界面新聞記者 | 李彪

界面新聞編輯 | 文姝琪

今年年初宣布全面轉(zhuǎn)向To B企業(yè)服務(wù)市場后，李開復(fù)創(chuàng)辦的零一萬物推出了旗下首個智能體（AI Agent）產(chǎn)品。

7月22日，零一萬物發(fā)布了旗下“萬智”企業(yè)大模型平臺2.0，并推出面向企業(yè)服務(wù)的超級員工智能體“萬仔”。

在公司錄制的演示視頻中，企業(yè)客戶只需輸入一條指令，例如制作一份專業(yè)消費品市場調(diào)研分析報告，“萬仔”Agent就可以完成搜集品牌信息和市場數(shù)據(jù)、篩選分析目標品牌并整理結(jié)論、搜集內(nèi)外數(shù)據(jù)生成報告、草擬招商方案、生成PPT發(fā)送至用戶郵箱等等任務(wù)，整套流程全由Agent自動生成。

李開復(fù)現(xiàn)場介紹稱，超級員工Agent能夠服務(wù)于金融、保險、零售、法律、游戲等行業(yè)客戶，在企業(yè)場景下去執(zhí)行編程、研究等內(nèi)部工作任務(wù)。

2025年上半年，AI Agent成了AI大模型領(lǐng)域最受關(guān)注的方向。Manus爆火后，各家模型大廠集體下場，百度發(fā)布 “心響” 通用智能體APP，阿里 “心流” 、字節(jié)跳動“扣子”紛紛涌入賽道。

“大概30多年前，我還在蘋果時，公司曾描述了人類最終極的用戶體驗：人類不用去操作電腦、手機，也不需要用APP，只要告訴天才Agent，我要達到什么目的。然后天才Agent會把這個目的拆解成一個一個任務(wù)，并且根據(jù)任務(wù)進行工具調(diào)用。”李開復(fù)在演講中提到，蘋果內(nèi)部討論的這種“委托式用戶體驗”描述的就是AI Agent的雛形。

對于今年是AI Agent元年的外界熱議，李開復(fù)認為，Agent之所以能夠在2025年爆發(fā)，底層技術(shù)發(fā)生的最重要變化是強推理大模型的出現(xiàn)，美國有OpenAI的o3、Anthropic的Claude3.5，中國有阿里通義千問Qwen3、DeepSeek R1。

大模型的推理能力越來越強，使得AI能夠完成任務(wù)拆解和規(guī)劃，人類給到目標，大模型就可以分步驟拆解，分析任務(wù)如何完成、如何把多任務(wù)進行串聯(lián)。

李開復(fù)認為，AI Agent也正經(jīng)歷三個階段的演進：2024年，市場上所展示的還主要是“工作流Agent”，像Agent訂酒店、航班，這個階段人類預(yù)設(shè)任務(wù)流程，Agent依賴固定工作流程，缺乏深度推理和泛化能力，適用于簡單場景；2025年是“推理Agent”，Manus、OpenAI最新發(fā)布的ChatGPT Agent 都屬于此類；而未來將是“多智能體協(xié)同（Multi-Agents）”，類似于醫(yī)院里的多科室專家會診，可以實現(xiàn)Agent之間的協(xié)同。

而對于現(xiàn)階段的智能體能否做到所宣傳的“通用”，李開復(fù)提到，目前處于推理Agent早期，Agent產(chǎn)品都是基于推理引擎研發(fā)，仍然會出現(xiàn)模型幻覺，雖然各家已經(jīng)有很多厲害、炫酷的功能演示，但未必能達到商業(yè)價值最大化。從他的觀察來看，市面上的大多數(shù)Agent都是面向消費用戶的To C（用戶）應(yīng)用，能夠滿足企業(yè)客戶需求的To B（企業(yè)）應(yīng)用非常少。

與To C相比，To B市場的企業(yè)客戶需要能夠真正勝任其內(nèi)部工作的專業(yè)Agent，并且對AI工作過程中的“犯錯”容忍度更低。更重要的是，由于企業(yè)客戶的內(nèi)部數(shù)據(jù)不公開，AI公司需要真正進入行業(yè)、與客戶深度合作才能完成開發(fā)。

據(jù)李開復(fù)介紹，零一團隊近期跟一個客戶曾前后一共談了將近70輪，才擬定要做什么樣的項目。還有客戶要求數(shù)據(jù)不離開公司、不接受遠程操作，公司會派算法工程師坐飛機去到現(xiàn)場實地部署產(chǎn)品。在他看來，早年AI創(chuàng)業(yè)時宣傳AI賦能千行百業(yè)是“拿著錘子找釘子”的模式，而現(xiàn)在AI行業(yè)要做To B生意，必須要跟行業(yè)建立更深的合作。

在發(fā)布會后的采訪環(huán)節(jié)，李開復(fù)也告訴界面新聞在內(nèi)多家媒體，全面轉(zhuǎn)向To B市場后，零一萬物目前的打法是“定制化加標準化”，不做 “做一單賠一單” 的純定制生意，也極少去參與市場的公開招標搶訂單。在商業(yè)化策略上，公司不會走燒錢路線，會考慮技術(shù)落地應(yīng)用的成本，創(chuàng)造高價值的同時制定更合理的價格，以確保業(yè)務(wù)增長的同時，不讓收入被成本吞噬。

據(jù)零一萬物聯(lián)合創(chuàng)始人馬杰介紹，公司目前在游戲、能源、汽車、金融領(lǐng)域都在談千萬元以上的訂單。李開復(fù)也表示，公司起步初期不會有太多大客戶，但對每一個項目都保持了高投入，希望通過深度參與，與客戶建立更深的合作關(guān)系，追求更大的商業(yè)價值。