文 | 小食代 吳容

全球最大的食品公司雀巢將在明年迎來新的董事長(zhǎng)，他是一個(gè)怎樣的人？

上周四，雀巢集團(tuán)宣布，現(xiàn)任董事長(zhǎng)保羅·薄凱（Paul Bulcke）將不會(huì)在明年舉行的公司年度股東大會(huì) （AGM） 上競(jìng)選連任，并決定辭去董事會(huì)職務(wù)。公司董事會(huì)已決定提名雀巢現(xiàn)任副董事長(zhǎng)Pablo Isla為董事長(zhǎng)，以平穩(wěn)過渡和有序交接。

Pablo Isla曾成功帶領(lǐng)ZARA母公司Inditex集團(tuán)獲得輝煌成就，這引發(fā)了業(yè)界對(duì)于他如何將時(shí)尚零售經(jīng)驗(yàn)融入食品巨頭戰(zhàn)略中的廣泛猜測(cè)與期待。下面，我們就一起走近Pablo Isla。

低調(diào)謙遜

Pablo Isla于2018年加入雀巢董事會(huì)，自2024年以來一直擔(dān)任雀巢副董事長(zhǎng)和首席獨(dú)立董事，并且是公司提名、薪酬、董事長(zhǎng)及治理委員會(huì)的成員。小食代曾介紹，與薄凱不同，這位雀巢新董事長(zhǎng)并非是從該公司體系內(nèi)成長(zhǎng)起來的人才。此前他職業(yè)生涯的高光時(shí)刻，是在時(shí)尚零售領(lǐng)域。

根據(jù)雀巢的通報(bào)，他于2005年至2011年擔(dān)任Inditex集團(tuán)（注：西班牙時(shí)尚零售集團(tuán)，也是ZARA的母公司）首席執(zhí)行官 ，2011年至2022年擔(dān)任Inditex董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。在Inditex集團(tuán)任職的17年間，他帶領(lǐng)公司市值增長(zhǎng)6倍。如今Inditex集團(tuán)市值達(dá)1360億歐元，是全球最大的服裝銷售商之一。

Pablo Isla在Inditex集團(tuán)的出色表現(xiàn)讓他在商界受到尊敬。2015年和2016年，他連續(xù)兩年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》年度全球最佳CEO排行榜上位列第三位。西班牙媒體El Cierre在今年4月份曾指出，在Isla離開Inditex集團(tuán)之后，許多品牌都希望他能加入。

盡管此前身處光鮮的時(shí)尚行業(yè)，Isla始終保持低調(diào)謙遜的作風(fēng)。他從未出席過ZARA的店鋪開業(yè)儀式。在他看來，公司應(yīng)該站在臺(tái)前。為此，他也被西班牙媒體名利場(chǎng)稱為“神秘人物”。

這種低調(diào)不僅體現(xiàn)在個(gè)人曝光度上，更延伸到他對(duì)待工作的態(tài)度中。法國回聲報(bào)指出，他對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)熱情，沒有夸張的言辭或宏大的演講。

在為數(shù)不多的幾次采訪中，能感受到他對(duì)企業(yè)文化的重視。

“我希望在領(lǐng)導(dǎo)工作中起到榜樣作用：誠實(shí)、可靠、尊重、透明、多元化。在員工、投資者、媒體、供應(yīng)商以及所有利益相關(guān)者面前，我一直努力成為一個(gè)值得信賴的人?！痹贗sla看來，企業(yè)文化之所以如此重要，是因?yàn)樗歉?jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎無法成功復(fù)制的。

這種對(duì)企業(yè)文化內(nèi)核的認(rèn)知，在他過往的中國之行中也有體現(xiàn)。

2016年11月，Pablo Isla以Inditex集團(tuán)首席執(zhí)行官身份到訪清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，以“謙卑與創(chuàng)新（Decode the Success of ZARA）”為題發(fā)表演講。

他當(dāng)時(shí)在演講中指出，在集團(tuán)的商業(yè)模式中，店鋪是ZARA整個(gè)商業(yè)體系的核心，公司在選址上看重獨(dú)特的地理位置，強(qiáng)調(diào)店內(nèi)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品陳列，注重櫥窗陳列，突出新形象，即清晰、美觀、功能性、可持續(xù)性。店鋪是顧客服務(wù)的最前端，所以成為ZARA品牌商業(yè)模式的核心要素。

他還在演講中說，價(jià)值評(píng)價(jià)體系中最重要的理念是可持續(xù)性，對(duì)于一家服裝企業(yè)，這種可持續(xù)性就表現(xiàn)為“正確穿著”。

事實(shí)上，他對(duì)著裝確實(shí)有自己的獨(dú)特追求。這位三個(gè)孩子的父親在離開Inditex集團(tuán)一年多后，于2023年接受英國《金融時(shí)報(bào)》采訪時(shí)表示，他仍然偏愛Inditex旗下品牌Massimo Dutti的西裝。這些西裝售價(jià)不到400歐元。

“我在加入Inditex集團(tuán)之前就一直在買這個(gè)品牌的西裝。我有很多這樣的西裝，大部分都是海軍藍(lán)的?！彼f。

而除了“快時(shí)尚先鋒”外，Pablo Isla身上還有“電影迷”“律師”這兩個(gè)標(biāo)簽。以“電影迷”為例，瑞士媒體新蘇黎世報(bào)指他熱愛電影制作，本身是西班牙電影制作公司Fonte Films的聯(lián)合創(chuàng)始人。他與兒子共同制作了兩部電視劇，一部名為《Zeta》（講述了四名前西班牙情報(bào)官員在世界各地不同大使館同時(shí)被謀殺的故事），另一部名為《El Centro》（以西班牙情報(bào)機(jī)構(gòu)的日常工作為主角）。

“如果換一種生活，我可能會(huì)成為一名電影導(dǎo)演?！彼?jīng)說過：“這是我最大的熱情所在?！?/p>

“回到根源”

在董事長(zhǎng)交接之際，眼下雀巢正處在過渡期。

地緣緊張局勢(shì)加劇，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境充滿挑戰(zhàn)，消費(fèi)者轉(zhuǎn)向購買更便宜的品牌，同時(shí)雀巢水業(yè)務(wù)陷入輿論風(fēng)波等，都是雀巢集團(tuán)在全球?qū)用嫘枰泵鎽?yīng)對(duì)的難題。

“回歸根源“戰(zhàn)略被視作是破局關(guān)鍵。小食代曾報(bào)道，自“空降兵”前首席執(zhí)行官馬克·施奈德（Mark Schneider）宣布離任，傅樂宏（Laurent Freixe）接任以來，雀巢要“回到根源”（forward to basics）的口號(hào)被喊了出來。

這家公司顯然將重點(diǎn)放在了自身的優(yōu)勢(shì)上，包括投資如奇巧Kit Kat等表現(xiàn)最佳且最盈利的品牌，專注于如雀巢咖啡濃縮液等被認(rèn)為潛力最大的產(chǎn)品，以及繼續(xù)投資營養(yǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 同時(shí)，雀巢也簡(jiǎn)化和重組了組織，并啟動(dòng)了成本節(jié)約計(jì)劃。

根據(jù)雀巢集團(tuán)的通報(bào)，Pablo Isla將在明年舉行的公司年度股東大會(huì)（AGM）上接替薄凱，出任董事長(zhǎng)一職。他的核心使命是與傅樂宏一起共同推進(jìn)雀巢“回歸根源”戰(zhàn)略。

他在通報(bào)中表示，“我感謝董事會(huì)對(duì)我出任董事長(zhǎng)給予的信任，并期待與傅樂宏合作，共同推動(dòng)雀巢的持續(xù)成功。我對(duì)擔(dān)任新角色充滿熱情，因?yàn)槲彝耆J(rèn)同雀巢的營養(yǎng)、健康和福祉戰(zhàn)略，以及其創(chuàng)造共享價(jià)值的商業(yè)理念?！?/p>

那么，Pablo Isla將如何詮釋他的新角色，也引發(fā)了媒體們的猜想。

首先，他會(huì)像過去那樣保持低調(diào)并專注于完善戰(zhàn)略，還是會(huì)成為一位積極參與日常業(yè)務(wù)決策的董事長(zhǎng)呢？對(duì)此，瑞士媒體新蘇黎世報(bào)認(rèn)為，在西班牙的企業(yè)文化中，董事長(zhǎng)往往更像首席執(zhí)行官，尤其是在像Inditex這樣的家族企業(yè)中，而首席執(zhí)行官的角色則類似于首席運(yùn)營官（COO）。

其次，他過往在時(shí)尚行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊襁m用食品行業(yè)？比如，瑞士媒體Handelszeitung就表達(dá)了對(duì)其“時(shí)尚背景”適配性的擔(dān)心，即Isla必須具備快速適應(yīng)在全球最大食品公司擔(dān)任董事長(zhǎng)的能力。

不過，外界也看到他的優(yōu)勢(shì)。Handelszeitung認(rèn)為，作為消費(fèi)品領(lǐng)域資深操盤手，Pablo Isla深知品牌維護(hù)的重要性。他早前在Inditex集團(tuán)推行的全渠道戰(zhàn)略與RFID技術(shù)（通過微芯片實(shí)時(shí)追蹤全球庫存）就可以看出，他或許能大力支持雀巢的數(shù)字化。

另外，Isla加入雀巢董事會(huì)約7年時(shí)間，相較于雀巢傳統(tǒng)管理層數(shù)十年的服務(wù)周期，這并不是一段長(zhǎng)期的合作關(guān)系。薄凱和傅樂宏都為雀巢效力了幾十年時(shí)間。這個(gè)最大的食品公司的領(lǐng)導(dǎo)層需要發(fā)揮連續(xù)性的作用，而眾所周知，雀巢非常重視連續(xù)性。

在這樣的背景下，投資者對(duì)此次交接持謹(jǐn)慎態(tài)度也就不難理解。在上周四發(fā)布任命公告后，雀巢股價(jià)小幅下跌。盡管如此，Isla在Inditex集團(tuán)的成功履歷以及低調(diào)務(wù)實(shí)的風(fēng)格，仍令市場(chǎng)期待他能在雀巢“回歸根源”的戰(zhàn)略中發(fā)揮獨(dú)特作用。