8月25日，云鯨發(fā)布了最新一代掃拖機(jī)器人J6系列。這是一款活水履帶洗地機(jī)器人，提供普通水箱和超薄基站上下水兩個(gè)版本，售價(jià)3799元起。
消費(fèi)者對云鯨的名字早已不再陌生。2019年，這家公司發(fā)布了業(yè)界首款「會自己洗拖布」的掃拖機(jī)器人J1，上市不到兩個(gè)月即拿下2000萬銷售額，次年創(chuàng)下年銷8億戰(zhàn)績。這也讓初出茅廬云鯨在血海般的掃地機(jī)市場殺出重圍，成功躋身頭部陣營。
掃地機(jī)市場風(fēng)云十?dāng)?shù)年，能夠留在牌桌上的廠商已經(jīng)越來越少，云鯨就是其中的一家，也是被同行研究過無數(shù)次的競爭對手，其中J系列尤甚。作為云鯨最成功的產(chǎn)品線之一，J系列五代產(chǎn)品幾乎都達(dá)成了出手即爆品的成績，這在硬件消費(fèi)品行業(yè)并不常見。
造出超級消費(fèi)品背后的秘訣是什么？云鯨的答案其實(shí)很簡單。
造爆款，不靠運(yùn)氣
云鯨J系列的成長史，也是一部爆款史。
2019年一鳴驚人的J1只是開始。兩年后，首款支持「自動上下水」功能的J2，更是在開售1分鐘就實(shí)現(xiàn)了銷售額破億。此后，云鯨J系列保持著逐年更新的節(jié)奏，J3在2023年雙11橫掃價(jià)位段第一，J4在天貓和京東雙平臺均斬獲"掃地機(jī)器人類目”銷量、銷售額雙第一。去年發(fā)布的J5，也同樣在天貓和抖音斬獲單品類第一。
J系列的成功，也讓云鯨快速占領(lǐng)了掃地機(jī)市場。中怡康與奧維云網(wǎng)的監(jiān)測統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2019年云鯨在國內(nèi)掃地機(jī)的線上市占僅為0.2%，2020年就躍升至10.5%，進(jìn)入線上TOP品牌第四位。2021年，云鯨反超石頭科技，以17.13%的市占率成為線上市場排名第二的品牌。2024年，在中國掃地機(jī)線上零售市場，云鯨市占率已增長至18.6%。
云鯨的成績少不了爆品的積攢。但事實(shí)上，消費(fèi)電子行業(yè)從來沒有“逢出必爆”的運(yùn)氣。如果放在波云詭譎的掃地機(jī)市場，讓產(chǎn)品長青更是難上加難。
爆品的打造，對產(chǎn)品能力和戰(zhàn)略定力要求極高，蘋果就是最好的例子。這家公司最大的特點(diǎn)之一，是保持SKU的足夠精簡，將精力聚焦在一款產(chǎn)品上，它或許并不追求某項(xiàng)參數(shù)的單獨(dú)勝利，而是更注重用戶的綜合體驗(yàn)。就像是iPhone的像素未必最高，但拍攝體驗(yàn)無疑是智能手機(jī)行業(yè)的第一檔。
這種精品思維，也在相當(dāng)長的一段時(shí)間里影響了云鯨創(chuàng)始人兼CEO張峻彬。堅(jiān)持像蘋果那樣的少量化SKU的精品路線，將產(chǎn)品體驗(yàn)做到極致，是他在公司成立之初就確立的產(chǎn)品策略。
一個(gè)產(chǎn)品怎樣才能做成爆款？張峻彬的回答是，產(chǎn)品的生命周期很長，不會依賴于所謂一到兩次大的營銷活動就成功。最終在市場上能“爆”，核心邏輯還是NPS（凈推薦值）和復(fù)購率?！盎谶@個(gè)底層邏輯，很多市面上流行的產(chǎn)品功能，云鯨會選擇不上，或者慢一點(diǎn)再上?！?/p>
這給了云鯨更多打磨產(chǎn)品的時(shí)間，最終的出發(fā)點(diǎn)還是用戶體驗(yàn)。
云鯨將自身定位為「最重視用戶體驗(yàn)的清潔專家」。這句話被云鯨拆解成了三大方法論：一是用戶觀，長期深耕家庭用戶需求；二是創(chuàng)新觀，做用戶可感知的創(chuàng)新；三是產(chǎn)品觀，提倡科學(xué)清潔，從清潔原理出發(fā)，實(shí)現(xiàn)深度創(chuàng)新。
這并不是空話，而是云鯨的親身實(shí)踐。在幾乎所有品牌的自動集塵都圍繞基站集塵來迭代創(chuàng)新時(shí)，兩年前發(fā)布的云鯨J4，卻選擇了智能輕集塵方案。這是行業(yè)首個(gè)在掃地機(jī)器人內(nèi)部完成自動集塵的方案，在實(shí)現(xiàn)90天免維護(hù)的同時(shí)，還有效解決了傳統(tǒng)基站集塵帶來的噪音大和塵袋易發(fā)霉發(fā)臭的問題，成功讓云鯨收獲口碑，這就是「用戶可感知的創(chuàng)新」。
正是這些細(xì)節(jié)，構(gòu)成了云鯨持續(xù)制造爆品的底層邏輯。
J6，下一個(gè)現(xiàn)象級產(chǎn)品？
如果仔細(xì)回顧歷代云鯨J系列的產(chǎn)品亮點(diǎn)，會發(fā)現(xiàn)這家公司一直在做顛覆。
從J1的「自己洗拖布」、J2的「自動上下水」、J3支持智能臟污識別的 「一鍵鯨靈托管」，到J4的「零纏繞滾刷和機(jī)器人輕集塵」，再到J5的「仿生人手擦地系統(tǒng)」，云鯨J系列每一代都都能精準(zhǔn)踩中用戶需求演進(jìn)的節(jié)拍。
這也讓J6更加值得期待。這一次，云鯨J6帶來了「履帶熱活水循環(huán)清潔系統(tǒng)」，在清潔力和智能化水平上都實(shí)現(xiàn)了大幅提升。
履帶式拖布設(shè)計(jì)是一個(gè)關(guān)鍵的結(jié)構(gòu)升級。與前代產(chǎn)品采用的雙旋拖布結(jié)構(gòu)相比，J6搭載的大型履帶拖布能夠顯著增大觸地面積，顯然也就擁有了更高的清潔效率。
市面上并不乏履帶式拖布的產(chǎn)品，但卻都存在自清潔的難題。J6在機(jī)身配備了清污雙水箱，支持45℃熱活水循環(huán)洗地的同時(shí)，也能夠?qū)崟r(shí)洗凈拖布，還為拖布配備了刮條，實(shí)時(shí)刮洗分離臟污，不僅解決了傳統(tǒng)拖布結(jié)構(gòu)“以臟拖臟”的弊端，而且長期重污清潔也無需擔(dān)心履帶拖布發(fā)臭。
事實(shí)上，活水履帶技術(shù)在云鯨早前發(fā)布的高端旗艦逍遙002中就已有搭載。這其實(shí)也是云鯨爆品現(xiàn)象背后的一個(gè)獨(dú)特理念：要在技術(shù)研發(fā)上領(lǐng)先一代，并且做到快速下放。這種「旗艦先行，快速普及」的模式能夠讓云鯨持續(xù)把握最前沿的行業(yè)趨勢，也有利于加速先進(jìn)技術(shù)向大眾市場的滲透。
J6也考慮到了掃拖機(jī)清潔范圍的痛點(diǎn)。得益于雙重外擴(kuò)系統(tǒng)的升級，J6對清潔墻角、家具桌腿等衛(wèi)生死角的覆蓋能力變得更強(qiáng)，并且95mm的薄機(jī)身可輕松進(jìn)入家具底部進(jìn)行清潔。而在避障能力上，J6搭載AI單目智能感知系統(tǒng)，基于云鯨百萬級真實(shí)家庭場景大數(shù)據(jù)，可以精準(zhǔn)識別地面散落的鞋子、線材等，避行150+種家庭物體類型。
另一個(gè)值得關(guān)注的升級是人機(jī)交互。J6配備了NarGPT 2.0 全智能語音助手，強(qiáng)化機(jī)器人的深度思考能力。用戶能夠通過簡單的對話，讓機(jī)器人自主解決清潔問題。
清潔機(jī)器人向高度智能化的機(jī)器人方向演進(jìn)已經(jīng)成為某種行業(yè)共識，而云鯨也是最早布局AI及具身智能的頭部清潔廠商之一。對云鯨來說，具身智能已經(jīng)是一個(gè)必然選項(xiàng)，也在某種程度上定義著云鯨的未來。
從爆款，到長虹
決定一家消費(fèi)電子公司未來高度的關(guān)鍵因素，不僅是打造爆品的能力。當(dāng)行業(yè)競爭變得越來越激烈，企業(yè)不僅要著眼于眼前的市場份額，更要關(guān)注影響行業(yè)未來五到十年的技術(shù)變革。
早在2021年，云鯨就開始著手布局具身智能相關(guān)技術(shù)，例如AI雙目視覺、機(jī)械臂、人機(jī)交互、AI模型等。在張峻彬看來，云鯨本質(zhì)上就是一家機(jī)器人公司，無論是底層架構(gòu)、技術(shù)儲備還是未來戰(zhàn)略規(guī)劃，都是圍繞具身智能在布局。
不過，當(dāng)前掃地機(jī)器人僅僅是清潔智能化的「iPod階段」，而具備三維空間認(rèn)知與自主決策能力的家庭具身智能體，才是行業(yè)的「iPhone時(shí)刻」。在這個(gè)時(shí)刻降臨之前，云鯨會持續(xù)補(bǔ)充「彈藥」，為未來的戰(zhàn)役做好充分準(zhǔn)備。
今年4月，云鯨官宣完成1億美金新融資，資金將主要用于云鯨首款家庭具身智能產(chǎn)品的開發(fā)，預(yù)期將在2年內(nèi)發(fā)布。據(jù)悉，這是一款一鍵式解決家庭立體空間的清潔和收納需求的機(jī)器人，也是目前的市場空白。張峻彬認(rèn)為，云鯨在供應(yīng)鏈整合和成本管控上的經(jīng)驗(yàn)，也能夠大幅降低開發(fā)和制造成本，這是其他剛進(jìn)入該領(lǐng)域的新興公司難以企及的優(yōu)勢。
AI具身化只是云鯨未來的一個(gè)切面。成立第9年，這家公司正在經(jīng)歷更多的演變：產(chǎn)品矩陣化、品類多樣化、品牌全球化，也都是云鯨未來的幾大重要發(fā)展方向。
與公司成立之初的「慢」不同，2024年，云鯨開始加快擴(kuò)充品類的節(jié)奏，一年之內(nèi)就發(fā)布了超過10款產(chǎn)品。目前云鯨旗下掃地機(jī)品類包括逍遙系列、J系列、R系列，K系列，覆蓋1k-5k價(jià)位段；洗地機(jī)品類包括S系列、F系列，覆蓋1.5k-3k價(jià)位段。今年上半年，云鯨還發(fā)布了旗下首款吸塵器V40 Station，進(jìn)軍吸塵器市場。
云鯨變「快」了，但這并不意味著不再做精品。張峻彬的回答是，產(chǎn)品節(jié)奏的加快是公司研發(fā)體系完善、產(chǎn)品平臺化的結(jié)果。這期間，云鯨也培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，當(dāng)決策機(jī)制變得更完善，創(chuàng)新的想法也會更靈活。
產(chǎn)品矩陣的豐富，也在為云鯨出海鋪路。2023年，云鯨正式啟動出海。第一階段聚焦北美市場，重點(diǎn)聚焦在營銷與銷售上，驗(yàn)證出海模式。而到第二階段，則轉(zhuǎn)向職能制，按營銷、銷售等不同職能組建團(tuán)隊(duì)，成員則按區(qū)域（北美、亞洲、歐洲）分工協(xié)作。在初現(xiàn)區(qū)域化苗頭時(shí)，總部及區(qū)域職能（如GTM、數(shù)字營銷中臺）進(jìn)一步豐富，形成總部和區(qū)域“雙軸并重”格局。
而到第三階段，云鯨出海重心轉(zhuǎn)向區(qū)域，演變?yōu)椤皡^(qū)域?yàn)橹鳎毮転檩o”，矩陣成型。除純中臺人員外，職能成員實(shí)線匯報(bào)至區(qū)域經(jīng)理，虛線匯報(bào)至職能負(fù)責(zé)人，形成雙線匯報(bào)矩陣。此階段在聚焦區(qū)域上與第一階段呼應(yīng)，但管理復(fù)雜度與協(xié)同性已顯著升級。
這種的策略也極大地降低了云鯨出海過程中的不確定性，確保每一步擴(kuò)張都建立在堅(jiān)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)和組織能力之上，從而實(shí)現(xiàn)了從“走出去”到“走進(jìn)去”，最終到“扎下根”的穩(wěn)健過渡。當(dāng)組織架構(gòu)基本穩(wěn)定后，今年下半年，云鯨海外業(yè)務(wù)的重點(diǎn)是拉齊海內(nèi)外的產(chǎn)品矩陣，即快速上品。
據(jù)悉，2024年，云鯨海外營收同比增長近7倍，產(chǎn)品已覆蓋北美、歐洲、日本、韓國、澳大利亞、東南亞等市場。張峻彬透露，2025年，云鯨海外新增布局市場預(yù)計(jì)將超70個(gè)，海外業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)會有3-4倍的增長空間。
市場更大、挑戰(zhàn)更大，云鯨的野心也變得更大了。對現(xiàn)在的云鯨而言，打造一款單一爆品已經(jīng)不再是終極目標(biāo)，更重要的是構(gòu)建「長虹」的系統(tǒng)化能力。J6是一個(gè)開始，而更久遠(yuǎn)的仗，云鯨也已經(jīng)準(zhǔn)備好了。