文｜新品略財(cái)經(jīng)  吳文武

昔日風(fēng)光無限的鉑爵旅拍，如今卻陷入困境，那旅拍還是一門好生意嗎？

01 鉑爵旅拍陷入困境

《新品略財(cái)經(jīng)》關(guān)注到，這幾天，“鉑爵旅拍被指跑路”“女子成功預(yù)約鉑爵旅拍后被拉黑”等話題沖上熱搜，讓這家昔日爆火的主打婚紗旅拍的品牌陷入困境。

據(jù)多家媒體報(bào)道，近日有多位網(wǎng)友向媒體反映，預(yù)訂了鉑爵旅拍的婚紗攝影，但是現(xiàn)在對接的工作人員微信不回，電話也不接，官方售后電話也沒有人接，鉑爵旅拍就像“失聯(lián)”。

杭州的盧先生說，他是2024年3月，和朋友一起在杭州婚博會(huì)上一起預(yù)訂的鉑爵旅拍，當(dāng)時(shí)支付了3350元的訂金，等到今年準(zhǔn)備預(yù)約拍攝，卻發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上任何鉑爵旅拍的工作人員，也不知道訂金能不能退。

貴州的王女士日前通過鉑爵旅拍某社交平臺(tái)賬號(hào)上聯(lián)系到了客服人員，相比其他人電話都打不通，更讓她生氣的是，她聯(lián)系上了，也提示預(yù)約成功，但再次詢問什么時(shí)候有人聯(lián)系她時(shí)發(fā)現(xiàn)被“拉黑”了。

在全國多個(gè)城市上演了“失聯(lián)”，對鉑爵旅拍這樣的全國知名連鎖婚紗攝影旅拍品牌來說實(shí)屬罕見。

“鉑爵旅拍被指跑路”話題沖上熱搜，也無情地揭露了這家知名品牌當(dāng)前的經(jīng)營困境的另一面。

鉑爵旅拍官方淘寶線上客服都直言處理不了消費(fèi)者的反饋情況，客服也很無奈地說，公司已經(jīng)拖欠他們工資好幾個(gè)月。

另據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，有鉑爵旅拍工作人員表示，鉑爵旅拍欠薪情況為真，目前有400至500位婚紗旅拍的鉑爵旅拍員工被欠薪，欠薪總金額高達(dá)1500萬元。

鉑爵旅拍陷入跑路風(fēng)波，話題熱度居高不下，鉑爵旅拍不得不在7月18日晚和7月19日，連續(xù)發(fā)布兩份公告進(jìn)行回應(yīng)。

鉑爵旅拍主要回應(yīng)了兩個(gè)方面，一方面表示為了優(yōu)化經(jīng)營模式?jīng)Q策縮減旅拍業(yè)務(wù)，關(guān)停部分虧損門店，但承諾100%履行所有已確認(rèn)的拍攝檔期。另一方面還表示，公司的旅拍、跟拍、寫真等業(yè)務(wù)板塊平穩(wěn)運(yùn)營。

上述兩則公告發(fā)布后，很快評(píng)論區(qū)有消費(fèi)者反映，專線服務(wù)電話提示欠費(fèi)停機(jī)，另有消費(fèi)者詢問已付款但未預(yù)約拍照的情況該如何處理，鉑爵旅拍官方并未作出回應(yīng)。

在《新品略財(cái)經(jīng)》看來，盡管鉑爵官方已經(jīng)發(fā)表了兩則公告進(jìn)行回應(yīng)，但依然無法打消市場和消費(fèi)者，特別是那些已預(yù)定支付了訂金，還沒有拍攝消費(fèi)者的疑慮，整體而言，鉑爵旅拍已經(jīng)陷入了經(jīng)營困境，鉑爵旅拍失去了品牌信任。

02 鉑爵旅拍，何以至此？

當(dāng)時(shí)正值一陣史無前例的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮，特別是O2O概念興起，也席卷進(jìn)了婚紗攝影行業(yè)，謝家章等人在2014年創(chuàng)立了鉑爵旅拍，開啟O2O電商模式，把線下營銷變成線上營銷，很快脫穎而出。

后來鉑爵旅拍猶如開啟了狂飆模式，據(jù)鉑爵旅拍官網(wǎng)，旅拍目的覆蓋全球112個(gè)國家，在廈門、三亞、麗江、大理、成都、深圳等國內(nèi)城市均有布局，國內(nèi)基本上都是熱門旅游城市。

在《新品略財(cái)經(jīng)》看來，真正讓鉑爵旅拍火遍大江南北的關(guān)鍵一招就是猛砸資金投廣告、做營銷。

其中最具代表性的就是瘋狂做電梯廣告，特別那句“鉑爵旅拍，想去哪兒拍就去哪拍”很魔性的廣告語，至今還讓人記憶猶新。

2019年鉑爵旅拍還請了當(dāng)時(shí)火爆互聯(lián)網(wǎng)的李誕黑尾醬做代言人，還投放了電梯廣告。緊接著，鉑爵旅拍還請了郭碧婷和向佐當(dāng)代言人。

鉑爵旅拍還曾投入大手筆資金，參與《青春有你》《快樂大本營》等多檔綜藝節(jié)目的合作拍攝，這進(jìn)一步讓鉑爵旅拍火爆全國。

就這樣靠著瘋狂樓梯間廣告轟炸、請明星夫妻代言、做綜藝節(jié)目營銷，以及后來的短視頻、小紅書種草等，鉑爵旅拍走上了巔峰時(shí)刻。

鉑爵旅拍靠廣告營銷，在那些年的確吸引了很多年輕人，再加之前些年在消費(fèi)升級(jí)浪潮下，年輕人愿意為漂亮的結(jié)婚照買單，不僅能旅行，還能拍婚紗照，一舉多得，大部分既是悅己消費(fèi)，也是為情緒價(jià)值買單。

那么，鉑爵旅拍為何現(xiàn)在又陷入困境了呢？

在《新品略財(cái)經(jīng)》看來，讓鉑爵旅拍陷入困境的原因是多方面的，其中有一個(gè)關(guān)鍵原因就是被年輕人拋棄了。

毫無疑問，從市場大環(huán)境角度來說，幾年前的疫情對鉑爵旅拍形成了不可控的影響，影響到了公司的營業(yè)收入和現(xiàn)金流。

在當(dāng)前的消費(fèi)大環(huán)境下，現(xiàn)在越來越多的年輕人消費(fèi)變得日益理性了，減少了非必要的開支，現(xiàn)在很多年輕人結(jié)婚都不買黃金、不買鉆石了，拍婚紗照自然不那么重要了。

年輕人很流行平替消費(fèi)，拍婚紗現(xiàn)在也有了更多選擇。比如，最近幾年流行起了輕婚紗，價(jià)格便宜，還不用受罪，也能收獲到漂亮的婚紗照。

現(xiàn)在的年輕人流行懶人消費(fèi)，拍婚紗也是如此。比如，現(xiàn)在智能手機(jī)進(jìn)步了，手機(jī)也能拍出很漂亮的婚紗照，再加上后期用修圖APP軟件美化，也能拍出好看的婚紗照。

現(xiàn)在有不少年輕人拍婚紗會(huì)去旅游目的選擇相對價(jià)格便宜的自有攝影師、團(tuán)隊(duì)或者工作室，這樣的費(fèi)用肯定會(huì)比鉑爵旅拍便宜。

從未來長遠(yuǎn)來看，適婚人群數(shù)量的減少，也將會(huì)長期影響鉑爵旅拍這樣的婚紗攝影企業(yè)。

鉑爵旅拍陷入困境的根本原因是其婚紗旅拍業(yè)務(wù)一直在虧損，沒有盈利，沒有造血功能很難長久。

當(dāng)初鉑爵旅拍講出了O2O+旅拍+互聯(lián)網(wǎng)營銷的好故事，曾風(fēng)光無限，可現(xiàn)在已經(jīng)失去昔日榮光。

03 旅拍還是一門好生意嗎？

鉑爵旅拍陷入困境，婚紗攝影行業(yè)，特別是旅拍行業(yè)還是一門好生意嗎？

有意思的是，鉑爵旅拍陷入經(jīng)營困境與旅拍行業(yè)實(shí)際情況形成冰火兩重天鮮明對比。

據(jù)艾媒咨詢報(bào)告，2024年，有2500多萬人次的消費(fèi)需求，撐起了中國旅拍接近400億元的新賽道市場規(guī)模。

報(bào)告顯示，中國旅拍人群有2500萬人次，以35.39%的市場份額占據(jù)全球旅拍市場的三成，預(yù)計(jì)到2028年中國旅拍需求量將達(dá)到4164.3萬人次。

在所有旅拍的類別中，婚紗蜜月類以55.16%的比例，依然占據(jù)著旅拍市場的“半壁江山”。

《新品略財(cái)經(jīng)》在小紅書上搜索關(guān)鍵詞“旅拍”顯示出了很多旅拍的各種筆記、宣傳等，旅拍婚紗筆記顯示川西、新疆等熱門地區(qū)有更高的關(guān)注度。

小紅書是年輕人的情緒消費(fèi)分享平臺(tái)，從旅拍依然是小紅書上的熱點(diǎn)來看，還是有不少年輕人喜歡旅拍，只是希望以合理或者更便宜的價(jià)格去拍自己喜歡的旅拍婚紗照。

現(xiàn)在有很多年輕人不太喜歡過去那樣千篇一律的模板式旅拍婚紗照，反而喜歡更特別的拍照需求。

個(gè)性化旅拍需求越來越多，比如年輕人喜歡傾向于選擇如咖啡館、民宿這樣的生活化場景，微電影、跟拍等動(dòng)態(tài)旅拍記錄也流行了起來。

技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新也正在加速改變旅拍行業(yè)。比如，AI修圖、VR選片等技術(shù)提升了不少效率，在大數(shù)據(jù)和算法加持下，AI能在較短時(shí)間內(nèi)完成修圖初稿。

旅拍婚紗只是結(jié)婚紀(jì)念中的一個(gè)環(huán)節(jié)，現(xiàn)在越來越多的影樓通過整合婚慶、旅游資源推出“攝影+婚禮”“婚禮+旅游”服務(wù)模式，吸引了不少年輕人。

在《新品略財(cái)經(jīng)》看來，新一代年輕人對旅拍，特別是對婚紗旅拍已經(jīng)有了不同的需求，高品質(zhì)、個(gè)性化成為市場新寵，更傾向于喜歡價(jià)格透明無附加費(fèi)、沒有套路，妝造不浮夸、拍攝自然，后期要高級(jí)審美，更希望攝影師有想法有特色，總之一句話：要滿足年輕人的喜好。

最近兩年的旅拍市場規(guī)模正在逐步擴(kuò)大，前景很值得期待。有研究機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，除了婚紗蜜月類旅拍占據(jù)過半市場規(guī)模外，親子及親人類、個(gè)人及短視頻類也很受消費(fèi)者青睞。

此外，旅拍市場的細(xì)分化趨勢越來越明顯，甚至銀發(fā)族也愛上了旅拍。在當(dāng)前全國各地城市文旅都在發(fā)力，把旅游和旅拍做成了吸引亮點(diǎn)。

比如，有數(shù)據(jù)顯示，旅拍大省“陜西”主打國風(fēng)旅拍，旅拍顧客中30歲以上用戶占比35%，銀發(fā)族跟拍需求增幅達(dá)120%。去年8月，曾試水老年旅游市場的新東方文旅，也曾首度入局旅拍賽道。

年輕人對旅拍有了不同的期待和要求，行業(yè)細(xì)分化趨勢越來越明顯，涌現(xiàn)出了新機(jī)遇，這就要求旅拍企業(yè)和機(jī)構(gòu)能快速響應(yīng)市場變化。

盡管當(dāng)前旅拍行業(yè)會(huì)受到當(dāng)前消費(fèi)大環(huán)境的影響，但旅拍市場需求，特別是年輕人的旅拍需求、婚紗旅拍需求依然存在。

長遠(yuǎn)看，旅拍未來仍是一門好生意，前景可期，不過市場競爭激烈，價(jià)格戰(zhàn)影響等因素影響下，旅拍企業(yè)要做好這門生意，還得下苦功夫。

再看鉑爵旅拍曾是行業(yè)里的明星品牌，現(xiàn)在雖然已經(jīng)陷入了經(jīng)營困境，著實(shí)令人唏噓。

《新品略財(cái)經(jīng)》認(rèn)為，鉑爵旅拍已經(jīng)在采取關(guān)閉不盈利部分門店等措施，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要拿出更多措施挽救經(jīng)營困境，拿出更多誠意面對消費(fèi)者。

鉑爵旅拍未來能否做到履約，值得關(guān)注。鉑爵旅拍未來何去何從？一切只有時(shí)間才能告訴我們答案。