8月26日，根據(jù)淘寶此前公示，《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范》變更新增“訂單發(fā)生物流軌跡超時(shí)或物流軌跡異常違規(guī)情形后的5天內(nèi)消費(fèi)者仍未收到所購商品的”缺貨場景，于8月26日生效，陸續(xù)放量；“物流軌跡異?！鼻樾尾鸱殖伞拔锪鬈壽E超時(shí)”和“物流軌跡異?！保渲小拔锪鬈壽E超時(shí)”從原來賠付比例20%（5-100元）下降至5%（5-50元），將于9月5日生效，陸續(xù)放量。

此外，天貓也升級(jí)了《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》，新增“訂單發(fā)生物流軌跡超時(shí)或物流軌跡異常違規(guī)情形后5天內(nèi)消費(fèi)者仍未收到所購商品的”等缺貨認(rèn)定情形、“以商家違規(guī)次數(shù)或商家收到該違規(guī)通知7天內(nèi)仍未收到所購商品等情形”等違規(guī)認(rèn)定情形，于8月26日生效；下調(diào)物流軌跡異常中關(guān)于物流停滯的賠付比例，將于9月5日生效。