已經(jīng)沒什么聲音，現(xiàn)在連官網(wǎng)都打不開了。
2009年，國家的核高基重大專項(xiàng)開始申報(bào)，涵蓋操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件和應(yīng)用軟件等領(lǐng)域。對(duì)于這種消息，資本市場最為靈敏，一批軟件公司的股價(jià)瘋漲，浪潮軟件、中軟、東軟等國內(nèi)軟件企業(yè)連拉好幾個(gè)漲停板。
結(jié)果，50多家公司申報(bào)，用友、金蝶和金山等都拿到了核高基項(xiàng)目。東軟也申報(bào)了，卻沒有核高基項(xiàng)目落地。
其實(shí)，劉積仁剛出來創(chuàng)業(yè)時(shí)，國內(nèi)的軟件從業(yè)者大多想著做比爾蓋茨，做一款產(chǎn)品，風(fēng)靡全世界。所以那時(shí)候一流的企業(yè)都在做操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫，同行聽說東軟在做應(yīng)用軟件、搞外包，多少有些不屑。
劉積仁一度也想過做一個(gè)通用的軟件產(chǎn)品，把東軟做成微軟。
他當(dāng)時(shí)做了一個(gè)程序自動(dòng)生成器，讓程序員以最簡單的方式，將所要表達(dá)的程序描述出來，以提高程序員的工作效率。產(chǎn)品做出來，節(jié)衣縮食的東軟還掏錢打了廣告，好在效果不錯(cuò)，一年收回了成本。
但很快，劉積仁發(fā)現(xiàn)沈陽的電子一條街上，到處都在賣他們的盜版軟件，東軟自己的營業(yè)額反而迅速下滑。
盜版的苦惱金山當(dāng)年也遇到過，求伯君在出租屋里吃著泡面，熬了14個(gè)月敲出來的WPS一戰(zhàn)成名，雖然很漲士氣，但因?yàn)楸I版泛濫沒給金山帶來太多利潤。雷軍后來總結(jié)：我們的第一對(duì)手是盜版，第二才是微軟。
不過與求伯君等人的堅(jiān)持不同，劉積仁意識(shí)到，在中國當(dāng)時(shí)的市場環(huán)境下，做一個(gè)軟件產(chǎn)品根本沒有出路。
東軟的選擇固然有其歷史現(xiàn)實(shí)的考量，無可厚非。只不過，作為一家擁有近2萬人的骨灰級(jí)軟件企業(yè)，外界對(duì)其期待顯然更多。
正如大連一家企業(yè)的總經(jīng)理曾說：“我覺得一個(gè)企業(yè)的發(fā)展在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候搞外包是正確的，在外包做到一定的時(shí)候，應(yīng)該關(guān)注自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)?！?/p>
04
軟件外包早已是東軟的過去式，很早就開始向解決方案和服務(wù)轉(zhuǎn)型。
其實(shí)，東軟危機(jī)感很強(qiáng)，每過三五年就會(huì)去尋找新的水源。用劉積仁的話說，東軟每隔幾年都要換一個(gè)活法。
早在2010年前后，劉積仁就意識(shí)到靠“賣人頭”的低端外包業(yè)務(wù)沒有希望。東軟早期參與了很多信息化項(xiàng)目，包括中國醫(yī)保系統(tǒng)、移動(dòng)通信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)等，推動(dòng)了中國多個(gè)重要基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化進(jìn)程。
這些年，東軟也是吃到了數(shù)智化轉(zhuǎn)型的紅利。2024年，東軟在人社系統(tǒng)的市占率達(dá)到50%，醫(yī)保市占率達(dá)到40%，公共衛(wèi)生和醫(yī)院市占率達(dá)到30%。
而在醫(yī)療、智能汽車、智慧城市等風(fēng)口上，東軟的布局也很早。比如東軟在公司創(chuàng)立初期就進(jìn)入了汽車電子領(lǐng)域，給汽車廠商開發(fā)車載信息娛樂軟件，并且在2004年就成立了汽車電子的先行技術(shù)研究中心，后來重心在做智能座艙和輔助駕駛。
2015年，東軟專門成立了東軟睿馳，除了基礎(chǔ)軟件開發(fā)，東軟睿馳還有智能座艙和自動(dòng)駕駛業(yè)務(wù)，甚至還建設(shè)了動(dòng)力電池工廠。這一年，蔚小理也剛成立不久。
2009年，東軟成立東軟熙康，全面進(jìn)軍健康醫(yī)療領(lǐng)域。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盛行的年代，東軟也動(dòng)過2C業(yè)務(wù)的念頭，希望把業(yè)務(wù)線延長到家庭和個(gè)人消費(fèi)市場，比如發(fā)布過主打健康監(jiān)測的智能腕表。
2024年3月，東軟又把目光放在了AI上，宣布All in智能化，打造AI賦能的解決方案、數(shù)據(jù)價(jià)值化和服務(wù)化的解決方案。
這是東軟的優(yōu)勢(shì)，過去服務(wù)了千行百業(yè)，從教育、醫(yī)療、政務(wù)、汽車等，當(dāng)諸如AI等新的技術(shù)浪潮出現(xiàn)時(shí)，東軟雖然吃不上最肥的那塊肉，但也能跟著喝口湯，從中獲得了不少訂單。
比如2024年，垂直領(lǐng)域AI應(yīng)用給東軟貢獻(xiàn)了6.78億元的合同，數(shù)據(jù)價(jià)值化相關(guān)業(yè)務(wù)也給東軟貢獻(xiàn)了2.33億元合同，尤其是AI+醫(yī)療領(lǐng)域，東軟的新簽合同額達(dá)到4.88億元。
從遠(yuǎn)程醫(yī)療、智慧城市、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生、人工智能等，這些新技術(shù)名詞背后，都有東軟的身影，風(fēng)口一個(gè)沒落下。
但在外界的印象里，東軟的布局很廣，緊跟時(shí)代步伐，但每個(gè)業(yè)務(wù)板塊的競爭力似乎都不強(qiáng)。但這類IT服務(wù)型公司面臨一個(gè)通?。涸鍪詹辉隼砷L性弱，以工程交付為主，缺乏核心競爭力，這么多年幾乎一直是東軟們無法克服的宿命。
最直觀的體現(xiàn)就是利潤率不高。2024年，東軟業(yè)務(wù)收入最大的板塊來自于智能汽車互聯(lián)，占到了總營收的35%，但毛利率卻很低，只有13.9%。反而是東軟長期耕耘的醫(yī)療健康和社會(huì)保障板塊，貢獻(xiàn)了穩(wěn)定的利潤。2022年，東軟歷史上首次出現(xiàn)虧損。
長期不高的利潤進(jìn)而導(dǎo)致了研發(fā)投入的不足。2024年，東軟的研發(fā)投入總額占營收比例在8%左右，而中國軟件和中科創(chuàng)達(dá)的研發(fā)比例都接近30%。
其實(shí)，東軟的問題也是整個(gè)中國軟件行業(yè)的問題，競爭力不強(qiáng)，利潤非常有限，人均產(chǎn)值也不高，賺的都是辛苦錢。
這也與國內(nèi)的軟件環(huán)境相關(guān)，國內(nèi)客戶都要求定制化開發(fā)，付費(fèi)能力和意愿不強(qiáng)，硬生生把軟件生意拉到了“賣人頭”怪圈。曾有一位國產(chǎn)軟件廠商的老板甚至感慨：期望年輕一代的企業(yè)CEO是否可以改觀。
所以，這個(gè)賽道很難留住高端人才，資本也不買賬。只不過，東軟的問題可能會(huì)更加突出。2024年，東軟集團(tuán)的營收規(guī)模超過百億元，但它的股價(jià)也只有百億，常年疲軟。
東軟倒是在積極進(jìn)行資本運(yùn)作，不停地分拆業(yè)務(wù)獨(dú)立上市，打造一個(gè)上市公司集群。但這條路并沒有讓東軟做強(qiáng)。除了東軟集團(tuán)，旗下上市公司還有東軟教育、東軟熙康，股市表現(xiàn)并不佳。而東軟醫(yī)療、東軟睿馳、望海康信還在上市籌備中。
反觀有自己產(chǎn)品、深耕一個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)，又是另一幅場面。比如金山辦公這幾年如魚得水，去年的營收50億元，市值穩(wěn)定在千億元以上；而僅有1400人的達(dá)夢(mèng)數(shù)據(jù)庫，年?duì)I收不過10億元，但市值也曾超過300億元。
2009年，人社部的一位領(lǐng)導(dǎo)在東軟的活動(dòng)上說過這么一句話：“從東軟的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展史中，我認(rèn)為東軟具備一個(gè)偉大企業(yè)的潛質(zhì)和雛形?！?/p>
過去三十年，很多軟件公司都消失在了歷史長河里，壽命平均在十年左右。從這個(gè)角度來看，東軟還是很幸運(yùn)且努力的。但從外包起家的東軟，盡管這些年也頻繁推出自己的產(chǎn)品和行業(yè)解決方案，卻很難擺脫服務(wù)外包和產(chǎn)業(yè)鏈低端的命運(yùn)。
正式退休前，劉積仁說過一句話：“ 如果東軟有一天走的不夠好，原因一定不是市場的問題，而是我們自己不夠敏感，競爭力不強(qiáng)。”